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Portobello Técnica

Como limpar porcelanato corretamente e conserv√°-lo por muito mais tempo

06/09/2016

Este post foi preparado especialmente para dar dicas e responder d√ļvidas frequentes sobre os cuidados e a maneira correta de limpar o porcelanato. Tudo para garantir que a beleza do material dure por muito mais tempo. Confira aqui o passo a passo para uma limpeza completa e eficaz!

Com a dissemina√ß√£o do uso do¬†porcelanato¬†para revestir os ambientes, √© comum surgirem d√ļvidas com rela√ß√£o aos cuidados e √† maneira correta de limpar porcelanato.

Se você está sem tempo para ler, experimente ouvir a narração deste artigo. Aperte o play e aproveite!

Antes de sair por a√≠ comprando todos os produtos da prateleira, √© importante entender que, apesar de ser um material extremamente resistente com absor√ß√£o de √°gua quase nula, o porcelanato necessita de alguns cuidados especiais na hora da limpeza para garantir que a sua beleza dure por muito mais tempo.

Por esse motivo, preparamos este post com dicas e d√ļvidas frequentes. Seguindo cada uma das nossas¬†instru√ß√Ķes, voc√™ vai conseguir¬†manter seu¬†porcelanato sempre bonito¬†e limpo, sem preocupa√ß√Ķes!

Como limpar porcelanato: pós-obra

porcelanato limpo

Piso branco de cozinha

Ap√≥s a obra, √© muito importante realizar a primeira limpeza do porcelanato. √Č ela que vai trazer brilho ao revestimento e evitar o aparecimento de manchas superficiais nos primeiros anos. A primeira faxina, quando bem-executada, tamb√©m vai facilitar a realiza√ß√£o da higieniza√ß√£o di√°ria.

√Č importante que essa etapa p√≥s-obra seja feita cuidadosamente, pois ainda pode haver algum resqu√≠cio de materiais abrasivos na superf√≠cie do porcelanato, como cimento e gr√£os de areia.

At√© a limpeza final, √© muito importante esperar a argamassa secar. Antes disso, n√£o √© indicado passar nem a pr√≥pria √°gua por cima do rejunte depois que ele for aplicado. Ap√≥s a secagem, no entanto, j√° √© poss√≠vel caprichar na limpeza.

Ela deve ser feita com uma esponja umedecida em √°gua. Limpe totalmente o revestimento, para evitar manchas.

Depois disso, fa√ßa uma aplica√ß√£o do produto Clean Max Portokoll, ou de alguma outra op√ß√£o de produto especializada em limpeza p√≥s obra, que pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o. Ele vai remover as manchas que podem ter aparecido e deixar o piso com apar√™ncia perfeita. Esse produto tamb√©m pode ser utilizado em casos extremos, como no surgimento de manchas dif√≠ceis de remover com os m√©todos convencionais.

Durante a realiza√ß√£o da obra ou da reforma da casa, pode ser que o¬†porcelanato¬†tenha sido manchado com respingos de tinta. Para retir√°-las, o indicado √© a utiliza√ß√£o de um solvente org√Ęnico ou o¬†Thinner. Apenas tome cuidado para n√£o deix√°-los¬†agindo por muito tempo sobre o piso e fa√ßa testes em pequenas √°reas do porcelanato antes de aplicar para conferir a qualidade e efic√°cia dos produtos.

Limpeza do rejunte

como limpar porcelanato
                                                                                         Piso branco com rejunte

Para limpar o rejunte de porcelanato, você também pode utilizar o Clean Max da Portokoll, sete dias após o assentamento. Basta diluir o produto em água (1/10), deixar agir pelo tempo indicado na embalagem e limpar com o lado amarelo da esponja.

Voc√™ tamb√©m pode utilizar sapon√°ceo cremoso no rejunte. Para isso, aplique o produto puro sobre o rejunte, deixe agir por dez minutos e, depois, use o lado amarelo de uma esponja. Se houver d√ļvida, dilua o agente de limpeza na √°gua e fa√ßa o teste em apenas uma parte da pe√ßa, para garantir que n√£o v√£o aparecer manchas no revestimento.

Depois disso, basta realizar os procedimentos simples da limpeza di√°ria que explicamos no item abaixo.

Outros materiais muito indicados para a limpeza p√≥s-obra s√£o os sapon√°ceos cremosos (CIF) ou o Veja Cloro Ativo. Uma op√ß√£o √≥tima que funciona de forma paliativa para a limpeza √© o vinagre. Com ele √© poss√≠vel remover o excesso de rejunte que fica na pe√ßa sem danificar.

Como limpar porcelanato: limpeza di√°ria

No dia a dia, é fácil deixar o seu porcelanato lindo e brilhante.

Para limpar o porcelanato de forma eficiente, siga os passos a seguir:

  1. Utilize uma solução de limpeza que contenha uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água;
  2. Varra o piso com uma vassoura de cerdas macias para n√£o arranhar;
  3. Passe um pano de ch√£o molhado;
  4. Seque o piso com um pano seco para que n√£o fiquem manchas.
Porcelanato Magma Rock
                                                                      Linha Portobello – Magma Rock

Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixe a solução de detergente e água agir sobre o piso por mais alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias.

Não utilize palha de aço ou produtos similares, já que eles podem riscar, danificar e retirar o brilho do porcelanato ou do esmalte do revestimento. Depois, enxágue bem somente com água e seque com um pano limpo.

Para limpar porcelanato de maneira pesada, voc√™ pode usar CIF, Veja Cloro Ativo ou Sapon√°ceo Cremoso. Qualquer um desses produtos deve ser dilu√≠do em √°gua, usado em sua vers√£o neutra e aplicado com pano umedecido nessa solu√ß√£o.

A dilui√ß√£o deve ser de 1/10 a 1/30, ou seja, uma parte do produto para nove partes de √°gua, ou uma parte do produto para 29 partes de √°gua. A n√£o dilui√ß√£o dos produtos, bem como a sua aplica√ß√£o direta sobre o piso, pode ocasionar o surgimento de manchas permanentes.

√Č importante lembrar que os¬†porcelanatos Portobello¬†est√£o mais pr√≥ximos da fam√≠lia das pedras naturais do que da cer√Ęmica, e requerem a mesma cautela necess√°ria ao fazer a manuten√ß√£o das pedras. Por isso, n√£o utilize ceras ou impermeabilizantes. Essa pr√°tica pode acarretar a perda da garantia de cinco anos que a f√°brica oferece.

O problema de realizar a limpeza do porcelanato apenas com detergente neutro dilu√≠do em √°gua √© que ele n√£o deixa a casa com aquele cheirinho de limpeza. Por isso, voc√™ pode fazer a faxina da maneira adequada e, depois de terminar, usar um spray perfumado para ambientes. S√≥ tome cuidado para n√£o aplicar o spray diretamente sobre o piso.

Como no caso da tinta, caso ocorra algum tipo de acidente com canetas, canetinha hidrocor, esmaltes ou outros tipos de pigmentos, o indicado √© a utiliza√ß√£o de um solvente org√Ęnico para a limpeza do porcelanato, como √°lcool, Thinner ou acetona.

Pode acontecer de um dos moradores ser al√©rgico a algum tipo de produto qu√≠mico. Por esse motivo, para a limpeza do porcelanato, voc√™ pode utilizar o vinagre, sempre dilu√≠do em √°gua. Ele n√£o mancha, n√£o diminui o brilho e √© inofensivo para o porcelanato.

Para as áreas externas, o procedimento é o mesmo. Utilize detergente neutro diluído em água para a limpeza diária e, para a limpeza pesada, use CIF, Assolan Saponáceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo.

Como limpar cada tipo de porcelanato

como limpar porcelanato

Por mais que agora voc√™ j√° conhe√ßa as melhores formas de limpar porcelanato em geral, √© importante destacar que cada tipo tem uma especificidade que o torna √ļnico. Dessa forma, √© imprescind√≠vel que voc√™ siga algumas indica√ß√Ķes especiais de acordo com o seu produto.

Pensando nisso, separamos os principais modelos de porcelanato existentes no mercado, juntamente com indica√ß√Ķes mais importantes a respeito da limpeza e dos cuidados em geral com essas pe√ßas.

Porcelanato acetinado

porcelanato acetinado, por ser uma op√ß√£o de revestimento que n√£o vem com aquela camada de brilho por cima, √© mais f√°cil de limpar do que os outros. Al√©m disso, sua resist√™ncia, que tamb√©m √© maior, faz com que a faxina possa ser pesada ‚ÄĒ o que reduz a preocupa√ß√£o de danificar o piso enquanto o processo √© realizado.

A primeira dica, logo no in√≠cio da limpeza do porcelanato, √© varrer bem a superf√≠cie do revestimento, j√° que as caracter√≠sticas √°speras do produto podem fazer com que pequenas sujeiras fiquem impregnadas ali. Depois de varrer, ent√£o, dilua aquela mistura de √°gua com detergente, molhe o pano e inicie o processo.

Outra vantagem muito interessante do porcelanato acetinado é que não vai ser preciso passar aquele pano seco. Sua superfície é capaz de absorver a água, ou seja, só espere secar e ele estará prontinho e muito limpo.

Porcelanato manchado

Imagine só: você está na sala, com seu piso novinho em folha, até que outra pessoa da casa derruba alguma bebida, alimento ou produto que provoque manchas no piso. Parece desesperador, não é mesmo?

Nem tanto. Caso você saiba como limpar porcelanato manchado, o processo será muito menos doloroso e complicado do que você imagina. Separamos algumas das dicas a partir de manchas ou acidentes específicos:

  • canetas: molhe um pouco de acetona ou √°lcool em um peda√ßo de algod√£o. Passe na superf√≠cie da mancha e, logo ap√≥s, limpe com um paninho umedecido apenas com √°gua;
  • bebidas alco√≥licas ou caf√©: dilua uma tampinha de Veja Cloro Ativo em um recipiente com 200ml de √°gua, molhe a mistura com uma esponja macia e esfregue-a no piso. Depois de limpar, √© s√≥ remover o excesso com um pano umedecido com √°gua. Importante: nunca coloque o produto direto no piso;
  • tinta: como j√° falamos no decorrer do texto, aposte em solventes org√Ęnicos para a limpeza.

Porcelanato fosco

Antes de falar sobre o que fazer ao limpar superfícies de porcelanato fosco, adiantamos dizendo o que não fazer de forma alguma: passe longe de produtos tradicionalmente utilizados na limpeza pesada.

O procedimento deve ser simples, al√©m de seguir as indica√ß√Ķes que j√° adiantamos diversas vezes:

  1. Limpe a superfície com uma vassoura;
  2. Depois de varrer e tirar o excesso de sujeira, misture água com detergente líquido;
  3. Limpe o porcelanato fosco com a misturinha;
  4. Molhe um pano com √°gua e passe por cima do piso para tirar o excesso.

Al√©m disso, √© importante limpar o piso mais ou menos uma vez ao m√™s para que ele n√£o ganhe uma colora√ß√£o amarelada com o passar do tempo. O procedimento √© bem simples: em um balde de √°gua, dilua sapon√°ceo cremoso. Depois √© s√≥ molhar um pano na mistura, passar pela superf√≠cie e, para finalizar, secar o ch√£o e o excesso da misturinha com um pano molhado em √°gua.

Dicas para uma maior conservação do revestimento

Veja agora algumas dicas que separamos para otimizar o seu processo de limpeza:

  • sujou, lavou! N√£o espere para higienizar o porcelanato ap√≥s algum acidente, isso pode comprometer a qualidade do produto e fazer com que o processo de limpeza se torne ainda mais complicado;
  • coloque tapetes na entrada dos c√īmodos. Dessa forma, ao entrar em casa, o piso n√£o vai se sujar com tanta facilidade;
  • cuidado ao misturar os produtos. Leia muito sobre a especificidade de cada um e certifique-se de que eles s√£o boas op√ß√Ķes para o¬†porcelanato;
  • proteja os p√©s dos m√≥veis com algum material macio, como o feltro, para reduzir a possibilidade de forma√ß√£o de riscos (quando for o caso de pisos).

Maiores erros cometidos ao limpar o porcelanato

Por mais que voc√™ j√° seja capaz de identificar as melhores op√ß√Ķes de limpeza para porcelanato, tenha em mente que pequenos erros podem prejudicar muito a qualidade do piso. Isso acontece porque, quando a superf√≠cie √© danificada, outros preju√≠zos costumam surgir em consequ√™ncia ‚ÄĒ e levar a gastos altos com a compra de novos produtos.

Veja quais s√£o os principais erros que comprometem o seu porcelanato.

Reaproveitar o mesmo pano em mais de um c√īmodo

Existem in√ļmeros preju√≠zos relacionados ao uso de um pano s√≥ para v√°rios ambientes. Al√©m de quest√Ķes higi√™nicas, a atitude faz com que micro-organismos nocivos para os moradores se espalhem pela resid√™ncia.

O que fazer, ent√£o? √Č simples: separe os panos por c√īmodos. Um para a sala, um para a cozinha, um para a √°rea externa¬†e assim sucessivamente. Lembre-se, tamb√©m, de trocar a √°gua sempre que poss√≠vel.

Deixar o sab√£o ‚Äúagir‚ÄĚ

Outro erro muito comum √©, em meio ao processo de limpeza, deixar a mistura de sab√£o e √°gua ‚Äúagir‚ÄĚ no piso, ou seja, permanecer ali por um longo per√≠odo de tempo.

A composição do sabão, assim como a de outros produtos, faz com que ele tenha componentes químicos agressivos, que servem para realizar uma limpeza eficiente. No entanto, devem entrar em contato com o revestimento por pouco tempo, já que a ação prolongada costuma gerar danos.

Para não desgastar e prejudicar o porcelanato, retire o produto de limpeza logo após esfregar, e certifique-se de que não ficou nenhum resíduo esquecido para trás.

Usar esponjas ou utensílios ásperos

Objetos de caracter√≠stica √°spera podem causar in√ļmeros estragos na superf√≠cie do porcelanato. Sabendo disso, tome cuidado com esponjas muito duras ou grosseiras, l√£s de a√ßo (como o Bombril) ou a vassoura, no caso de revestimentos mais brilhantes e ‚Äúsens√≠veis‚ÄĚ.

Observa√ß√£o: a Portobello n√£o pro√≠be o uso de √°gua sanit√°ria nos porcelanatos, j√° que a subst√Ęncia possui uma concentra√ß√£o baixa de cloro e √© dilu√≠da em √°gua.

O que n√£o usar na limpeza de porcelanato

como limpar porcelanato

A utilização de produtos não indicados pode ocasionar o que chamamos de ataque químico, deixando a superfície porosa e acarretando no surgimento de manchas, riscos e opacidade no piso.

Por isso, n√£o utilize produtos que contenham fl√ļor e seus derivados, principalmente o √°cido fluor√≠drico, encontrado nos produtos:

  • Semorin;
  • Brilha Alum√≠nio;
  • Brilhol;
  • outros destinados √† limpeza de alum√≠nio.

Eles podem causar danos irreversíveis ao produto.

Al√©m disso, utilizar produtos que contenham hidr√≥xidos (pot√°ssio, s√≥dio¬†etc.) em alta concentra√ß√£o pode¬†causar altera√ß√Ķes no brilho superficial de¬†porcelanatos polidos¬†se expostos por mais de dez minutos. Por isso, nunca utilize sobre as pe√ßas:

  • sab√£o em p√≥;
  • ceras;
  • escovas;
  • √°cidos;
  • soda c√°ustica.
como limpar porcelanato

Al√©m disso, os produtos recomendados (como detergente neutro, CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso e Veja Cloro Ativo) tamb√©m podem ocasionar a forma√ß√£o de manchas quando utilizados diretamente sobre o piso por um longo per√≠odo de tempo.

Lembre-se de sempre dilu√≠-los em √°gua, na propor√ß√£o recomendada anteriormente, que √© de uma colher de sopa de detergente para cada cinco litros de √°gua. No caso das subst√Ęncias de limpeza pesada, dilua uma parte do produto para nove partes de √°gua, ou uma parte do produto para 29 partes de √°gua.

Às vezes, limpar o porcelanato com os produtos específicos para limpeza pesada pode resolver o problema de algumas manchas. Mas, se não ficar em perfeito estado, você pode utilizar o Clean Max da Portokoll.

Confira tamb√©m nosso playlist no Youtube explicando todo o processo de limpeza: assista completo aqui!

Se precisar de maiores orienta√ß√Ķes t√©cnicas, baixe aqui o Manual Completo de Limpeza da Portobello. Nossa equipe tamb√©m est√° sempre √† sua disposi√ß√£o no SAC 0800 648 2002 e no e-mail [email protected] 

Para acompanhar as novas cole√ß√Ķes da Portobello com todos os dados t√©cnicos, acesse o site:

Até a próxima!

937 Coment√°rios

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  • Daniela Paiva says:

    Gostaria de saber se posso usar o CIF no porcelanato polido e como us√°-lo. √Č preciso disolver o produto em √°gua ou aplico direamento no piso?
    Grata,
    Daniela

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Daniela

      Você pode usar para limpeza deste porcelanato o CIF, Veja Cloro Ativo, ou Assolan Saponáceo Cremoso para limpezas mais pesadas sempre diluídos em água.
      No dia a dia use √°gua e detergente neutro e pano para limpar ou uma vassoura de cerdas macias.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

    • MIKAELLA CARVALHO DE CASTRO says:

      OLA, BOA TARDE! GOSTARIA DE SABER
      MEU PORCELANATO E ACETINADO , E ONDE MORO TEM MUITO BARRO VERMELHO, JA LAVEI 3 VEZES LA SOMENTE COM AGUA DE DETERGENTE NEUTRO, FICOU ATE LIMPINHO , MAS O REJUNTE INCARDIU TODO.
      A MARCA DO PORCELANATO E VIA ROSA.
      O QUE VCS ME INDICAM PRA DESENCARDIR OS REJUNTES, SEM MANCHAR MEU PORCELANATO?
      OBRIGADA!

      • Equipe Portobello says:

        Ol√° Mikaella, tudo bem?

        Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.

        Existe ainda um produto um pouco mais forte bastante recomendado também para limpeza pós obra, o Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

        Ficamos à disposição!

        Atenciosamente,
        Equipe Portobello SA

  • Lurdes Borsari says:

    minha cozinha é de porcelanato preto, é ficou c/ manchas qdo vieram limpar minha cx d água que deve ser de cloro, as pessoas entraram na cozinha c/ os sapatos molhados, e ficou a mancha do solado dos sapatos , e não consigo removelas. O que fazer? Desde ja agradeço a ajuda.
    Maria de Lurdes Borsari

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Maria de Lurdes

      Provavelmente não foi feita corretamente a limpeza pós obra e por isso ficaram estas manchas. Use Clean Max Portokoll para esta limpeza. Basta uma aplicação e o seu piso ficará como novo.
      No dia a dia use uma vassoura de cerdas macias, √°gua e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso.

      Continuamos a disposição
      Grande abraço
      Equipe Portobello

      • Vera says:

        Gostaria de saber como tirar mancha esbranquiçadas que estão aparecendo no porcelanato preto da minha cozinha. Parece que o piso está todo engordurado formando manchas

        • Archtrends Portobello says:

          Ol√° Vera, tudo bem?

          Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. A diluição deve ser de 1:10 a 1:30, ou seja, uma parte do produto para 9 partes de água, ou uma parte do produto, para 29 partes de água. A não diluição dos produtos, bem como a sua aplicação direta sobre o piso, pode ocasionar o surgimento de manchas permanentes.

          Ficamos à disposição!

          – Equipe Archtrends Portobello

        • Vanessa Brito says:

          Ola boa tarde passando aqui somente para agradecer as dicas valiosa pois acabei de colocar o porcelanato e n√£o fazia ideia de como limpa sei q tinha q toma certos cuidados me ajudou bastante obg pelas dicas ….

          • Portobello says:

            Ol√°, Vanessa!

            Ficamos imensamente felizes que tenha ajudado!! Continue nos acompanhando.

            Grande abraço,
            Equipe Archtrends Portobello

  • Viviane says:

    Como faço para remover riscos superficiais do porcelanato preto de minha cozinha?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Viviane

      Depente do porcelanato, da profundidade do risco e do que ocasionou estes riscos. Se você puder nos passar mais detalhes poderemos lhe orientar melhor.
      Para a limpeza de porcelanato indicamos:
      No dia a dia – use vassoura, √°gua e detergente neutro.
      Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso diluido em √°gua.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • cintia cunha says:

    Ol√°, gostaria de saber se posso jogar √°gua em abund√Ęncia ( com o Esguicho) sempre que for lavar a cozinha ?
    A impermeabilização das peças precisam de manutenção?

    obrigada

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Cintia

      para limpeza di√°ria de porcelanato use √°gua e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso.
      Continuamos a disposição.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Isa Pantoja says:

    Qual é o material mais indicado para evitar riscos no porcelanato liso, utilizado em rodizios de mochos odontologicos: poliuretano ou gel? Grata Isa

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Isa

      Para consultórios odontológicos indicamos o uso de porcelanato natural.
      Se voc√™ j√° tem instalado o porcelanato polido (liso) √© importante saber: Nenhum dos materiais que voc√™ citou ir√° arranhar o piso. O que poder√° arranhar, √© o p√≥ ou subst√Ęncia mais abrasiva que possa cair sobre o piso e criar algum tipo de atrito.

      Continuamos a disposição
      Grande abraço
      Equipe Portobello

      • claudio elcio says:

        o meu consultorio esta com o porcelanato fosco devido os riscos dos calçados dos pacientes. como polir o porcelanato?

        • Equipe Portobello says:

          Ol√°, Claudio!

          N√≥s n√£o indicamos nenhum procedimento de polimento nos porcelanatos, pois podem ocasionar riscos e rea√ß√Ķes qu√≠micas.
          Para limpezas mais pesadas é indicado usar CIF ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
          No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

          Estamos à disposição.

          Grande abraço,
          Equipe Portobello SA

  • Gabriel Galdino says:

    Qual a espessura do porcelanato travertino navona bianco retificado 90×90

  • ALEXANDRE says:

    qual produto devo usar para limpeza porcelanato area ext. (piscina). o piso esta encardido. grato

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Alexandre
      Para limpeza di√°ria de porcelanato use √°gua e detergente neutro.
      Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo.

      Continuamos a disposição
      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Katarine alexandre says:

    Ol√°

    Uso o CIF para a limpeza do piso, só que mesmo diluído em um pouco de água, ele fica difícil de espalhar, deixando o piso opaco (creio que a diluíção está pouca). Gostaria que vc me indicassem a proporção ideal de água / cif.

    Grata

    Katarine

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Katarine
      Não temos como dizer ao certo a quantia de água. Se você não está gostando do resultado do CIF pode usar o Assolan Saponáceo Cremoso ou ainda o Veja Cloro Ativo.
      No dia a dia basta √°gua e detergente neutro.

      Continuamos a disposição.
      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Ana Paula Alves says:

    Gostaria de saber se é aconselhável colocar porcelanato no piso do banheiro e se os produtos usados para limpeza pode prejudicar a beleza do piso.

    obrigado
    Ana paulo

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Ana Paula

      Indicamos usar o porcelanato com superfície natural ou acetinada para banheiros. Eles são lindos e não escorregam.
      Limpar este piso é simples.
      No dia a dia use √°gua e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Francine Arjona says:

    Minha empregada passou Veja Cloro Ativo no porcelanato acetina e ficou opaco, parecendo piso engordurado.

    O que devo fazer????

  • Luciane Camara says:

    olá como faço para limpar porcelanato do banheiro box esta com aspecto fosco .

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Luciane

      Para limpeza di√°ria de porcelanato use √°gua e detergente neutro.
      Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Eucilane Araujo says:

    Faz uma semana que coloquei porcelanato portobelo em minha casa e gostaria de saber como faço para da brilho existe alguma pasta especial ou algum produto especial indicado por vcs.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Eucilane

      Você realizou a limpeza pós obra?
      Para fazer esta limpeza use Clean Max Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua região.
      Basta apenas uma aplicação para devolver o brilho original do seu piso.

      *Esta limpeza n√£o deve ser feita em porcelanatos polidos.

      Para limpeza di√°ria de porcelanatos use √°gua e detergente neutro.
      Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Lea Vargas says:

    Instalei em meu ap, há 2 meses o porcelanato Ma.de Sand, 1,20 x 1,20, nas áreas internas (sala e varanda gourmet). O piso estava coberto com papelão, para finalização da obra, porém devido à grande sujeira do apartamento, após a retirada da proteção percebemos que permaneceram muitas manchas escuras diversas (sujidade de pó madeira, manchas pretas como se fossem pneus de bicicleta, manchas marrons, etc.)
    Qual a forma recomendada para efetuar a limpeza deste piso?
    Obrigada desde j√°!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Leo

      Para limpeza di√°ria de porcelanato recomendamos o uso vassoura com cerdas macias, √°gua e detergente neutro.
      Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso diluído em água ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Ducineli R√©gis Botelho says:

    Prezado respons√°vel,
    Bom dia!
    O piso de minha casa é porcelanato retificado casa bianco e o ref bianco Tu natural e o porcelanato retificado ref couro off white, e está muito amarelado ou encardido (como barro vermelho), pois a casa ficou fechada por 2 anos. Como devo proceder a limpeza para remover essa sujeira e clarear o piso?
    Obrigada pela atenção e ficarei no aguardo.

    Att,
    Ducineli Botelho

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Ducineli

      Para limpeza di√°ria use √°gua e detergente neutro.
      Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso diluido em √°gua ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Roberto

      Apenas uma destas fotos é da Portobello a n 2.
      As outras imagens parecem ser feitas virtualmente.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • C√≠cera says:

    Qual o tipo de porcelanato é mais indicado para casa no campo? Obrigada.

    • Equipe Portobello says:

      OL√° Cicera

      Se houver a possibilidade de entrar areia, barro para dentro de casa n√£o indicamos o uso de porcelanatos polidos. Apesar de resistentes eles poder√£o arranhar e tornar-se mais escorregadios que outros.

      Opte por um porcelanato com superfície natural ou acetinada.
      Neste sentido a Portobello tem ainda a maior coleção de porcelanatos em madeira do mundo. São mais de 30 espécies da flora brasileira reproduzidas em porcelanato. Uma opção sustentável e que dura muito mais que o material original.

      Conheça nossos produtos no site http://www.portobello.com.br

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • michele says:

    Qual tamanho de porcelanato devo usar em um banheiro de 3.20×2.60 e na cozinha de 8×3.20? Obrigada.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Michele

      Para lhe oferecer idéias concretas, convidamos você a visitar uma de nossas lojas da rede Portobello Shop.
      A Portobello Shop √© uma rede de franquias Portobello que oferece as melhores solu√ß√Ķes em produtos e servi√ßos para sua obra. Em nossas lojas, voc√™ ser√° atendido por Arquitetos altamente qualificados, aptos a apresentar a melhor op√ß√£o de produtos, pagina√ß√Ķes e custos, al√©m √© claro de encontrar produtos exclusivos, e de alta qualidade.
      Nossas lojas também oferecem, formas de pagamento adequadas ao planejamento de sua obra, agendamento na entrega dos produtos, equipe credenciada de assentadores (serviço disponível em algumas lojas), acompanhamento da obra, assessoria técnica.
      Para obter os telefones das lojas, disponibilizamos telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 ou acesse http://www.portobello.com.br/portobelloshop e encontre a loja mais próxima de você.
      Continuamos a disposição

      Grande Abraço
      Equipe Portobello

  • maria says:

    Quais as cores que combinam com peças preta do banheiro? Obrigada

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Maria

      Depende do estilo que voc√™ deseja para o ambiente. E da quantidade de preto que ter√°…
      Se você usar cores como o dourado, marrom, branco terá um ambiente mais luxuoso, aristocrata.

      Se o preto estiver em uma área pequena ele ficará neutro no ambiente. Não irá comprometer na decoração e combinará com tudo. Qualquer estilo e cores que você use.

      Se você usar cores como o dourado, e muito branco terá um ambiente mais luxuoso, porém leve.

      Para lhe orientar melhor veja este site – http://design-seeds.com – aqui voc√™ encontrar√° bel√≠ssimas combina√ß√Ķes de cores para acertar na hora de decorar!

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • junior says:

    como faço pra tira a cera protetora do meu porcelanato ele esta sem brhilho e manchado

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Junior

      Para limpeza diária você pode usar uma vassoura con cerdas macias, água e detergente neutro.
      para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Salvador Justen says:

    Srs. bom dia.
    Tenho um espaço para locação para festas com aproximadamente 200 m2 com piso de porcelanato Portobello Marmore Crema A.
    Na limpeza diaria uso sabao liquido de coco com lavadora de alta press√£o.
    Tenho notado que o piso est√° um pouco encardido.
    Fiz um teste num pequeno espaço com Fermalimp Quartzolit Porcelanto e Pedras e ficou bom.
    Posso usar Fermalimp Quartzolit Porcelanato e Pedras para uma limpeza mais profunda?
    Já ouvi falar que não devo usar agua sanitaria e nem sabao em pó comum.
    Posso continuar usando uma vez por semana a lavadora de alta press√£o ou ela prejudica o piso?
    Atenciosamente,
    Salvador Justen
    (32)9911-2655 / 3331-1462

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Salvador
      A lavadora de alta press√£o pode ir corroendo o seu piso ao longo do tempo.
      Para limpeza diária você pode usar uma vassoura con cerdas macias, água e detergente neutro.
      Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • viviane says:

    tenho um movel de ipê na sala e que tem porcelanato polido e debaixo dele ficou uma mancha da madeira como devo tirar?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Viviane
      Para limpeza diária você pode usar uma vassoura con cerdas macias, água e detergente neutro.
      para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Vanusa Machado says:

    Oi!Gostaria de saber se posso usar vassoura de naylon parqa piso porcelanato????

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Vanusa
      Para limpeza diária você pode usar uma vassoura con cerdas macias, água e detergente neutro.
      para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Micheli says:

    Olá, instalei pastilhas pretas (mista fosca e brilhosa) da Portobello na cozinha. Após a obra, elas perderam um pouco do brilho. O que devo utilizar para recuperar o brilho ?
    Micheli.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Micheli
      Para limpeza diária você pode usar uma vassoura con cerdas macias, água e detergente neutro.
      para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Alexandre Ortunes says:

    Como faço para remover fita crepe do porcelanato? Foi utilizado pelo pedreiro para forrar o piso com tetra-pack e agora está difícil de remover.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Alexandre
      Use os mesmos produtos que usar√° para limpeza pesada.
      CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso diluído em água ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • rejane del tedesco says:

    não retirei a película superficial do meu porcelanato polido logo depois da obra e agora não consigo dar brilho.
    Ainda posso fazer alguma coisa? Gostaria de sua orientação.

    Grata

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Rejane

      Você pode usar os mesmos produtos indicados para limpeza pesada deste tipo de porcelanato.
      CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso diluído em água ou Veja Cloro Ativo. Com certeza o brilho voltará!

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Consuelo says:

    Meu piso é porcelanato e foi limpo com alcool e ficou com manchas brancas . Oque fazer?? Grata

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Consuelo

      Para limpeza diária você pode usar uma vassoura con cerdas macias, água e detergente neutro.
      para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

      • FLAVIA says:

        BOA TARDE!
        meu nome- Flavia,tem 2 anos que coloquei meu porcelanato, e ultimamente ele vem aparecendo umas manchinhas em alguns lugares,como como na sala de jantar cozinha e sala de estar acho por ser lugar que nós mas usamos, e descobri que é detergente que esta fazendo isso com ele por eu jogar diretamente nele gostaria muito que vcs me ajudasse no que fazer pra limpar ele nunca fiz poli ele depois da obra, não jogo produto nenhum nele estou achado que ele esta ficado sem brilho meio fosco
        ele e 80×80 polido bege royal

        • Equipe Portobello says:

          Ol√° Flavia, tudo bem?

          Para limpeza di√°ria de porcelanatos voc√™ pode usar vassoura com cerdas macias, ou √°gua e sab√£o neutro. Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll, aplicando-o conforme escrito na embalagem. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

          Ficamos à disposição!

          Atenciosamente,
          Equipe Portobello SA

  • Cristiane says:

    ESTOU MONTANDO UM CONSULTORIO ODONTOLOGICO E GOSTARIA DE SABER QUAL O PORCELANATO INDICADO.GOSTEI DO PORCELANATO DA PORTOBELO SPACE MORBLE POLIDO BEGE. VOCES PODERIAM ORIENTAR-ME COM RELAÇÃOA ESTA ESCOLHA?

    CRISTIANE

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Cristiane

      Você pode optar pelo porcelanato polido sim, mas ele é mais sensível a manchas caso caia algum produto químico sob o piso.

      Para lhe oferecer idéias concretas, convidamos você a visitar uma de nossas lojas da rede Portobello Shop.
      A Portobello Shop √© uma rede de franquias Portobello que oferece as melhores solu√ß√Ķes em produtos e servi√ßos para sua obra. Em nossas lojas, voc√™ ser√° atendido por Arquitetos altamente qualificados, aptos a apresentar a melhor op√ß√£o de produtos, pagina√ß√Ķes e custos, al√©m √© claro de encontrar produtos exclusivos, e de alta qualidade.
      Nossas lojas também oferecem, formas de pagamento adequadas ao planejamento de sua obra, agendamento na entrega dos produtos, equipe credenciada de assentadores (serviço disponível em algumas lojas), acompanhamento da obra, assessoria técnica.
      Para obter os telefones das lojas, disponibilizamos telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 ou acesse http://www.portobello.com.br/portobelloshop e encontre a loja mais próxima de você.
      Continuamos a disposição

      Grande Abraço
      Equipe Portobello

  • Julio Cesar Mello says:

    Gostaria de saber que produto usar para tirar pequenas manchas no porcelanato que lembram gordura ou cola. J√° usamos √°gua morna, detergente e mancha n√£o sai.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Julio
      Para limpeza diária você pode usar uma vassoura con cerdas macias, água e detergente neutro.
      para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • josiele says:

    como tirar riscos pretos feito sob o porcelanato não o esmaltado é o outro tipo já passei sapolio, detergente e não saiu o que eu fasso ?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Josiele
      Para limpeza diária você pode usar uma vassoura con cerdas macias, água e detergente neutro.
      para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Carolina says:

    ol√°,

    Eu fui lavar minha sala que é com porcelanato polido e ficou manchado as poças de agua. Quando fui secar não saiu. Como posso tirar essas manchas, com os mesmo produtos da limpeza pesada?
    Obrigada

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Carolina
      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Carolina says:

    Ol√° Novamente a minha pergunta:

    Eu lavei minha sala de porcelanato com água e ficaram as marcas das poças de agua, quando passei o pano nao saiu, joguei agua novamente e continuou, como posso tirar essas manchas, devo procurar o representante da marca, ou posso usar os mesmo indicados nas perguntas aneriores.
    obrigada
    Aguardo uma resposta, Por favor
    Att
    Carolina

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Carolina
      Para limpeza diária você pode usar uma vassoura con cerdas macias, água e detergente neutro.
      para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

    • jessica says:

      Oi Carolina, vc encontrou algum produto para tirar a mancha de √°gua do porcelanato? estou com o mesmo problema

      • Equipe Portobello says:

        Ol√° Jessica, tudo bem?

        Conforme informamos à Carol, para limpar porcelanato de maneira pesada você deve usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. A diluição deve ser de 1:10 a 1:30, ou seja, uma parte do produto para 9 partes de água, ou uma parte do produto, para 29 partes de água.

        Ficamos à disposição!

        Abraços,
        Equipe Portobello SA

  • Boa tarde! says:

    Boa tarde ! já tem 5 meses que eu coloque porcelanato na minha casa,quando eu fui lavar minha casa com detergente diluindo na água mais eu usei a Vassoura Piaçava depois sequei o chão.
    No outro dia minha porcelanato ficou manchada e sem brilho eu comecei a jogar √°lcool no ch√£o dilu√≠do com √°gua , sab√£o em ¬īp√≥ com cloro misturado com √°gua .hoje meu porcelanato esta com apar√™ncia toda manchada e arranhada o que eu devo fazer me a ajuda pelo amor de Deus n√£o n√£o aguento mais olhar meu porcelano sem brilho e machado me ajuda por favor

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Daiane

      Os produtos que você usou são inadequados para a limpeza de porcelanato.
      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Daiane says:

    usar Vassoura Piaçava de no porcelanato arranha o chão?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Daiane
      Para limpeza diária você pode usar uma vassoura con cerdas macias, água e detergente neutro.
      para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Ana Cristina Oehlmeyer says:

    Tenho porcelanato brilhante em toda casa, inclusive nos banheiros. Gostaria de saber se posso utilizar o sapóleo cremoso para lavar box (blindes). Não vai manchar meu banheiro?
    Grata.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Ana Cristina
      Para limpeza diária você pode usar uma vassoura con cerdas macias, água e detergente neutro.
      para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Neiva de Carvalho says:

    Tenho porcelanato branco fosco na minha cozinha e esta completamente encardido e amarelado,ja tentei de tudo e nao limpa.Como devo proceder?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Neiva
      Para limpeza diária você pode usar uma vassoura con cerdas macias, água e detergente neutro.
      para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Nuno says:

    ol√°,

    Tenho um piso porcelanato polido preto na minha cozinha, quando o lavo fica √°s manchas, ou seja, as marcas da esfregona.
    Como faço para isso não aconteçer?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Nuno

      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Carolina says:

    Meu filho rabiscou o piso de porcelanato com canetinha. H√° como retirar essas manchas?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Carolina
      Você pode tentar primeiro ver se sai com uma borracha. Se não sair use álcool, thinner ou acetona somente sob o local da sujeira.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • JOAO PELEGRINO - Arquiteto -RJ says:

    Gostaria de saber:

    1 ‚Äď se o sabao neutro pode ser o detergente de lavar loucas LIMPOL Glicerinado ( liquido transparente). Em caso contrario a que tipo de sabao neutro se referem.
    2- gostaria de saber a proporcao em agua para a diluicao:
    – do sabao neutro
    – do saponaceo cremoso
    – do veja cloro ativo

    grato

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Jo√£o

      Qualquer detergente de louça serve mas deve ser neutro. O glicerinado não.
      Quanto a propor√ß√£o de √°gua basta seguir as orienta√ß√Ķes que est√£o nas embalagens dos produtos ok!

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Sueli Santos says:

    joguei no meu piso de porcelanato sapoleo liquido puro e onde caiu ficou manchado, o que fazer?
    fico no aguardo.
    grata.
    sueli

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Sueli
      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
      Sempre dilua em √°gua, seu piso ficar√° bom novamente se seguir estes procedimentos.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Suzana Sardinha says:

    Já entendi que o produto mais indicado para limpar o porcelanato polido é o detergente neutro, porém gostaria de saber se aqueles produtos perfumados tipo: Casa, Veja perfume, etc; podem manchar o porcelanato?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Suzana

      Confiamos nos produtos aprovados pelos testes feitos pela nossa equipe de Assistência Técnica.
      Outros produtos n√£o recomendados podem ocasionar o que chamamos de ataque qu√≠mico. Podendo sim ocasionar manchas, ou n√£o limpar direito, deixa-lo com apar√™ncia opaca etc…

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • alfredo says:

    por favor minha sala que eh relativamente grande eh toda de porcelanato polido,pois bem sigo os conelhos acima dados entretanto olhando na diagonal nota se que em partes perderam o brilho e ficou opaco alem das suas orietacoes existem a;gum produto industrializado que resolve tal situacao
    obrigado pela resposta

  • S√ČRGIO RIBEIRO says:

    Tenho um gato e um cachorro, eles poder√£o arranhar o porcelanato esmaltado?

    • Equipe Portobello says:

      Olá Sérgio

      √Č dificil arranhar o porcelanato com as patinhas deles. De qualquer modo, manter as unhas bem cortadas ajuda, at√© porque as vezes eles se empolgam na brincadeira.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Emerson Zaneti says:

    Porcelanato polido, qual o produto que devo utilizar para limpeza pós obra??????

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Emerson

      Não é necessário nada de especial para ele, os produtos de limpeza pesada já são suficientes.
      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
      Observe as quantidades de √°gua e detergente na embalagem do produto escolhido.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Sidinea de Oliveira says:

    Gostaria de saber se posso usar CIF, ou Veja Cloro Ativo para limpeza do porcelanato Bianco act bold, da Portobello e, se sim, como devo aplic√°-los

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Sidinea

      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
      Observe as quantidades de √°gua e detergente na embalagem do produto escolhido.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Edna Barros Tendolo says:

    Gostaria de saber como retirar um risco que n√£o saiu com o (CIF e Assolan), pois reflete o tempo todo e incomoda.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Edna

      √Č necess√°rio saber que tipo de risco √© este. Se cavou o porcelanato ou se √© de tinta, caneta, metal…. Se for um risco superficial (que n√£o cavou o porcelanato) voc√™ pode usar o Clean Max da Portokoll que pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o da sua regi√£o.
      * O Clean Max n√£o pode ser usado em porcelanatos polidos.
      Para maiores orienta√ß√Ķes ligue para a nossa Central de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Rosana says:

    Ol√° minha empregada lavou com agua e detergente neutro o meu piso de porcelanatto e manchou de manchas brancas como se fosse de √£gua. o que posso fazer para as manchas sumirem. grata

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Rosana

      Tem certeza que o detergente era neutro? Isso n√£o deveria acontecer.
      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
      Observe as quantidades de √°gua e detergente na embalagem do produto escolhido.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Alyne says:

    Ol√°, por favor, voc√™s poderiam dar sugest√Ķes de detergentes neutros encontrados nos mercados que sejam adequados para a limpeza di√°ria?
    Obrigada!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Alyne
      Não temos marcas específicas para sugerir, mas qualquer detergente de louça que seja completamente neutro é aprovado.
      Veja se n√£o possui aditivos na embalagem.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • CLAUDIA says:

    Boa tarde, coloquei um porcelanato polido bege no meu ape a dois meses e só usei até hoje, agua e detergente neutro. Tenho que passar algum produto especifico para remover alguma pelicula protetora ou não? E para dar um cheirinho de limpeza, qual produto posso usar?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Claudia

      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Enio says:

    Tenho porcelanato polido em meu AP e minha bike caio deixando marcas metalizada do pedal de alumínio, como posso tirar esta mancha?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Enio

      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • karla says:

    O que devo fazer coloquei um porcelanato preto polido e apareceu algunns riscos acho que é da rodinha da geladeira

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Karla
      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • carlos says:

    coloquei um porcelanato preto polido qd piso descalça fica a marca dos pés é normal , não estou gostando o que fazer

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Carlos

      Porcelanatos polidos realmente marcam com mais facilidade. Infelizmente n√£o h√° o que fazer neste sentido.
      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Sidinea de Oliveira says:

    A embalagem do CIF não indica a proporção de agua para diluição. O que vcs sugerem, levando em conta sua experiencia, para um porcelanato Bianco act bold?

  • Carla Megiani says:

    Ola! No inicio no ano passado colocamos na sala e quartos o porcelanato travertino navona bianco, mas hoje sinto-o bastante encardido, conferi na loja e realmente ele esta escurecendo. Existe alguma forma de limpa-lo melhor? Passamos diariamente pano com detergente neutro diluido em agua e so.
    Obrigada
    Carla

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Carla

      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água conforme orientação da embalagem do produto adquirido.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Vera says:

    Usei um produto para tirar ferrugem de um tecido e caiu um pouco no piso da cozinha que é de porcelanato polido, cinza, da Portobello. Deu uma mancha escura. Que faço para removê-la? Qual o produto e como usar?

    Obrigada. Vera.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Vera

      Você pode tentar usar CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso diluído em água conforme a orientação da embalagem do produto ou Clean Max da Portokoll. Um produto especializado para limpeza de porcelanatos que pode ser encontrado nas principais lojas multimarcas da sua região.

      Se tiver havido um ataque químico forte no porcelanato infelizmente não há o que fazer. Isso vai depende do tipo de produto que caiu e quanto tempo ele ficou ali.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • camila ribeiro says:

    Gostaria de saber se o porcelanato travertino navona pode ser usado em cozinhas? combina com o ambiente, ou é mais utilizado em salas e quartos?
    alguma sugest√£o? Obrigada.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Camila

      O Travertino Navona é um mármore bastante clássico e a Portobello reproduziu esta pedra com o máximo de fidelidade à pedra natural.
      Criamos este produto nas superfícies esmaltada e EXT- apropriado para uso em ambientes externos.

      O Esmaltado pode ser usado em qualquer ambiente da casa. Infelizmente n√£o temos uma foto de cozinha com ele para lhe mostrar, mas temos fotos de banheiro, salas, quartos… D√° pra voc√™ ter uma no√ß√£o de como ele se adequa bem a estes diferentes ambientes. Veja no site: http://www.portobello.com.br/travertino-navona-4/c

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • sonia says:

    gostaria de saber como limpar esmalte de unhas que caiu no porcelanato.
    Agradeço.

  • Anne says:

    Bom Dia ! Gostaria de saber se o porcelanato ténico polido ou natural possuem alguma camada protedora, para fechar os poros, do piso evitando assim manchas, ou temos que usar impermeabilizante periodicamente, para mante-los livres de manchas.

    Att. Anne Beltr√£o

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Anne

      N√£o recomendamos o uso de impermeabilizantes nos porcelanatos, de modo que o uso destes produtos pode acarretar na perda da garantia de 5 anos que a f√°brica oferece.

      O porcelanato t√©cnico possui os poros mais fechados sendo mais resistente e absorvendo menor quantidade de √°gua. √Č um produto bastante seguro, as manchas aparecer√£o somente se este porcelanato tiver contato di√°rio cont√≠nuo com √°gua ou produtos qu√≠micos inadequados.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • fatima says:

    BOM DIA O QUE FA√áO PARA REMOVER OU DISFAR√áAR ARRANH√ēES DE PORCELANATO PRETO DE PAREDE,OS ARRAN√ēES FORAM PRODUZIDOS PELO ATRITO DAS PE√áAS COM AREIA.GRATA.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° F√°tima
      Se forem marcas simplesmente podem ser retirado com um procedimento de limpeza adequado, se chegou a cavar a peça infelizmente não há o que fazer.
      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      O Clean Max deve ser usado para esta limpeza p√≥s obra que voc√™ precisa. √Č o √ļnico produto recomendado e aprovado pela Portobello.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Haihumy says:

    ola, gostaria de saber como faço para tirar cola de fita crepe que pregou no porcelanato apos o termino da construção

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Haihumy

      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      O Clean Max deve ser usado para esta limpeza pós obra que você precisa.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • israel pereira says:

    rejuntei minha cer√Ęmica com rejunte preto e manchou oque eu fa√ßo pra retirar a mancha?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Israel

      Voc√™ pode usar o Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas multimarcas da sua regi√£o. Aplique conforme as orienta√ß√Ķes da embalagem.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Claudia says:

    Coloquei, a poucos dias, o piso ecowood na varanda. Em função da obra, esse piso está muito sujo. Como devo proceder a limpeza?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Claudia
      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Raquel says:

    ol√°, esta semana foi colocado o piso de porcelanato e os azulejos no banheiro, devo aplicar o Clean Max mesmo se o piso for polido? e no azulejo, qual o procedimento?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Raquel

      Antes não recomendávamos o Clean Max para os polidos. Mas nossa equipe de assistência técnica e qualidade fez testes recentemente e todos foram super positivos.
      Você pode usar o Clean Max no polido e no azulejo também se achar que é necessário.
      Para limpar os porcelanatos polidos você deve usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Luciana says:

    Gostaria de saber se posso utilizar √°lcool gel para a limpeza de porcelanato liso e com brilho?

    Obrigada,

    Luciana

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Luciana
      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • renata says:

    Ol√°!
    Gostaria de saber se posso usar para limpeza diária de porcelanato ret polido veja perfumes da natureza e/ou outros desinfetantes diluídos em água? Podem manchar?
    J√° uso normalmente detergente neutro mas sinto falta do cheiro de limpeza desses produtos.
    Caso não possa, existe algum produto que exerça a função de limpar e perfumar que não prejudique o porcelanato?

    Estou aguardando sua responta.
    Desde ja obrigada!!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Renata
      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens.

      Estes produtos realmente não tem um cheirinho como estes que você gosta, mas em nosso show room limpamos com o produto adequado e para obter este perfume usamos spray com perfumes para ambiente.
      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • weber felipe says:

    gostaria de saber se vcs d√£o cursos online pois tenho uma prestadora de servi√ßos na area de jardinagem e vou trabalhar com limpeza p√≥s-obra e quero muito me especializar nessa area…

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Weber

      Vamos lhe enviar por email um manual mais completo sobre os tipos de limpeza para porcelanato. Infelizmente n√£o estamos oferecendo cursos neste momento. Somente aos membros da equipe.

      Grande abraço
      Equipe Portobello.

  • Fl√°via says:

    tenho porcelanato e esta todo manchado com
    manchas brancas. o que devo fazer?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Fl√°via

      As manchas podem ocorrer por muitos motivos. Produtos inadequados para a limpeza, a falta de uma limpeza p√≥s obra…
      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Cintia Nogueira says:

    Estou construindo e quero porcelanato espelhado na minha casa porém estão me dizendo que ele arranha muito e que irá ficar horroroso com o passar do tempo. Como eu tenho criança pequena em casa tenho medo de ser uma condição desfavorável para este tipo de material. em qual condição ele arranha? ele é muito delicado mesmo? se arrastar uma cadeira posso deixar riscos? e existe algum produto que minimize esta condição?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Cintia
      Porcelanatos polidos (espelhados) são mais escorregadios, principalmente quando molhados e também mais delicados.
      Eles não arranham com muita facilidade, mas arranham. A sua beleza pode durar muitos anos, mas isso vai depender do estilo de vida de cada família.
      Se você arrastar móveis pesados, deixar cair produtos químicos sob ele, ou objetos, ele pode vir a riscar ou nicar.

      Para que a sua casa fique linda, e segurança para as crianças indicamos o uso de porcelanatos com superfícies: natural, acetinada, lapada, ou porcelanatos esmaltados. Estas superfícies são menos escorregadias que a polida e mais resistentes.

      Veja nossos produtos no site: http://www.portobello.com.br
      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • tiago dias says:

    Boa noite, na minha área externa utilizei 2 modelos de porcelanato para o piso, um modelo imitação de madeirado fazendo uma passarela ate o chuveirão e o outro porcelanato poroso branco. Acontece que ao lavar a área o porcelanato madeirado que utilizei um rejunte marrom acabou machando toda parte do porcelanato poroso branco! Como e o que devo usar para limpá-lo? Já utilizei alguns produtos próprios para porcelanato e não obtive resultado satisfatório! Obrigado

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Tiago

      N√£o se preocupe, estas manchas sair√£o.
      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.
      Veja nossos produtos em : http://www.portobello.com.br

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • tiago dias says:

    bom dia, como faço pra retirar manchas de rejunte escuro( marron ) que ao lava-lo manchou a parte onde tem no piso porcelanato poroso branco? obrigado

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Tiago
      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Marialice says:

    Olá, estou comprando um apto novo e estou procurando um piso para a sala e quartos, tenho um cachorro e anda por toda a casa e as vezes faz xixi onde não deve. Qual piso não mancha caso ele faça xixi e como limpar para que não fique cheiro? E quero um piso pratico que não apareça muito os pelos e manchas de patinhas. Vcs podem me aconselhar na escolha?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Marialice

      Porcelanatos técnicos com superfície natural podem ser uma ótima escolha. Eles absorvem menor quantidade de água e por isso são práticos para limpeza, bonitos e resistentes.
      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.
      Veja nossos produtos em : http://www.portobello.com.br

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Edilson says:

    Recentemente fizemos uma limpeza de uma loja de roupas femininas, onde o piso √© de porcelanato polido, colocado a 4 anos. Utilizamos um Limpador Neutro (Fabricante Audax Qu√≠mica). Na piso do estoque ( local de baixa circula√ß√£o) a limpeza ficou boa, contudo no piso da loja (local de grande circula√ß√£o), que j√° apresentava manchas, apar√™ncia opaca e muitos riscos, ficou muito manchado. Pergunto: √Č poss√≠vel que o piso da loja, em raz√£o da grande circula√ß√£o, perdeu a blindagem e ficou perme√°vel e com isso favorecendo as mancha? Existe algum produto que possa tirar essas manchas? Podemos aplicar impermeabilizantes no porcelanato? Agrade√ßo a aten√ß√£o e o breve retorno.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Edilson
      O porcelanato polido realmente não é o mais indicado para lugares com grande fluxo de pessoas. Entre as tipologias esta é a mais sensível a riscos e manchas.

      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.
      Se as manchas j√° estiverem a algum tempo ou algum produto tenha atacado quimicamente o piso, elas podem n√£o sair.
      N√£o indicamos o uso de impermeabilizantes ou verniz porque este piso ainda possui 1 ano de garantia. Se achar necess√°rio, solicite a visita de um t√©cnico da Portobello. Ele ir√° at√© o local e far√° uma avalia√ß√£o do produto al√©m de lhe dar as melhores orienta√ß√Ķes. Para agendar a visita do t√©cnico ligue para: 0800 648 2002.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Danila says:

    Ol√°!
    Acabamos de nos mudar na nossa casa e vimos que o porcelanato polido da sala/cozinha est√° com um aspecto “emba√ßado”, engordurado e acreditamos que isso se deve pela primeira limpeza que foi feita na casa com sab√£o l√≠quido. Tentei de v√°rias maneiras tirar essa apar√™ncia do piso, mas n√£o consegui e tenho receio de usar qualquer outro tipo de produto com medo que manche ainda mais. Vi que voc√™s indicam o CIF ou o VEJA Cloro ATivo. Ser√° que se eu usar esses produtos essa apar√™ncia de emba√ßado sai ou tenho que comprar outro produto espec√≠fico? Ser√° que tem solu√ß√£o??? Obrigada!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Daniela

      N√£o se preocupe que sair√° sim!
      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Gustavo says:

    Ola! Aqui em casa a limpeza da ceramica esmaltada eh feita com agua e vinagre, ja que em minha familia ha pessoas extramamente alergicas a varios produtos quimicos. Vamos substituir a ceramica por porcelanato polido de alto brilho da Portobello. Se apos a a instalacao, a rotina de limpeza continuar como est√° agora, com agua e vinagre, isso no longo prazo poderia manchar e/ou desgastar o brilho do porcelanato? Obrigado.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Gustavo

      O vinagre é inofensivo para o porcelanato. Pode usar para limpeza sim.
      Mesmo assim seguem as nossas orienta√ß√Ķes para caso queira usar algum produto mais forte eventualmente.

      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • taty says:

    meu porcelanato √© bege claro…quase da cor da areia….e foi manchado co √°gua sanit√°ria!!!!
    o que devo passar para sair????
    obrigada!!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Taty

      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.
      Se a mancha j√° estiver a algum tempo ou tenha atacado quimicamente o piso, ela pode n√£o sair.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Sergio Reis Silva dos Santos says:

    Rejuntei o piso da minha casa com epoxi e esta muito manchado, como tiro estas manchas, minha mulher esta muito brava.

    • Equipe Portobello says:

      Olá, Sérgio.

      Obrigado pelo contato. Para remoção do epoxi indicamos usar um removedor de tinta automotivo pastoso da marca Anjo Quimica ou Wanda disponível em lojas de tintas, passar com um pincel somente nos excessos e deixar agir por 5 minutos e retirar com um pano limpo.

      Estamos a disposição,

      Equipe Portobello

  • Cristiane says:

    Ressalto que essa colocação tem umas duas a tres semanas no máximo. Abs

  • Cristiane Martins says:

    Equipe Portobello, boa tarde.
    Fiz a coloca√ß√£o de porcelanato polido na minha casa, umas 3 semanas atr√°s e ap√≥s a limpeza identifiquei que algumas pe√ßas est√£o com ‚Äúriscados‚ÄĚ superficiais pretos, passei a unha e n√£o tem profundidade, al√©m disso tamb√©m tem em algumas pe√ßas marcas de pilotos azul, que os pedreiros devem ter usado para marcar o piso. Como fa√ßo para tirar essas manchas e esse risco?
    O meu porcelanato polido é de cor marfim, visibilidade V1.
    Fico no aguardo de resposta.
    Obrigada

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Christiane.
      Você fez a limpeza pós obra?
      Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

      • Equipe Portobello says:

        Christiane, uma observação:

        Para limpeza de canetas hidrocor √© indicado para a limpeza um solvente org√Ęnico, como √°lcool, Thinner ou acetona.

        Atenciosamente,

        Equipe Portobello

  • Fabiano Giancristofaro says:

    Coloquei o piso ecowood aroeira como um detalhe de deck na minha piscina e agora no final da obra esta todo esbranquiçado, com respingos de tinta. Que produto uso para tirar a tinta e qual para limpeza geral para ficar novamente bonito e não esbranquiçado.
    Aguardo
    Fabiano

  • Leci says:

    Coloquei porcelanato preto na minha cozinha e, por sugest√£o do pedreiro, foi passada uma cera (que ele mesmo adquiriu) e garantiu que funcionaria como uma prote√ß√£o contra arranh√Ķes e manchas.
    Após a primeira limpeza o piso ficou fosco, todo manchado.
    Gostaria que me orientassem sobre o que fazer para corrigir o problema.
    Grata.
    Leci

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Leci.
      Obrigado pelo contato.
      Não sabemos qual produto você utilizou, mas podemos passar o nosso procedimento padrão de limpeza que pode resolver seu problema.
      Você fez a limpeza pós obra?
      Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • ronaaaaldo says:

    Meu porcelanato esta opaco e agora?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Ronaldo

      Diferentes fatores podem deixar o porcelanato opaco. Desde o uso tecnico em ambiente inadequado até o uso de produtos para limpeza inadequados.
      Procure fazer a limpeza conforme as orienta√ß√Ķes abaixo:
      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
      As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se n√£o ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o, ele √© espec√≠fico para limpeza p√≥s obra. Use-o conforme orienta√ß√Ķes da embalagem.
      Se precisar de maiores orienta√ß√Ķes t√©cnicas nossa equipe t√©cnica est√° a sua disposi√ß√£o pelo telefone 0800 648 2002.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Mauricio says:

    Adquiri o Eucalipto Autoclavado Patina.
    Ao pintarem os batentes e porta com pistola, o piso ficou todo pintado de branco.
    Pergunto como posso remover a tinta.
    Obrigado,
    Mauricio

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Mauricio!
      Você fez a limpeza pós obra?
      Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Emerson Peliser says:

    Ola Pessoal. Troquei todo o piso da minha casa há alguns meses, sendo na cozinha colocado o piso GEA WHITE 60X60 POL REF. 20412, conforme consta na nota. O rejunte é branco. Com um mês de uso começou a aparecer manchas em toda a borda do piso em uma extensão de mais ou menos 02 cms. Parecem manchas de sujeira. O rejunte sempre permaneceu branco. Não saem com a limpeza. Foi feita limpeza pós obra. Obrigado. Emerson

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Emerson!
      Muito obrigado por entrar em contato conosco.
      Na sua limpeza pós obra você utilizou o produto Clean Max Portokoll? Se não fez, você e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • marcelo de souza says:

    bom dia!

    terminei minha obra só meu pocelanato é polido e fico risco sem brilho
    o que ,eu faco.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Marcelo

      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
      As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se n√£o ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o, ele √© espec√≠fico para limpeza p√≥s obra. Use-o conforme orienta√ß√Ķes da embalagem.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • FRANCISCA PEREIRA DE SOUZA says:

    Me indicaram para utilizar o produto LIMPA PEDRA para limpar a ceramica do meu banheiro que é branca, a ceramica ficou toda manchadam já coloquei alcool, vinagre, limão, água sanitária, detergente e nada adiantou, por favor me ajude a resolver esta situação!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Francisca.
      Muito obrigado por entrar em contato.
      Seguinte, para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
      As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se n√£o ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o, ele √© espec√≠fico para limpeza p√≥s obra. Use-o conforme orienta√ß√Ķes da embalagem.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Daniela says:

    Na minha primeira limpeza do meu porcelanato polido bege usei o sabonáceo líquido porém ele esta com algumas manchas,e só uso o detergente não sei se o sabonáceo q manchou ou o óleo q vem nele não saiu totalmente ainda o q faço?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Daniela
      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
      As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se n√£o ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o, ele √© espec√≠fico para limpeza p√≥s obra. Use-o conforme orienta√ß√Ķes da embalagem.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Rafael C√Ęndido da Silva says:

    Ol√°, reformei meu apartamento e coloquei porcellanato portobello em minha cozinha e nos meus banheiros, tanto a cozinha como os banheiros est√£o com apar√™ncia de piso engordurado e nao sai com a limpeza di√°ria, informo que j√° se passou uns 6 meses a reforma. √Č poss√≠vel que esses pisos voltem a brilhar como vi na loja?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Rafael. Muito obrigado pelo contato!
      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
      As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se n√£o ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o, ele √© espec√≠fico para limpeza p√≥s obra. Use-o conforme orienta√ß√Ķes da embalagem.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • dayse rodrigues says:

    Olá estou instalando um porcelanato da porto bello longe onix no apartamento e ainda ele não colocou o rejunto, mas quando ele varreu vi que ficou uns arranhados bem fininhos.Será que é a vassora ou ainda é porque ele está na pelicula e quando for lavar sairá.Me ajuda!!!!!!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°. Dayse!
      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
      As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se n√£o ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o, ele √© espec√≠fico para limpeza p√≥s obra. Use-o conforme orienta√ß√Ķes da embalagem.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Alice says:

    Boa tarde, coloquei um porcelanato preto brilhante no meu murro, p/ficar mais fácil de limpar se tiver alguma pixação. quero saber de você se eu posso rejuntar com massa plástica. Porque o rejunte normal com o tempo fica escorrendo e o rejunte preto fica esbranquiçado também.
    Desde j√° muito obrigada.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Alice
      Você deve utilizar argamassa e rejunte especifico para porcelanato ok! Recomendamos a marca Portokoll.
      Continuamos a disposição

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Luciana says:

    o piso da minha casa é branco , o que fazer para tirar algumas manchas parece que é tinner aguardo resposta!!!!!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Luciana!
      Obrigado por entrar em contato conosco.
      Para limpeza di√°ria, independente do tipo, √© indicado remover os res√≠duos utilizando vassoura ou aspirador de p√≥, detergente neutro, sapon√°ceo cremoso (como o CIF) ou produtos que tenham na f√≥rmula cloro ativo (como o Veja Cloro Ativo) dilu√≠do, conforme indica√ß√Ķes do fabricante.
      Manchas em porcelanatos podem ser causadas por diversos motivos. Você fez a limpeza pós obra adequada? Caso não tenha feito esta aparente sujeira pode ter sido causada pelo excesso de rejunte ou massa que ficou sob o porcelanato. Para limpeza pós obra indicamos o uso de Clean Max Portokoll.
      Continuamos a disposição.
      Grande abraço,
      Equipe Portobello

  • Andressa says:

    Boa tarde!
    Ontem a diarista que vai em minha casa limpou o chão da minha sala que é de porcelanato com o detergente, mas não diluiu na água. Ela apertou a bisnaga (do detergente) diretamente no piso. Meu piso ficou todo marcado por onde caiu o detergente.
    O que posso fazer para tirar essas marcas?
    Est√° bem vis√≠vel e horr√≠vel….
    Grata, Andressa

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Andressa.
      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro.
      Agora, para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo.
      Tamb√©m no dia a dia voc√™ pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Com essas indica√ß√Ķes suas manchas dever√£o desaparecer.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • H√©lida says:

    Bom dia!
    Preciso de ajuda para remover mancha de ferrugem do meu porcelanato r√ļstico (pedra da g√°vea).
    Muito grata!

    • Equipe Portobello says:

      Olá Hélida, tudo bem?

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Existe ainda um produto um pouco mais forte bastante recomendado também para limpeza pós obra, o Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Ficamos à disposição!

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • daniella martins says:

    meu banheiro tem porcelanato bege e est√° sem brilho, o que posso fazer para recuperar o brilho?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Daniella

      A perda do brilho pode acontecer por diferentes motivos, produtos qu√≠micos inadequados usados para limpeza, desgaste…
      Mesmo assim um bom procedimento de limpeza é o ideal.

      Seguem instru√ß√Ķes
      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar água e detergente neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.
      As vezes fazer uma boa limpeza com produtos para limpeza pesada resolve o problema. Mas se n√£o ficar em perfeito estado use Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o, ele √© espec√≠fico para limpeza p√≥s obra. Use-o conforme orienta√ß√Ķes da embalagem.
      Grande abraço
      Equipe Portobello

    • daniella martins says:

      obrigada!!!!!!!!!

  • Elen says:

    Boa noite…
    Gostaria de saber que produto devo utilizar para retirar manchas de tinta do porcelanato sem danifica-lo…
    Obrigada…

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Elen.

      Muito obrigado por entrar em contato conosco.
      Você fez a limpeza pós obra? Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Ficamos à disposição!

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Marina Murata says:

    Ol√°, Boa tarde.
    Gostaria de saber se produtos √° base de Cloreto de benzalc√īnio s√£o prejudiciais ao porcelanato polido. Obrigada.
    Marina

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Marina!
      Muito obrigado por entrar em contato.
      Essa s√£o as nossas instru√ß√Ķes:
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
      Indicamos sab√£o neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em p√≥ com cloro, CIF, detergente (neutro). N√£o exagere na quantidade de detergente. N√£o use produtos aditivados com fl√ļor.
      Todos os produtos devem ser dilu√≠dos em √°gua, usados em suas vers√Ķes neutras e aplicados com pano umedecido.
      Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
      N√£o indicamos: todos aqueles que cont√©m fl√ļor e seus derivados, √°cidos (principalmente o √°cido fluor√≠drico).

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Daiana Faria says:

    Bom dia!

    Recentemente coloquei porcelanato polido em minha casa. E na cozinha quando o pedreiro passou impermeabilizante na base dos armários planejados, respingou no chão e já usei detergente neutro e saponáceo, mas não saiu. O que posso usar? Ah e também tem uma marca preta como se fosse um risco de botina de couro, que também não saiu. Que produto posso usar?
    Grata,
    Daiana

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Daiana!
      Muito obrigado por entrar em contato.
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
      Indicamos sab√£o neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em p√≥ com cloro, CIF, detergente em p√≥ ligeiramente abrasivo(neutro). N√£o exagere na quantidade de detergente. N√£o use produtos aditivados com fl√ļor.
      Todos os produtos devem ser dilu√≠dos em √°gua, usados em suas vers√Ķes neutras e aplicados com pano umedecido.
      Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
      N√£o indicamos: todos aqueles que cont√©m fl√ļor e seus derivados, √°cidos (principalmente o √°cido fluor√≠drico).

      Estamos a disposição.
      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Fl√°vio Loureiro says:

    Ola Bom dia!

    Gostaria de saber se posso usar acetona para remover tinta do porcelato polido? Cairam bastante gotas apos a pintura do apartamento.

    Obrigado
    Fl√°vio

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Fl√°vio!

      Muito obrigado por entrar em contato conosco.

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • lourdes regina says:

    COLOQUEI PORCELANATO SUPER GLOSS EM MINHA SALA. FICOU COBERTO COM PAPEL√ÉO PARA O FINAL DA OBRA. APARECERAM MARCAS DO PAPEL√ÉO EM ALGUNS LUGARES, J√Ā FIZ A LIMPEZA P√ďS OBRA MAS AS MARCAS PERMANECEM, E QUANDO INCIDE LUZ DIRETA, PARECE QUE EST√Ā EMBA√áADO, MAS EST√Ā LIMPO. O QUE FAZER?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Lourdes!
      Muito obrigado por entrar em contato conosco.
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
      Indicamos sab√£o neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em p√≥ com cloro, CIF, detergente em p√≥ ligeiramente abrasivo(neutro). N√£o exagere na quantidade de detergente. N√£o use produtos aditivados com fl√ļor.
      Todos os produtos devem ser dilu√≠dos em √°gua, usados em suas vers√Ķes neutras e aplicados com pano umedecido.
      Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
      N√£o indicamos: todos aqueles que cont√©m fl√ļor e seus derivados, √°cidos (principalmente o √°cido fluor√≠drico).

      Estamos a disposição.
      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • marcia galv√£o says:

    Terminei minha obra. Gostaria de saber como faço a minha primeira limpeza. Ha diferença na utilização de produtos para porcelanato polido e acetinado?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Marcia!
      Primeiro, parabéns pela obra completa!
      Para a limpeza pós obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
      Indicamos sab√£o neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em p√≥ com cloro, CIF, detergente (neutro). N√£o exagere na quantidade de detergente. N√£o use produtos aditivados com fl√ļor.
      Todos os produtos devem ser dilu√≠dos em √°gua, usados em suas vers√Ķes neutras e aplicados com pano umedecido.
      Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
      N√£o indicamos: todos aqueles que cont√™m fl√ļor e seus derivados, √°cidos (principalmente o √°cido fluor√≠drico).

      Estamos aqui para outras d√ļvidas!
      Grande abraço.
      Equipe Portobello

  • sirlei says:

    posso tirar o pó com o alcool do porcelanato

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Sirlei!
      Essas s√£o as nossas indica√ß√Ķes para limpeza:
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
      Indicamos sab√£o neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em p√≥ com cloro, CIF, detergente (neutro). N√£o exagere na quantidade de detergente. N√£o use produtos aditivados com fl√ļor.
      Todos os produtos devem ser dilu√≠dos em √°gua, usados em suas vers√Ķes neutras e aplicados com pano umedecido.
      Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
      N√£o indicamos: todos aqueles que cont√™m fl√ļor e seus derivados, √°cidos (principalmente o √°cido fluor√≠drico).

      Estamos aqui para outras d√ļvidas!
      Grande abraço.
      Equipe Portobello

  • Adriana says:

    Ola! Preciso de orientação quanto a limpeza pesada (manchas de trafego) e para o dia a dia do travertino bicanco. Esta colocado na sala e entrada do apartamento.
    Obrigada!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Adriana!
      Você pode utilizar um detergente em pó ligeiramente abrasivo e detergente alcalino. Ex: CIF ou Assolam Saponáceo.
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada continue usando CIF saponáceo cremoso.
      Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente.
      Todos os produtos devem ser dilu√≠dos em √°gua, usados em suas vers√Ķes neutras e aplicados com pano umedecido.
      Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
      N√£o indicamos: todos aqueles que cont√™m fl√ļor e seus derivados, √°cidos (principalmente o √°cido fluor√≠drico).

      Estamos aqui para outras d√ļvidas!
      Grande abraço.
      Equipe Portobello

  • D√©bora Caldeira says:

    Meu porcelanato est√° arranhado…, acho que a faxineira arrastou uma cadeira de metal e ele arrranhou. Tem alguma maneira de tirar o risco?

    • Equipe Portobello says:

      Olá, Débora!
      Se o risco não for muito profundo, há solução!
      Recomendamos utilizar √°gua e detergente neutro ou CIF Sapon√°ceo Cremoso, vendido em supermercados.
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
      Indicamos sab√£o neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em p√≥ com cloro, CIF, detergente (neutro). N√£o exagere na quantidade de detergente. N√£o use produtos aditivados com fl√ļor.

      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • Renato says:

    Vou instalar o Porcelanato Sense Bone White na sala e nos quartos. Esse porcelanato é acetinado. Como devo proceder a limpeza pós-obra e a limpeza do dia-a-dia?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Renato!
      Para a limpeza pós obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
      Indicamos sab√£o neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em p√≥ com cloro, CIF, detergente (neutro). N√£o exagere na quantidade de detergente. N√£o use produtos aditivados com fl√ļor.
      Todos os produtos devem ser dilu√≠dos em √°gua, usados em suas vers√Ķes neutras e aplicados com pano umedecido.
      Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
      N√£o indicamos: todos aqueles que cont√™m fl√ļor e seus derivados, √°cidos (principalmente o √°cido fluor√≠drico).

      Estamos aqui para outras d√ļvidas!
      Grande abraço.
      Equipe Portobello

  • Adriana says:

    J√° entendi sobre o detergente neutro … O problema √© saber se o detergente √© realmente neutro e sem aditivos. Simplesmente n√£o conhe√ßo qu√≠mica para entender isso lendo o r√≥tulo.

    E na limpeza pesada voc√™s recomendam, entre outros, o CLIF na propor√ß√£o recomendada na embalagem … N√£o tem nada relacionado na embalagem.

    Att.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Adriana

      Qualquer detergente neutro de louça serve para a limpeza. Nós recomendamos o CIF Saponáceo Cremoso.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Sergio says:

    Para limpeza do rejunte: Sapon√°ceo cremoso CLIF, espera de 10 minutos depois uso da parte amarela da esponja. Certo?
    Mas não corro o risco de riscar ou manchar o porcelanato pela aplicação direta do produto? Afinal como aplicar somente no rejunte de um porcelanato retificado?

    Agradeço.

    • Equipe Portobello says:

      Olá, Sérgio.
      Você está certo. O CIF Saponáceo Cremoso, é indicado para limpeza dos porcelanatos também, ele não risca porque é cremoso. Então não existe problema.

      Grande abraço.
      Equipe Portobello.

  • Paula says:

    Ol√°. Preciso de uma ajuda. Coloquei porcelanato polido em meu apartamento e tenho um cachorro. O que posso utilizar na limpeza do dia-a-dia, para tirar o odor sem agredir o animal, ou se posso utilizar produtos desinfetantes que vendam no proprio petshop?

    Obrigada.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Paula!
      Obrigado por entrar em contato conosco.
      Você pode utilizar um detergente em pó ligeiramente abrasivo e detergente alcalino. Ex: CIF ou Assolam Saponáceo.
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas, esse procedimento não trará problemas para o seu pet. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada continue usando CIF saponáceo cremoso.
      Indicamos sabão neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em pó com cloro, CIF, detergente (neutro). Não exagere na quantidade de detergente.
      Todos os produtos devem ser dilu√≠dos em √°gua, usados em suas vers√Ķes neutras e aplicados com pano umedecido.
      Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
      Quantos aos produtos da PetShop n√£o indicamos produtos que cont√™m fl√ļor e seus derivados, √°cidos (principalmente o √°cido fluor√≠drico).

      Estamos aqui para outras d√ļvidas!
      Grande abraço.
      Equipe Portobello

  • David says:

    No porcelanato da varanda existem umas manchas tipo ferrugem. Como fazer para removê-las. Grato. David

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° David
      Para retirar manchas de ferrugem indicamos usar CIF ou Assonal Saponáceo ou Clean Max da Portokoll. Use conforme orientação nas embalagens.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Liliana says:

    O porcelanato da minha sala é polido. E o pintor deixou respingar tinta latex. Gostaria de saber se o produto cif remove a tinta?
    Obrigada!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Liliana
      Para remover tinta use Thinner, √Āgua Raz ou Clean Max da Portokoll.
      Use conforme orienta√ß√Ķes das embalagens.
      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • jose henrique says:

    boa tarde, tenho porcelanato polido em minha cozinha e desde que foi instalado existem manchas proximos aos rejuntes , ja tentamos varias vezes retirar estas manchas mas foi em vão, gostaria de uma orientação do que podemos fazer, desde ja obrigado.

    • Equipe Portobello says:

      Olá José Henrique
      Os porcelanatos vem com uma camada protetora para evitar que arranhem durante o assentamento. Talvez esta camada não tenha sido retirada corretamente em uma limpeza pós obra.
      Para fazer esta limpeza basta usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrato nas principais lojas de materiais de construção.
      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre diluídos em água.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Ana says:

    Gostaria de saber como remover cola do porcelanato polido. Na montagem dos m√≥veis, derramaram cola de madeira, e como n√£o estou morando, s√≥ vi dias depois…
    Grata!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Ana
      Indicamos fazer uma limpeza p√≥s obra com o Clean Max da Portokoll. Este produto √© apropriado para esta limpeza e pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o da sua regi√£o. Use-o conforme orienta√ß√Ķes da embalagem.

      Seguem mais dicas para o seu dia a dia!
      Para limpeza diária de porcelanatos você deve usar vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, sempre diluídos em água.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Wilian Sampaio says:

    Ol√°,
    Coloquei porcelanato no meu banheiro e na cozinha e somente ap√≥s instalar descobri que para limpeza deve-se usar apenas produtos neutros. Minha d√ļvida e preocupa√ß√£o seria com rela√ß√£o a limpeza do banheiro onde normalmente usa-se c√Ęndida para desinfetar e matar os germes, j√° que no porcelanato n√£o se pode utilizar este tipo de produto, gostaria de saber qual produto eu posso utilizar para limpar o meu banheiro afim de desinfetar e matar os germes sem agredir o meu piso.
    Obrigado
    Wilian

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Wilian
      Você não precisa se preocupar, o procedimento é simples.
      Se voc√™ precisar fazer uma limpeza p√≥s-obra indicamos usar o Clean Max da Portokoll. Este produto √© apropriado para esta limpeza e pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o da sua regi√£o. Use-o conforme orienta√ß√Ķes da embalagem.

      No seu dia a dia!
      Faça uma limpeza diária de porcelanatos você deve usar vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro, pode ser de louça.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de saponáceo cremoso da marca CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, sempre diluídos em água.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Simone says:

    Bom Dia

    Faz dois dias que o pedreiro colocou em minha sala o porcelanato polido 60x60cm, quando pude entrar vi que o piso estava com varias manchas brancas com resíduos penso eu de rejunte, pois estava um pouco difícil de sair, peguei um pano molhado e comecei a passar na peça para ver se saia, na hora que estava passando o pano, parecia que o piso estava todo riscado, é normal, ou eu risquei passando o pano molhado antes do seco? Também não sei como o pedreiro foi limpando enquanto passava o epóx, pois não estava na hora.
    Qual é a melhor forma de eu limpar esse piso em risca-lo, deixando ele com brilho. Meu porcelanato não é aquele de uma cor unica.

    Obrigada.

    Simone

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Simone!
      Você fez a limpeza pós obra?
      Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Claudia Carraro says:

    Olá, estou com um problema de manchas no porcelanato que comprei de vocês. O primeira caso se deve a manchas de água, pois houve um vazamento no meu banheiro e como o piso ficava o tempo todo molhado acabou ficando com marcas da água que se acumulava no local. o outro problema nem sei como acorreu. Tem manchas parecidas com riscos de metal ou alumínio que não consigo remover. Vocês tem alguma solução?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Cladia!
      Muito obrigado por entrar em contato.
      Primeiro, vamos recomendar pr√°ticas de limpeza e para tirar manchas.
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
      Indicamos sab√£o neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em p√≥ com cloro, CIF, detergente (neutro). N√£o exagere na quantidade de detergente. N√£o use produtos aditivados com fl√ļor.
      Todos os produtos devem ser dilu√≠dos em √°gua, usados em suas vers√Ķes neutras e aplicados com pano umedecido.
      Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso. Caso ainda permaneça sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solução de detergente e água agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. Não utilize palhas de aço ou produtos similares.
      N√£o indicamos: todos aqueles que cont√™m fl√ļor e seus derivados, √°cidos (principalmente o √°cido fluor√≠drico).

      Estamos a disposi√ß√£o para novas d√ļvidas.
      Grande abraço,
      Equipe Portobello

  • Claudia Carraro says:

    Continuo sem resposta sobre como retirar as marcas que se parecem com riscos de metal/alum√≠nio…

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Claudia.

      Voc√™ n√£o sabe ao certo qual √© a mancha, mas temos duas poss√≠veis solu√ß√Ķes:
      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Ficamos à disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Portobello SA

  • Andrea says:

    Consegui remover as manchas do Porcelanato com Sapólio.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Andrea!
      Que notícia boa!
      Siga sempre nossas instru√ß√Ķes e seus produtos estar√£o lindos e limpos!
      Um grande abraço!

      Att
      Equipe Portobello

  • Leonardo says:

    Prezados,
    Tenho percebido a forma√ß√£o de manchas no porcelanato polido Gea Marfin 60X60cm aplicado em todo o meu apartamento. Estou associando a forma√ß√£o das manchas depois da evapora√ß√£o da √°gua de gotas d`√°gua do mar e no interior do box, onde normalmente seco minhas sungas ap√≥s lavagem. Como retir√°-las? Os mesmo produtos citados nas demais respostas? √Č normal isto? Ser√° que √© o fluoreto da √°gua do mar?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Leonardo!
      Quanto ao seu questionamento, água do mar não mancha porcelanatos. Segundo sua descrição, concluímos que seu produto deve estar com acumulo de substancias oleosas (gordura do próprio corpo, bronzeadores ou protetores, ou ainda sabonetes).
      Nossa sugestão é o uso do produto Veja Cloro Ativo, diluído na proporção de 1/1, deixe agir por uns três minutos e limpar com a esponja do lado amarelo(nunca o verde porque é abrasivo). A aparência do seu porcelanato será restabelecida.

      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • Grazieli Negri Tziminadis says:

    Bom dia.
    Como faço para remover riscos pretos do porcelanato? Ele é claro e devido à algumas obras na casa apareceram riscos, alguns são profundos outros nem tanto.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Grazieli

      Indicamos usar Clean Max da Portokoll.Este produto é apropriado para limpeza pós obra e pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
      Use-o conforme orientação da embalagem.
      Lembramos que dependendo da profundidade do risco ele pode ter danificado o piso permanentemente.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Fabiane says:

    Boa Tarde,

    Acabei de reformar meu apartamento. Coloquei porcelanato da portobello na sala (Domus Travertino Bianco Polido), cozinha (All Black Polido) e banheiros (City Off White Natural). Vocês estão indicando para a limpeza pós obra o produto Clean Max da Portokoll para porcelanatos que não são polidos. Gostaria de indicação de um produto para porcelanatos polidos, o All black que coloquei na cozinha está com manchas esbranquiçadas e com alguns riscos. Por acaso, vocês indicam algum produto para polimento ou selador para os porcelanatos da portobello?

    Obrigada,

    Fabiane.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Fabiane!
      Muito obrigado por entrar em contato conosco.
      A Portobello não recomenda polimentos(ou polidores), nem mesmo o uso de seladores. Para manter os porcelanatos limpos e com o aspecto desejável recomendamos o uso de Clean Max mesmo para produtos polidos, no caso de uma limpeza pós obra ou trimestral.
      Para limpeza di√°ria de cer√Ęmicas e porcelanatos, voc√™ deve utilizar √°gua e detergente neutro ou CIF Sapon√°ceo Cremoso ou Assolan Sapon√°ceo em P√≥, vendido em supermercados.
      A higienização pode ser realizada com álcool também.
      Outras d√ļvidas, estamos a disposi√ß√£o.
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • Carol Garcia says:

    Oii gostaria de saber se posso misturar VEJA e QUEROSENE de LIMPEZA na água e passar no porcelanato polido ? Fazia isso no outro piso e ficava brilhando o porcelanato é diferente o detergente neutro não fico com brilho.. Obrigada e Aguardo

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Carol!
      Não recomendamos esta mistura. Se houve ataque químico, não é possível recuperar as peças
      Para limpeza de cer√Ęmicas e porcelanatos, voc√™ deve utilizar √°gua e detergente neutro ou CIF Sapon√°ceo Cremoso ou Assolan Sapon√°ceo em P√≥, vendido em supermercados.
      A higienização pode ser realizada com álcool também.
      Outras d√ļvidas, estamos aqui.
      Grande abraço,
      Equipe Portobello

  • O perfume quebrou sobre o piso porcelanato portobello 72×72 e ficou manchado. Ja passei sab√£o de coco, esfreguei com limpa piso normal encontrado em supermercado e n obtive √™xito. Como seria poss√≠vel remover essa mancha?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Aecio!
      Para limpeza de cer√Ęmicas e porcelanatos, voc√™ deve utilizar √°gua e detergente neutro ou CIF Sapon√°ceo Cremoso ou Assolan Sapon√°ceo em P√≥, vendido em supermercados.
      Para limpeza mais complicadas, você pode usar Clean Max da PortoKoll ou Pisoclean.
      A higienização pode ser realizada com álcool.
      Se houve ataque químico, não há como recuperar as peças.
      Caso necessite de mais orientação, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • Paula Silva says:

    Boa Tarde, tenho porcelanato preto em meu banheiro e minha pia entupiu e foi utilizado Diabo Verde¬ģ. Resultado, a agua com o produto foi para o chao e manchou meu porcelanato em um caminho ate o ralo. Como faco para retirar a mancha?
    Obrigada

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Paula!
      Para limpeza de cer√Ęmicas e porcelanatos, voc√™ deve utilizar √°gua e detergente neutro ou CIF Sapon√°ceo Cremoso ou Assolan Sapon√°ceo em P√≥, vendido em supermercados.
      Para limpeza mais pesada, como a que você precisa, você pode usar Clean Max da PortoKoll, ou Pisoclean.
      A higienização pode ser realizada com álcool.
      Infelizmente, se houve ataque químico, não há como recuperar as peças.
      Caso necessite de mais orientação, disponibilizamos o telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002.
      Agradecemos seu contato.
      Grande abraço,
      Equipe Portobello.

      • sahymon says:

        ol√° comprei um porcelanato porto bello marrom fosco essa semana fica pronto ,como devo limpar a 1¬ļ vez ? e quais produto me indica para manter ele limpo depois . obrigado

        • Equipe Portobello says:

          Ol√°. Sahymon!
          Parabéns pela compra, vai ficar muito bonito!
          Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

          No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

          Grande abraço
          Equipe Portobello

  • Carol Garcia says:

    Ol√° td bem? Queria saber se posso lavar meu porcelanato? Obrigado e aguardo

  • vera says:

    ola ja usei cif sapon√°ceo e n√£o saiu coisa nemhuma faz 3 meses q eu estou morando na casa ja passei v√°rios produtos apropriados e as manchas continuam cada vez mais forte o q eu faco e ainda estou pagando o piso isso tem garantia?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Vera!
      Se voc√™ seguiu nossas indica√ß√Ķes e n√£o obteve o resultado esperado, sugerimos voc√™ entrar em contato com a nossa assist√™ncia t√©cnica atrav√©s do n√ļmero: 0800 648 2002, que estar√° pronto e apto a esclarecer as suas d√ļvidas.
      √Č indispens√°vel ter em m√£os o n√ļmero da nota fiscal de compra do produto. De acordo com o C√≥digo de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamar sobre defeitos aparentes √© de 90 dias a partir da data da compra.
      Você poderá agendar uma visita técnica para avaliação do produto.

      Estamos a disposição.
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • Maria Regina says:

    Gostaria de saber como faço para retirar respingos de tinta latex do porcelanato. Obrigada

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Maria Regina!

      Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Ficamos à disposição!

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Camila says:

    Rejunte para junta de 2mm
    meu pedreiro diz que não da pra passar rejunte no piso porcelanato imita madeira da portobello, disse que é so com massa propria, pq não usa rejunte em 2mm isso é certo ? ele disse que é a massa e um pó por cima só da cor do piso, isso é certo ou tem rejunte para esses pisos ?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Camila.
      Você pode usar rejunte sim para porcelanato que imita madeira.
      Você deverá escolher se quer uma cor que se aproxime do tom da peça para dar o efeito de rejunte inexistente, ou escolher uma cor, como o branco, para dar um efeito diferente.
      Sugerimos você levar uma peça a uma Portobello Shop e comparar as cores junto aos rejuntes.
      Estamos a disposição.
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • Marcio says:

    Meu pintor utilizou Verniz Polirex Brilhante Mogno da Sayerlack para a pintura/tingimento das portas. Depois de algumas semanas, j√° com a pintura totalmente seca, as portas foram retiradas dos batentes e colocadas dentro do box do banheiro para facilitar a raspagem do taco. Depois de 15 dias que retiraram as portas observei que o porcelanato (Domus White) ficou manchado como se tivesse pulverizado uma tinta vermelha. Utilizei sab√£o e detergente neutro e n√£o consegui remover. O que posso utilizar? Grato!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Marcio!

      Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Ficamos à disposição!

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Fl√°via Oliveira says:

    Na minha cozinha coloquei o Mos. Modern Ladrilho Nude 20×20 da Porobello. Foi rejuntado com expoxi Portokoll, lavei ont√©m com o produto para porcelanato da Quartzolit, mas ficou todo emba√ßado! Agora n√£o sei se manchou ou se ainda n√£o foi removida a sujeira…o que fa√ßo???

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Fl√°via!

      Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Ficamos à disposição!

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Jakeline Almeida says:

    Tenho porcelanato preto polido nos banheiros, e um deles esta com manchas decorrentes de cola ou verniz que caiu sobre o piso. O que devo utilizer para remover a cola/verniz? Obrigada!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Jakeline!
      Para remover cola ou verniz você pode utilizar Thinner, aplique-o somente sobre a mancha, após a remoção enxague normalmente. E sempre que seu porcelanato precisar de uma limpeza mais intensa você pode utilizar Clean Max da Portokoll.
      Estamos a disposição!
      Grande abraço,
      Equipe Portobello

  • Elaine Regiani says:

    Olá, tenho porcelanato na casa toda e ele continua meio fosco após a lavagem com agua e detergente neutro. o que faço para ativar o brilho do mesmo? grata

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Elaine!
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro.
      E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.
      Além desses passos, não há nenhum procedimento que indicamos, pois pode danificar o porcelanato.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • B√°rbara says:

    Boa tarde
    Comprei o porcelanato simplesmente branco a pouco mais de 30 dias para revestimento da minha cozinha.
    Foi cortada na área externa uma cantoneira de alumínio, que soltou um pó de alumínio muito fino, sem perceber este pó caiu em um pano de chão que em seguida foi passado no porcelanato.
    O resultado foi o meu porcelanato todo arranhado, cheio de manchas, e arranh√Ķes, alguns superficiais outros mais profundos.

    Gostaria de saber como proceder, e se existe algum produto que pode me ajudar a retirar esses arranh√Ķes, ou pelo menos disfar√ßa-los, considerando que ficaram bem vis√≠veis devido a cor do porcelanato ser clara.

    • Equipe Portobello says:

      Bárbara, você fez a limpeza pós obra?

      Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Seguindo essas instru√ß√Ķes seu revestimento deve recuperar alguns mau tratos, mas arranh√Ķes profundos s√£o irrevers√≠veis, e n√£o aconselhamos o uso de nenhum produto, pois pode danificar ainda mais o porcelanato com rea√ß√Ķes qu√≠micas.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Camila says:

    Boa noite,
    Eu coloquei na minha sala o porcelanato brilhoso e ele nunca ficou limpo 100%. Ele parece que est√° engordurado sempre! Nao sei mais o que fazer. J√° usei detergente neutro, alcool c/ agua, j√° usei o sapoleo liquido e nada. O que posso fazer? E detalhe, que ele era para ser lindo…

  • Felipe Andrade says:

    Ol√°,
    Gostaria de saber qual ommaterial indicado para a limpeza de pisos pretos.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Felipe!
      Nossas instru√ß√Ķes de limpeza s√£o para nossos produtos no geral, o porcelanato preto n√£o precisa de cuidado especial, talvez s√≥ uma rotina mais peri√≥dica de limpeza.
      Seguem nossas instru√ß√Ķes:
      Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Neste post do Blog Portobello você pode seguir todos os passos do processo: http://www.portobello.com.br/blog/portobello/como-limpar-o-seu-porcelanato/

      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • Valmir Sergio says:

    Ol√°, Gostaria de informa√ß√Ķes sobre qual o melhor produto para limpeza dos revestimentos e rejuntes de minha casa. N√£o foi efetuada a limpeza correta p√≥s obra. Tenho os seguintes revestimentos:
    Piso Cer√Ęmico Ecolamina Marfim 40×40 ‚Äď Portobello e Porcelanato M√°rmore Ocre ‚Äď Portobello. O rejunte √© o flex√≠vel parex.
    Obrigado,
    Valmir

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Valmir!
      Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

      • angela says:

        por favor ja tentei com cif,etc como voces orientam olhando por cima o porcelanato(polido ) esta brilhando mas olhando de certa distancia na diagonal apresenta opacidade tem como solucionar este problema

        • Equipe Portobello says:

          Ol√°, Angela!
          você fez a limpeza pós obra?
          Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

          No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

          Seguindo essas instru√ß√Ķes seu revestimento deve recuperar alguns mau tratos, mas arranh√Ķes profundos s√£o irrevers√≠veis, e n√£o aconselhamos o uso de nenhum produto, pois pode danificar ainda mais o porcelanato com rea√ß√Ķes qu√≠micas.

          Grande abraço
          Equipe Portobello

  • Thiago says:

    Bom dia, comprei um revestimento amadeirado ecowood para o deck da minha piscina e ao limpar com detergente e produto específico para porcelanato ficaram manchas esbranquicadas e nao sai de forma alguma, como faco?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Thiago!
      Os produtos Ecowood s√£o lindos! Boa escolha!
      Você realizou a limpeza pós obra?
      Depois do assentamento você deve realizar essa limpeza especial, muitas vezes essas manchas são decorrentes a cera protetora que os produtos possuem.
      Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Luiz Eduardo says:

    Instalamos porcelanato travertino cl√°ssico. Estamos com dificuldade de limpar os furos do mesmo. Como limparmos furos? Existe forma de evitar a sujeira neles?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Luiz Eduardo!

      Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • edson says:

    A minha empregada passou cêra no porcelanato como faço pra limpar?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Edson!

      Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Para o seu caso você também pode utilizar CIF ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. Para limpeza diária, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Ficamos à disposição!

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Thaisa says:

    Coloquei na fachada da minha casa aquele porcelanato que imita madeira e apliquei rejunte espec√≠fico para esse tipo de revestimento, por√©m a equipe de obra passou apenas um pano √ļmido e muito mal passado e o revestimento ficou todo manchado com uma camada de rejunte em cima. Como fa√ßo para retirar esse rejunte e deixar o porcelanato limpo e bonito?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Thaisa!

      Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Para o seu caso você também pode utilizar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Ficamos à disposição!

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Ana says:

    Bom dia,
    Emprestei meu apartamento à minha irmã, ela o inaugurou, enquanto estive fora, e agora tenho o porcelanato (preto) da cozinha todo manchado e sem brilho.
    Pelo q li aqui j√° entendi aqui que no dia a dia devo usar uma vassoura de cerdas macias, √°gua e detergente neutro. Para limpeza pesada usar CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso.
    Para tirar manchas e dar brilho devo usar Clean Max Portokoll, mas que este n√£o deve ser usado em porcelanoto polido.
    Como sei se meu porcelanato é polido?
    E se for? O que faço?
    Obrigada;
    Ana

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Ana!
      N√£o temos como dar a resposta exata somente com o seu coment√°rio, sem verificar o produto.
      Os produtos Portobello que brilham, s√£o polidos.
      O Clean Max j√° pode ser usado em porcelanato polido, mas n√£o em porcelanato preto.
      Se o seu produto √© Portobello, a nossa sugest√£o √© voc√™ entrar em contato com nosso atendimento 0800 648 2002 ou [email protected] e quem sabe enviar uma imagem, e agendar uma visita.

      Estamos a disposição,
      Equipe Portobello

  • Cris Moreira says:

    Ol√°, tudo bom??

    Tenho em minha sala e cozinha porcelanato polido Portobello e está muito bom. Sigo as orientacoes de limpeza e comprei o o clean max portokol para uma limpeza mais profunda e gostei bastante do resultado, porém, tenho no lavabo um porcelanato polido de uma outra marca e gostaria de saber se posso usar o Clean Max para remover algumaas manchas!
    Obrigada!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Cris!
      Infelizmente n√£o podemos passar instru√ß√Ķes para produtos de outra marca, pois rea√ß√Ķes qu√≠micas podem prejudicar o produtos.
      Aconselhamos você entrar em contato direto com a empresa que você comprou o piso do lavabo.

      Abraços!
      Equipe Portobello

  • sandra says:

    Que produto deve ser utilizado para remover manchas de cola no porcelanato?
    Desde já agradeço!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Sandra!

      Você realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • claudia says:

    Olà,

    Acabou a obra, foi colocado o porcelanato técnico, e como havia bastante sujeita está com aparencia de encardido, o que uso para deixá-lo bem limpo?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Claudia!

      Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas)você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Fabiana Amaral says:

    Gostaria de saber o que usar para limpar os rejuntes que estao ficando encardidos. Tenho porcelanato polido perlino bianco.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Fabiana!

      Vamos l√°!
      Para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • adriana angelini says:

    reformei todo meu apt colocando seu porcelanto do mais caro que tinha na loja especializada. após a obra chamei uma firma especializada para limpeza . Porem, sempre que passo pano molhado fica a marca do pano, e hoje foi derramado um balde de agua limpa sobre este e agora está
    totalmente manchado. Muito decepcionante, o que fazer?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Adriana!
      O produto que a empresa que você contratou usou pode ter causado uma reação química que tenha manchado o produto permanentemente.
      Mas a nossa sugest√£o √© voc√™ entrar em contato com a nossa equipe t√©cnica. Procure ter o nome dos produtos que a empresa utilizou em m√£os na hora do contato, assim eles poder√£o lhe ajudar ‚Äď 0800 648 2002 ‚Äď e procurar uma poss√≠vel solu√ß√£o.

      Estamos a disposição.
      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • edilaine says:

    meu pai passou produto químico no porcelanato e ele ta escuro e feio todo manchado o que eu faço? ele que passar cera liquida pode? me ajude pq ta muito feio.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Edilaine.
      O produto que seu pai utilizou pode ter causado uma reação química que tenha manchado o produto permanentemente.
      Mas a nossa sugestão é você entrar em contato com a nossa equipe técnica. Tenha o nome do produto que seu pai utilizou em mãos na hora do contato, assim eles poderão lhe ajudar Р0800 648 2002 Рe procurar uma possível solução.

      Estamos a disposição.
      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • ivonilda ferreira de souza says:

    coloquei porcelanato no meu apartamento tem 20 dias, mas ele est√° todo manchado,parecendo que est√° engordurado,n√£o sei o que passar, passo o pano com sab√£o neutro e agua,mas n√£o resolve.Por favor me diga o que eu uso p tirar essas manchas.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Ivonilda!

      Fique tranquila, estamos aqui para ajudar.

      Você realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Ficamos à disposição!

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Alessandra says:

    Boa tarde!

    Prezados,

    Coloquei porcelanato polido na casa inteira e percebi um risco leve e superficial em uma placa.

    Gostaria de saber se existe alguma maneira de retirar este risco?

    Obrigada desde j√°.
    att
    alessandra

  • Priscila Tulini says:

    Olá. Tenho no meu apartamento o porcelanato polido da portobello domus cotton. Não fiz a limpeza pós obra para retirar a película protetora do porcelanato, pois não sabia da necessidade desse procedimento. Mesmo utilizando os produtos indicados para a limpeza diária, o piso está ficando com manchas que parecem encardido, principalmente nas bordas de cada peça e nos locais de maior circulação. Apliquei o selador para porcelanatos pensando que o problema iria se resolver, porém as manchas persistem. Gostaria de saber se as manchas podem ser consequência da não remoção da película protetora. E se ainda é possível removê-la mesmo já tendo aplicado o selador?
    Grata,
    Priscila

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Priscila!

      Fique tranquila, estamos aqui para ajudar.
      Você pode ainda realizar a limpeza pós-obra. Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Ficamos à disposição!

      Grande abraço
      Equipe Portobello SA

  • carlos says:

    Como tirar riscos superficiais ( feitas peltas pelo pe do sofa – inox ) de um porcelanato White Louge polido?? – mal sinto as ranhuras na unha mas sao bem visiveis…

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Carlos!

      Alguns riscos na superfície são permanentes em produtos mais delicados.
      Nossas indica√ß√Ķes para limpeza s√£o as seguintes: para limpezas mais pesadas (e mais espor√°dicas)usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Sapon√°ceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser dilu√≠do em √°gua, usado em sua vers√£o neutra e aplicados com pano umedecido nesta solu√ß√£o.
      No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Juliana says:

    J√° vi aqui que v√°rias pessoas, assim como eu, s√£o interessadas em utilizar produtos diferentes do veja cloro ativo, sab√£o neutro, cif ou assolam sapon√°ceo.
    Comparando os ingredientes dos produtos vi que a composi√ß√£o do ‚Äúveja multi-uso‚ÄĚ √© feita de ingredientes contidos tanto no CIF quanto no detergente neutro. Gostaria de saber se posso utilizar este veja multi-uso.
    E também sugerir que vocês façam novos testes já que muitos dos seus clientes tem interesse em utilizar outros produtos que não os recorrentemente indicados aqui.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Juliana!
      As nossas respostas que voc√™ leu por aqui s√£o as nossas recomenda√ß√Ķes. Produtos testados em laborat√≥rio.
      Se você deseja utilizar outras marcas que possuem a mesma composição química é uma solução. Mas se você utilizar outros agentes químicos, o seu produto pode ser danificado.
      Muito obrigado pela sugest√£o, realmente a ideia de novos testes com diferentes produtos ir√° agregar muito a nossas instru√ß√Ķes. Vamos encaminhar sua ideia para o departamento de Assist√™ncia T√©cnica.

      Estamos a disposição.
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

    • Audrey Vieira says:

      Vejo que a reclamação de todos aqui é a mesma que a minha,o porcelanato manchado,o meu não é diferente desde que coloquei tenho esseproblema inclusive o pessoal da Cecrisa vieram até a minha casa e o meu problema continua,o meu piso é todo manchado fiquei insatisfeita com o produto porque de fácil limpeza não tem nada.Gostaria de saber se tem como eu mandar polir,porque me disseram que há uma empresa que recupera o porcelanato,ou se há algum produto além dos sitados quepossa fazer uma limpeza profunda. Me arrependi muito de ter colocado esse piso pois além de caro dá muito trabalho para ficar bonito.

      • Equipe Portobello says:

        Ol√°, Audrey.

        Seu produto √© Portobello? N√≥s n√£o indicamos nenhum procedimento de polimento nos porcelanatos, pois podem ocasionar riscos e rea√ß√Ķes qu√≠micas.

        Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

        Estamos à disposição.

        Grande abraço,
        Equipe Portobello SA

  • Maria Luiza Prado says:

    Olá, gostaria de saber como faço a limpeza de manchas em porcelanato não polido. Coloquei no banheiro e ainda nao consegui retirar as manchas pos obra.
    Obrigada.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°. Maria!

      Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas) você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • celia says:

    Boa noite, o que faço para remover riscos escuros do porcelanato. Esses riscos foram feitos apos arrastar fogão

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Celia!

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • MIRIAM PORTO COSTA says:

    Gostaria de saber como limpo piso porcelanato, onde caiu cola tipo “super bond”

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Miriam!

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • marcelo says:

    ola tenho um porcelanato portobelo que foi instalado recente e acho que foi manchado por serragem de madeira e ficou uma mancha avermelhada com posso remover essa mancha?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Marcelo!

      Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois, para limpezas mais pesadas você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Fernanda Alves says:

    Boa tarde,

    Coloquei no meu apartamento o porcelanato Galileu crema polido 90×90 e mesmo depois de lavado com detergente ainda esta manchado de rejunte quero saber como fa√ßo para remover essas manchas sem estragar o piso, porque testei Removedor em cantinho saiu mas ouvi dizer q estraga o polido do piso, O que eu devo fazer???

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Fernanda!

      Você já realizou a limpeza pós-obra? Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Eliane says:

    Olá, eu instalei na minha casa o porcelanato travertino navona bianco, e gostaria de saber como faço a limpeza pós obra nele.
    obrigada
    att
    eliane

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Eliane!

      Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois, para limpezas mais pesadas você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • antonio says:

    Bom dia. O porcelanato de casa manchou com acido e perdeu o brilho; eu limpo mas volta a manchar. Quero uma solucao domestica. Grato, antonio

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Antonio!

      Bom, como aconteceu uma reação química no seu porcelanato, talvez os danos sejam mais sérios.

      Mas segue nossas instru√ß√Ķes de limpezas:
      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Soraya says:

    Eu tenho porcelanato bege sem polimento em toda a minha casa. No entanto, em uma área com maior fluxo esta todo manchado, após a limpeza ele melhora o aspecto mas qualquer pisada no mesmo volta a ficar com o mesmo aspecto de aspereza. O que fazer? Me ajudem por favor.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Soraya!

      Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Katy says:

    Eu comprei o porcelanato Domus White e nem estou morando ainda e ele já riscou. O porcelanato quando é bom mesmo nao risca fácil e ele nao foi nada barato. Qual a garantia da portobello em relação a isso?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Katy.

      O Porcelanato √© um produto de excelente qualidades t√©cnicas, por√©m, suscet√≠vel a risco. O maior inimigo do revestimento cer√Ęmico √© o quartzo (areia), se durante a obra n√£o houver cuidados, o risco ser√° uma consequ√™ncia. N√£o h√° garantias contra riscos.

      Nossa sugestão é a realização da limpeza pós obra. Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois, para limpezas mais pesadas você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Bruna says:

    Como limpar pos obra o porcelanato traverino de vcs?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Bruna!

      Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Bruno says:

    Boa tarde, recentemente coloquei porcelanato no meu apartamento, e na reforma uma área foi danificada (como se tivessem tirado a proteção ou esmalte), e com o passar dos dias ela começou a ficar mais escura que as outras áreas, gostaria de saber o que faço para diminuir esse tom escuro e passar uma proteção, qual seria a melhor maneira de não piorar e estabilizar a cor do porcelanato?

    Obrigado

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Bruno!

      Nos produtos esmaltados a camada superficial do produto √© isolada da massa pelo esmalte, quando este √© retirado exp√Ķe a massa sujeitando-a ao manchamento. A Portobello tem conhecimento de produtos no mercado usados como impermeabilizantes, por√©m, n√£o faz a indica√ß√£o. Usa-los fica a crit√©rio do cliente.
      Nossa sugestão é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Rosana says:

    Bom dia, coloquei porcelanato r√ļstico na minha √°rea externa (canyon), mas estou com dificuldade de limp√°-lo. Est√° com manchas de barro e ainda com um pouco de restou de obra. Cmo devo fazer?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Rosana!

      Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois, para limpezas mais pesadas você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Cl√°udia Lacerda says:

    Boa tarde, tenho um piso Portobello Gavea na minha garagem e a marca dos pneus dos carros não saem. O que faço para tirar estas marcas? Já tentei o saponáceo cremoso e não deu certo. Me indicaram a aguarras. Pode ser utilizado em qual frequência? Grata

    • Cl√°udia Lacerda says:

      Continuo aguardando a resposta. Grata.

      • Equipe Portobello says:

        Ol√°, Cl√°udia!
        Estamos verificando sua d√ļvida com o departamento t√©cnico.
        Assim que obtivermos o retorno lhe informados.
        Abraços,
        Equipe Portobello

        • Daniela says:

          Olá. Gostaria de saber como faço para remover manchas de xixi de cachorro do porcelanato polido preto. E tem um porcelanato pérola que está com algumas manchas meio marrons também. Esse porcelanato já tem 1 ano e só uso detergente neutro para as limpezas diárias desde a conclusão da obra. Não usei nenhum produto para a limpeza pós obra a não ser o detergente neutro. Grata

          • Equipe Portobello says:

            Ol√°, Daniela!

            Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
            Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

            Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

            Estamos à disposição.

            Grande abraço,
            Equipe Portobello SA

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Cl√°udia!

      Para manchas de pneu as nossas recomenda√ß√Ķes s√£o as seguintes:
      Usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição!

      Grande abraço,
      Equipe Portobello

  • jos√© erivaldo f. souza says:

    eu instalei o porcelanato geo-marfim polido 60X60 na instalação foi usado uma lona plástica para proteção,mas mesmo assim entrou areia riscando alguns pontos dos comodos deixando o piso com aparência opaco,teria algum produto para polir este piso?

    • Equipe Portobello says:

      Olá, José!

      O Porcelanato √© um produto de excelente qualidades t√©cnicas, por√©m, suscet√≠vel a risco. O maior inimigo do revestimento cer√Ęmico √© o quartzo (areia), se durante a obra n√£o houver cuidados, o risco ser√° uma consequ√™ncia. N√£o h√° garantias contra riscos.

      Nossa sugestão é a realização da limpeza pós obra. Para limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois, para limpar de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Bruno says:

    Obrigado PortoBello,
    √≥timo atendimento, pr√≥ximas obras de cliente procurar mais op√ß√Ķes (y)

  • clarice chiarato says:

    COMO TIRAR MANCHA DE BRILHO ALUMINIO DO PORCELANATO.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Clarice!
      As manchas causadas nos porcelanatos provenientes de produtos de limpeza que possuam √°cido muri√°tico, fl√ļor e seus derivados, tal como o √°cido fluor√≠drico causam ataque qu√≠mico, danificando a superf√≠cie e removendo o brilho.
      Estes componentes são encontrados nos produtos Semorin, Limpa Alumínio, Brilhol, Limpa Pedra, Xampu de Pedras, Limpa Vidros e outros e causam manchas irreversíveis na superfície.
      Os porcelanatos não possuem garantias quanto ao ataque químico, mas se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!
      Estamos a disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello

  • sandra oliveira says:

    Ol√°, coloquei porcelanato portobello r√ļstico na √°rea externa mas estou encontrando muita dificuldade ao limpar, pois as marcas de terra s√£o muito dif√≠ceis de limpar. O que me causa espanto √© que um produto de alta tecnologia n√£o esteja apto para conviver com √°rea ajardinada, onde √© previs√≠vel pontos de terra, especialmente nos per√≠odos de chuva. Assim, indago se al√©m dos produtos j√° indicados in√ļmeras vezes aqui, h√° algo mais que se possa fazer para evitar as marcas avermelhadas no piso – algumas delas s√£o imposs√≠veis de ser retiradas.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Sandra!

      Quais s√£o os produtos que voc√™ escolheu? Os porcelanatos possuem especifica√ß√£o t√©cnica adequada para cada tipo de ambiente, devido a riscos, escorregamento, absor√ß√£o de √°gua, terra etc‚Ķ Veja bem, o mesmo produto pode ter a superf√≠cie nas vers√Ķes polida, natural, ext. Pode usar acetinado ou natural na cozinha e banheiro para que n√£o fique escorregadio, polido na sala (como voc√™ questiona) e acetinado nos quartos, EXT para √°reas externas.

      Você já tentou uma limpeza mais pesada?
      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello

      • sandra oliveira says:

        Olá, utilizei o porcelanato deck peroba ext (que é o mais difícil de limar e o rustico gavea bege, ambos indicados para a área externa, mas já estão manchados de terra co menos de um mes de uso.O que vocês me indicam?

      • sandra oliveira says:

        Complementando minha resposta, os porcelanatos est√£o na √°rea externa e s√£o r√ļsticos – deck peroba ext e g√°vea – o deck √© ainda mais dif√≠cil de limpar, a terra fica incrustrada nos v√£os do mesmo, dando uma apar√™ncia avermelhada e encardida no piso – volto a indagar – como resolver isso?

  • Elizabeth Santos says:

    Em casa temos o Porcelanato Simplesmente Branco Polido 90X90 e algumas peças estão manchadas. Já passei o Saponáceo Cremoso mas não adianta muito, a peça permanece escura. Gostaria de saber o que posso fazer para limpar o piso e deixa-lo branco sem manchas.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Elizabeth!

      Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Elizabete Giorgetti Souza says:

    Boa tarde . Eu tenho no banheiro o porcelanato geo marfim polido, eu já lavo com cif cremoso será que tem um outro produto que eu possa suar o revestimento da parede e branco também da porto belo.poderia citar outros produtos .Obrigada

  • jorge says:

    olá, recentemente instalei em minha casa o porcelanato Domus Cotton 60x 60 polido e coloquei papelão ppara evitar riscos, porém choveu e com a chuva acabou manchando, qual o produto indicado para tirar essas manchas ?obrigado

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Jorge!

      Para o seu caso, voc√™ precisa seguir somente nossas indica√ß√Ķes de limpeza:
      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição!

      Equipe Portobello SA

  • Julio C √©sar da Silva Moraes says:

    Meu piso imita madeira, após a obra ficou russo o que fazer para limpar.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Julio!
      Nossas indica√ß√Ķes de limpeza s√£o as seguintes:
      Voc√™ pode utilizar sapon√°ceo cremoso (tipo CIF) com √°gua. Para limpezas mais profundas, pode utilizar vassouras de cerdas duras. Para limpeza di√°ria, pano √ļmido. Lembre-se sempre de diluir os produtos em √°gua, nunca coloque um produto de limpeza puro sobre os revestimentos cer√Ęmicos, pois pode causar ataque qu√≠mico e danificar a superf√≠cie do porcelanato.
      Para limpeza mais pesada, o produto que pode ser utilizado √© o Clean Max (para porcelanato t√©cnico natural / sem brilho ou esmaltados) da Portokoll. Utilizar a dilui√ß√£o conforme instru√ß√Ķes na embalagem.
      Estamos a disposição!
      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Llu says:

    Estou colocando porcelanato no apartamento, portobello Lounge White Polido 60x60cm como limpar o resto dos respingos de argamassa que os pedreiros deixaram secar no porcelanato,ainda nao foi colocado o rejunte..Como devo pedir para eles limparem sem agredir ou riscar o porcelanato ja que ele e polido?Ouvi falar de um produto pos obra da marca duratto,posso usar esse?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Llu!
      Você realizou a limpeza pós obra?
      Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
      Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Kathia Gloria says:

    Boa Tarde! Ao colocar uma escada para lavar os azulejos no alto do banheiro, o piso dela fez um risco no porcelanato branco fosco e n√£o quer sair por nada. O que posso usar? Obrigada

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Kathia!

      Estamos aqui para ajudar!
      O Porcelanato √© um produto de excelente qualidades t√©cnicas, por√©m, suscet√≠vel a risco. O maior inimigo do revestimento cer√Ęmico √© o quartzo (areia) e escadas no seu caso, se durante a obra n√£o houver cuidados, o risco ser√° uma consequ√™ncia. N√£o h√° garantias contra riscos.

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Vanessa Janes says:

    Boa tarde!
    Meu porcelanato estava com uma mancha e na tentativa de retirá-la passei um limpa pedra o que piorou a situação, que além de não retirar a mancha, aumentou o pedaço que estava sem brilho. Como faço para tirar esta mancha e ainda retomar o brilho anterior? No aguardo. Grata,
    Vanessa

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Vanessa!

      Nossas indica√ß√Ķes s√£o as seguintes:
      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • suzana says:

    Boa Tarde,

    minha empregada usou vassoura n√£o apropriada para porcelanato e causou arranh√Ķes. Teria algum produto que eu poderia passar para disfar√ßar os arranh√Ķes? J√° utilizei as duas t√©cnicas indicadas e n√£o funcionou.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Suzana!`

      O Porcelanato √© um produto de excelente qualidades t√©cnicas, por√©m, suscet√≠vel a risco. O maior inimigo do revestimento cer√Ęmico √© o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura tamb√©m, e se n√£o houver cuidados, o risco ser√° uma consequ√™ncia. N√£o h√° garantias contra riscos.

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Mas, se você realmente já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello

  • Daniel says:

    Bom dia! Coloquei porcelanato rustico em uma parede do banheiro, porém o pedreiro deixou o porcelanato com manchas de argamassa, é possível retirar essas manchas?
    Desde já, agradeço

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Daniel!
      Você realizou a limpeza pós obra?
      Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
      Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • sandra says:

    olá, sou arquiteta e depois da retirada do papel de forração sob o procelanato preto ficaram manchas da fita crepe, como posso retira-las ??

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Sandra!
      Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
      Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
      Caso n√£o consigas remover as manchas com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • Renata Ferro says:

    Boa tarde! Gostaria de saber como retiro manchas do meu porcelanato. Minha faxineira jogou algum produto direto no piso, sem diluir em água. E com isso o piso ficou com 5 manchas escuras. Já não sei mas o que faço, pois está muito feio. Preciso de ajuda!! Obrigada!!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Renata!

      Fique tranquilo, vamos lhe ajudar!

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entrar em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello

      • Renata Ferro says:

        Boa noite! Recebi a resposta da minha solicita√ß√£o, por√©m tenho algumas d√ļvidas. Esse piso da minha cozinha j√° tem pelo menos uns 8 anos e n√£o tenho mas a nota fiscal, por esse motivo n√£o posso entrar em contato com vcs por telefone para uma visita? E outra d√ļvida, tem produtos que n√£o encontro no mercado, vcs tem esses produtos para comercializar? Aguardo contato. Muito obrigada

  • Leonardo says:

    Derramei sem querer no piso de um cliente um produto parecido com solupan e ficou uma mancha como se tive-se tirado verniz a algo que eu possa passar para resolver

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Leonardo!
      Estamos aqui para ajudar!

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você ou seu cliente entrarem em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello

  • Regiane Rivas says:

    Ol√°,
    Tenho porcelanato Portobello em todo meu apartamento, sendo porcelanato polido na sala, cozinha e wc’s, e aquele porcelanato que imita madeira nos quartos. Quando compramos, fomos orientados a utilizar na limpeza di√°ria CIF ou √°lcool. Mas pelo que estava lendo aqui, o √°lcool n√£o √© indicado para limpeza de porcelanato, √© isso mesmo?? E outra d√ļvida, utilizamos tamb√©m o rejunte portokoll, mas est√° muito encardido e n√£o consigo deix√°-lo limpo, nem com o CIF… Existe algum outro priduto indicado para limpar esse tipo de rejunte? Obrigada.

  • Rogerio Ap Pelizer says:

    Bom dia! Tenho o porcelanato polido Domus Marble, um p√°ssaro foi prensado sobre ele, e agora ficou uma mancha amarelada, tem como tirar esta mancha? Obrigado.

  • JOAO says:

    Olá, gostaria de saber como faço para retirar mancha de canetinha do porcelanato polido, no quarto de meu Filho a janela ficou aberta e com a chuva molhou a canetinha e manchou o porcelanato, comprei o
    CIF cremoso e apliquei mas a mancha n√£o saiu, como devo proceder?

  • laura says:

    oi , gostaria de saber se teria como tirar ricos de porcelanato . foram feitos devido arrastamento de sof√° .

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Laura!

      O Porcelanato √© um produto de excelente qualidades t√©cnicas, por√©m, suscet√≠vel a risco. O maior inimigo do revestimento cer√Ęmico √© o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura tamb√©m, e se n√£o houver cuidados, o risco ser√° uma consequ√™ncia. N√£o h√° garantias contra riscos.

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.

      Mas, se você realmente já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello

  • Gislaine says:

    Ol√°, boa tarde! Vi nos coment√°rios e esclareci algumas d√ļvidas sobre limpeza do dia a dia em porcelanatos polidos que vcs recomendam √°gua com detergente neutro dilu√≠do, e geralmente gostamos de colocar algum produto que d√™ cheirinho bom no ambiente, no meu caso uso o Casa e Perfume, estes tipos de produtos podem ser usados tbm? Obg

  • Priscila says:

    Tenho uma varanda de porcelanato fosco e esta muuuuito sujo com manchas dos vasos de terra. O que fazer ?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Priscila!
      Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
      Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
      Caso n√£o consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Priscila!

      Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entrar em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos a disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello

  • Carla says:

    Bom dia!
    Tenho porcelanato polido na minha casa e agora com o tempo começou a ter riscos superficiais devido ao meu filho brincar com carrinhos. Faço a limpeza com detergente e as vezes uso CIF, porém os riscos continuam lá. O que devo usar?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Carla!

      O Porcelanato √© um produto de excelente qualidades t√©cnicas, por√©m, suscet√≠vel a risco. O maior inimigo do revestimento cer√Ęmico √© o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura tamb√©m, e se n√£o houver cuidados, o risco ser√° uma consequ√™ncia. N√£o h√° garantias contra riscos.

      Mas para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello

  • carla bianca says:

    Posso usar o álcool diluído na,água pra limpar o meu porcelanato?

  • lucia says:

    OL√°, gostaria de saber com tirar manchas de porcelanato preto da portobello. No porcelanato preto, o que respingou tirou o brilho e no branco os respingos est√£o pretos e roxos. Nao sei o que foi que respingou. Mas acho que foi alguem jogando algum produto de limpeza. Aguardo retorno. Obrigada.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Lucia!
      Pelos seus relatos sobre as manchas no porcelanato preto e branco, nos parece ser um ataque químico, ou seja, houve contato de produtos químicos forte com o porcelanato, alterando a superfície do mesmo. Produtos como brilha alumínio, tira ferrugem de roupas, limpa pedras entre outros possuem componentes químicos que em contato com o porcelanato danificam a superfície.
      Se realmente houve o ataque químico, as manchas podem clarear, mas voltam a aparecer.
      Para reverter o ataque químico, somente efetuando um polimento in loco, por empresas especializadas em recuperação de porcelanatos. A Portobello não garante os resultados.
      Atenciosamente,
      Equipe Portobello

  • Daniela Zaccariotto Alonso says:

    Boa tarde! Tenho no meu quintal o porcelanato arpoador bianco, que est√° com manchas amareladas do tempo (faz dois anos que est√° assentado). J√° passamos clean max; lavamos diariamente com cif sapon√°ceo, mas ele continua com o aspecto de encardido. n√£o saem. O que posso fazer?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Daniela!
      primeiramente lembramos que o produto Arpoador Bianco não é completamente branco, possui nuances amarelados, que é característica do produto. Esta tonalidade pode fazer com que confundas com encardido.
      Nossa dica √© voc√™ seguir todas as instru√ß√Ķes no processo de limpeza descrito no Blog Portobello Responde: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • marlene says:

    Olá! Gostaria de saber se posso usar limpa vidro pra limpar minha bancada que é de porcelanato branco polido. Grato pela atenção.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Marlene!
      N√£o h√° problemas em utilizar limpa vidros para limpar a bancada em porcelanato polido.
      Recomendamos que aplique o limpa vidros em um pano, e com o pano limpar a bancada.
      Abraços,
      Equipe Portobello

  • Luciana says:

    Ol√°! Acabamos de colocar o piso ecodiversa (esmaltado) e n√£o consigo tirar a poeira do mesmo, parece estar sempre opaco. Alguma dica?

  • Juliana says:

    Boa tarde, meu piso √© para √°rea externa e anti-derrapante. Tinhamos cadeiras de ferro que mancharam o piso. Existe algum produto para tirar ferrugem? √Č indicado contratar alguma empresa que tire com jato dagua ou esses produtos indicados nos posts anterios servem. Obrigada Juliana.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Juliana!
      Gostaríamos de alertar para que não utilize produtos tira ferrugem para roupas. Estes produtos causam ataque químico nas placas, danificando a superfície.
      H√° no mercado produtos que removem manchas de ferrugem que s√£o espec√≠ficos para cer√Ęmicas e porcelanatos, como o Rustout da Pisoclean.
      Podes verificar a forma de aplicação no vídeo http://www.youtube.com/watch?v=3Xb5qKszNaQ
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • ANA AMARAL says:

    Ola bom dia, minha filha passou canetinha no porcelanato o que faço para limpar????

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Ana!
      A tinta de caneta hidrocor pode ser removida dos porcelanatos polidos efetuando limpeza com produtos como álcool, Thinner ou acetona. Passe o produto sobre a mancha de caneta, deixe agir por alguns minutos, esfregue com esponja do lado amarelo (espuma) até que a mancha desapareça.
      Abraço,
      Equipe Portobello

  • Karla Queiroz says:

    Boa Tarde..
    Gostaria de saber como eu faço para retirar respingo de tinta do porcelanato pietra calcarea nude natural.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Karla!
      Podes utilizar solventes como Thinner para remover. Apilcar o produto sobre o respingo de tinta, deixar agir por alguns minutos e remover com uma esp√°tula pl√°stica.
      Grande abraço,
      Equipe Portobello

  • zena says:

    O porcelanato amadeirado rustico está todo opaco depois da obra acabada . Não consigo nada que deixe com brilho. O que faço?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Zena!
      Muitas vezes após a obra o produto fica com excessos de argamassa colante e rejunte. Por mais que faça limpeza no momento do assentamento, é necessário efetuar a limpeza pós obra, com produtos específicos para porcelanatos.
      Indicamos realizar limpeza com Clean Max dilu√≠do em √°gua conforme instru√ß√Ķes contidas na embalagem.
      A Portobello n√£o indica o uso de ceras e impermeabilizantes sobre os produtos.
      Atenciosamente,
      Equipe Portobello

  • Paula Filardi says:

    Gostaria de saber se posso utilizar o Veja Perfumes da natureza no porcelanato fosco do banheiro. Obrigada.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Paula!
      N√£o h√° problemas em utilizar Veja perfumes da natureza no porcelanato do seu banheiro.
      Alertamos que mesmo sendo possível o uso, todos os produtos de limpeza devem ser diluídos em água antes de aplica-lo no piso. Não recomendamos passar os produtos diretamente do frasco em que são embalados, e sim coloca-los em um balde com água, para posteriormente aplicar ao revestimento.
      Estamos √† disposi√ß√£o em caso de d√ļvidas.
      Equipe Portobello

  • Lilian says:

    Boa noite!

    Temos a.linha concretyssima da portobello e o rejunte de epoxi nao foi retirado corretamente pelo azulejista, qual produto.voces indicam para limpeza? Nosso piso esta todo manchado… obrigada

    Obrigada

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Boa tarde!
      O excesso de rejunte epóxi que ficou sobre as placas de porcelanato e não foi retirado no momento correto pelo azulejista pode ser removido com Removedor de Tinta Automotiva Pastoso.
      Passar o produto com pincel sobre as manchas de rejunte ep√≥xi, deixar agir de 5 a 10 minutos e remover com uma esponja ou pano √ļmido.
      Ao utilizar este produto, mantenha o ambiente bem arejado e utilize luvas e máscaras, pois o cheiro do produto é forte, e se em contato com a pele deixa-a avermelhada e com ardor.
      Se mas manchas estiverem muito fortes, pode efetuar o procedimento por mais de uma vez.
      Caso tenha alguma d√ļvida, entre em contato conosco.
      Abraço,
      Equipe Portobello

  • Daniela says:

    Ol√°! Tenho o porcelanato Portobello Pietra di Belini Bianco em toda a minha area externa. Ele vive encardido. J√° tentei todas as op√ß√Ķes sem sucesso. O que posso fazer? N√£o consigo limpa-lo s√≥ com detergente ou CIF, sendo necessario esfrega-lo muito…

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Daniela!
      No caso de haver sujeira impregnada, como excesso de rejunte e cimento que não tenham sido retiradas na primeira limpeza, recomendamos a utilização do Clean Max (produto Portokoll), após 7 dias da aplicação do rejunte.
      Dilua o produto de acordo com as orienta√ß√Ķes contidas na embalagem, para cada grau de impregna√ß√£o existente.
      Nossa sugestão, é você dar uma olhada no novo post do Blog Portobello Responde sobre limpeza de porcenalato em todas as etapas!
      Segue o link: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde/como-limpar-porcelanato-manutencao-e-limpeza-pesada/
      Estamos aqui para ajudar!
      Abraços,
      Equipe PB

  • Leticia Pires D'Andrea says:

    Ol√°,
    Utilizei o porcelanato geometrica white no meu banheiro e após o rejunte ele apresentou manchas brancas, na linha do rejunte e mais no meio da pedra. A peça também apresenta pequenas rachaduras.
    Como posso proceder?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Leticia!
      No caso de haver sujeira impregnada, como excesso de rejunte e cimento que não tenham sido retiradas na primeira limpeza, recomendamos a utilização do Clean Max (produto Portokoll), após 7 dias da aplicação do rejunte.
      Dilua o produto de acordo com as orienta√ß√Ķes contidas na embalagem, para cada grau de impregna√ß√£o existente.
      Nossa sugestão, é você dar uma olhada no novo post do Blog Portobello Responde sobre limpeza de porcenalato em todas as etapas!
      Segue o link: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde/como-limpar-porcelanato-manutencao-e-limpeza-pesada/
      Estamos aqui para ajudar!
      Abraços,
      Equipe PB

      • ilza mara says:

        Coloquei porcelanato retificado fosco em casa na cor branca. Me arrependi muito pois suja com muita facilidade; Estou pensando em trocar, mas antes gostaria de saber se tem como salvar; Alguma cera ou verniz para torn√°-lo semi-brilho?

        • Equipe Portobello says:

          Ol√°, Ilza!
          O Porcelanato √© um produto de excelente qualidades t√©cnicas, por√©m, suscet√≠vel a risco e sujeiras. O maior inimigo do revestimento cer√Ęmico √© o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura tamb√©m, e se n√£o houver cuidados, o risco ser√° uma consequ√™ncia.
          Quanto a tratamentos na superfície, como selantes, ceras ou impermeabilizantes, não indicamos o uso destes produtos, pois pode alterar as características superficiais originais do porcelanato.
          Abraço,
          Equipe Portobello

  • Elizabete Giorgetti Souza says:

    Boa noite tenho em meu quintal e garagem o porcelanato arpoador grigio gostaria de saber com qual produto eu poderia usar na limpeza mais pesada . Obrigada

  • Helia Maria Lopes says:

    MEU PORCELANATO √Č O PERLINO BIANCO. EXISTE ALGUMAS LASQUINHAS NA EXTREMIDADE DE ALGUMAS PE√áA, ACHO QUE PROVENIENTES DE QUEDA DE ALGO PESADO. COMO FA√áO PARA DISFAR√áAR?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Helia!
      O porcelanato Perlino Bianco é retificado, o que deixa a borda mais suscetível a lascas se não tomados os devidos cuidados durante transporte, assentamento, rejuntamento e manutenção.
      Possivelmente as lascas surgiram no momento do assentamento. Para ‚Äúdisfar√ßar‚ÄĚ estas lascas, podes utilizar lixa para ferro no 60 apenas na borda lascada, e n√£o na superf√≠cie do produto. Tome cuidado para n√£o passar fora da lasca, pois pode danificar o porcelanato.
      Abraço,
      Equipe Portobello

  • Waleska Reis says:

    Eu coloquei recentemente porcelanato no piso e nas paredes. o Pedreiro seguiu as instru√ß√Ķes e limpou tudo com uma esponja com agua limpa. S√≥ que o piso est√° todo manchado com sinal de pegadas. J√° passei pano, j√° lavei com um pouco de detergente neutro e n√£o sa√≠. O que aconteceu com o meu piso?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Waleska!
      Para falarmos com precis√£o o que ocorreu no seu porcelanato, precisamos visualizar e analisar o revestimento.
      Indicamos que entre em contato com nosso SAC através do fone 0800 648 2002 e abra um atendimento junto a Assistência Técnica para que um técnico visite sua residência e analise o piso.
      Abraço,
      Equipe Portobello

  • Sandra says:

    Meu porcelanato polido bege foi assentado há mais ou menos 2 anos e agora está aparecendo manchas escuras. O que pode ser isso e o que faço?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Sandra!
      Para falarmos com precis√£o o que ocorreu no seu porcelanato, precisamos visualizar e analisar o revestimento.
      Indicamos que entre em contato com nosso SAC através do fone 0800 648 2002 e abra um atendimento junto a Assistência Técnica para que um técnico visite sua residência e analise o piso.
      Abraço,
      Equipe Portobello

  • Fernando says:

    Derramei Veja Multiuso no meu porcelanto portobello branco brilhoso e ficou “manchado”. Como retirar ou amenizar?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Fernando!
      Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
      Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
      Caso n√£o consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • ANA ALAIR FERNANDES says:

    Boa tarde!
    Coloquei o porcelanato travertino da Portoblello e est√° todo encardido nas nervuras e reentr√Ęncias. Como fazer para tirar o encardido, al√©m de usar os produtos que voc√™s j√° indicaram, para tirar a sujeira dos ” buraquinhos” ?
    Obrigada.

    • Equipe Portobello says:

      Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
      Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
      Caso n√£o consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Ana!
      Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
      Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
      Caso n√£o consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • caRLA says:

    Vocês falam em todos os posts de usar detergente neutro. Qual deles é recomendado para piso geral da casa e banheiros? São produtos de supermercado comum (quais?) ou adquiridos em lojas especializadas?
    Para limpeza de rejuntes de banheiros, posso usar tira limo?
    Obrigada
    Carla

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Carla!
      O detergente Neutro que mencionamos, s√£o produtos encontrados em supermercados, que possuem a denomina√ß√£o ‚Äúdetergente neutro‚ÄĚ, que geralmente s√£o transparentes. Em lojas especializadas encontrar√°s produtos espec√≠ficos para limpezas de porcelanatos, que s√£o utilizados para limpezas pesadas, e feitas a cada 15 dias ou cada m√™s, dependendo da necessidade do ambiente.
      Quanto a limpeza do rejunte, podes efetuar também com detergente neutro, com de CIF saponáceo cremoso, Veja cloro ativo. Quanto ao uso do tira limo, é necessário verificar a composição do produto, não indicamos a utilização de produtos que contenham ácidos fluorídrico ou muriático na formulação.
      Abraços!
      Equipe PB

  • caRLA says:

    e para desinfetar os banheiros? o que posso usar quando h√° piso e revestimentos portobello (porcelanato e pastilhas de vidro)
    Obrigada
    Carla

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Carla!
      Para o porcelanato, indicamos as instru√ß√Ķes que voc√™ encontra nesse post completo.
      E para as pastilhas, você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre elas.
      Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo (esse para o porcelanato também).
      Grande abraço!
      Equipe PB

  • Edn√™i says:

    Gostaria de dar uma sugest√£o:
    onde lê-se:
    “Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso.”

    Colocar:

    “Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso, SEMPRE DILU√ćDO EM √ĀGUA.”

    Como se retira essas manchas após usar CIF diretamente no porcelanato?

    • Equipe Portobello says:

      Olá, Ednêi!
      Você pode utilizar sabão neutro com água morna e uma esponja não abrasiva. Molhe um pouco a esponja, coloque um pouco de detergente neutro e aplique sobre as manchas.
      Outro produto que pode ser utilizado é o álcool com pano seco e limpo.
      Caso n√£o consigas remover as manchas de terra com estes produtos, indicamos que entre em contato conosco com maiores detalhes sobre a mancha: 0800 648 2002
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • Liene says:

    Passaram ácido e tinner em todo o rejunte da casa, danificando as bordas do porcelanato. Ficaram totalmente sem brilho e em volta de cada peça na casa inteira. Existe algo p recuperar pq agora estão ficando encardidas!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Liene!
      Geralmente a utilização de ácidos com alta concentração causa ataque químico nos porcelanatos polidos, descaracterizando a superfície e deixando-o sem brilho e com facilidade de manchamento.
      Hoje há no mercado empresas especializadas em recuperação de porcelanatos, que realizam um novo polimento e impermeabilização do produto.
      Alertamos que ataque químico não faz parte da garantia de produtos Portobello e o procedimento de limpeza e aplicação de impermeabilizante deve ser efetuado por empresas especializadas.
      Abraço,
      Equipe Portobello Técnica

  • Mar√≠lia says:

    Boa tarde! tenho em casa o piso porcelanato 60×60 bege space off White retificado e polido. Na reforma que fiz na cozinha, acabaram deixando uma lata de tinta que manchou o piso. e se qualquer coisa molhada fica muito tempo por cima dele tbm mancha. √Č poss√≠vel retirar essas manchas?
    Tem algum produto como um selante, para proteger o piso e evitar isso? Aguardo retorno, obrigada!!

    • Equipe Portobello says:

      Olá, Marília!
      A Portobello n√£o recomenda o uso de ceras ou impermeabilizantes na superf√≠cie dos porcelanatos e cer√Ęmicas.
      Sobre as manchas em seu porcelanato, é necessário fazer uma análise para dizer o que pode ter ocorrido. De ante mão, podemos indicar a limpeza com CIF saponáceo cremoso ou Clean Max Porcelanato. Caso as manchas não saiam, sugerimos entrar em contato com nosso SAC através do 0800 648 2002 e solicitar a abertura de um atendimento de assistência técnica.
      Abraço,
      Equipe Portobello

  • como usa saponaceo cremoso no piso porcelanato

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Cristiane!
      Para limpar o porcelanato com sapon√°ceo cremoso, h√° duas forma:
      – Coloque um pouco de sapon√°ceo em um balde com √°gua, e efetue a limpeza com pano √ļmido. Desta forma √© necess√°rio o uso de dois baldes, um com √°gua limpa e outro com √°gua e sapon√°ceo. Lembre‚ÄĒse que √© necess√°rio tirar todo o excesso de sapon√°ceo do piso.
      – Aplicar o sapon√°ceo sobre uma esponja macia, umedecer e limpar o piso com esta esponja. Lembre-se de usar sempre o lado amarelo da esponja, e nunca o abrasivo. Remover todo o excesso com pano molhado ou √°gua em abund√Ęncia (em ambientes em que pode jogar √°gua).
      Abraço,
      Equipe Portobello

  • katia says:

    Boa tarde, coloquei o porcelanato polido e retificado,mas quando vou passar pano molhado solta uns pelos que e do pano de ch√£o, qual melhor pano para este uso.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Katia!
      Para limpeza do porcelanato, o ideal é o uso de flanelas, que quanto mais velha melhor. Panos de algodão também são excelentes para este tipo de limpeza, porém quando novos, tendem a soltar pelos.
      Abraços,
      Equipe Portobello Técnica

  • Vivianne Pinto says:

    Boa Noite!
    Que produto usar para limpar o porcelanato m√°rmore travertino
    Coloquei na garagem,área de lazer e lavanderia.Suja com muita facilidade e é muito difícil de limpar ,Não limpa apenas com o pano molhado tem que lavar e mesmo assim da impressão de ser encardido.
    J√° usei de tudo e n√£o encontrei nada que limpe..o que deixou mais limpo foi o CIF..

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Vivianne!
      Os produtos utilizados em garagens geralmente possuem coeficiente de atrito mais alto, o que dificulta a limpeza com panos.
      Para conseguirmos que este produto tenha características antiderrapante é necessário aplicação de granilha, ou relevos ou a mescla dos dois na superfície dos produtos.
      A Portobello denomina estes produtos como EXT, os quais são indicados para áreas externas. Para limpeza dos porcelanatos EXT é necessário o uso de vassouras ou máquinas de pressão. O CIF é um excelente produto para limpezas. Pode utilizá-lo juntamente com detergente neutro.
      Para efetuar limpeza pesada, indicamos o uso do detergente Clean Max da Portokoll, que deve ser utilizado conforme instru√ß√Ķes do fabricante contidas na embalagem.
      Equipe Portobello

  • Alessandra says:

    Ola, usar vinagre de álcool incolor para limpar o rejunte estraga o porcelanato? é indicado?

  • Tayana says:

    Ol√°, tenho um piso porcelanato fosco “concret√≠ssima” e est√° com manchas brancas devido a utiliza√ß√£o de materiais de limpeza tipo veja e pinho, como fa√ßo para remov√™-las e deixar meu piso novo de novo?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Tayna!
      Pelos relatos da mancha, pode ser excesso de produto de limpeza na superfície do produto, e para removê-lo pode efetuar limpeza com detergente neutro e água.
      Caso as manchas não saiam, é bem possível que algum produto utilizado tenha causado ataque químico, ou seja, danificou a superfície do porcelanato e isto é irreversível.
      Produtos como Veja Cloro Ativo e Pinho quando utilizados separadamente não causam ataque químico, mas quando utilizados em conjunto podem danificar a superfície.
      Equipe Portobello

  • Jussara says:

    Boa noite!
    Trabalho em um motel e recentemente passamos por obras a fim de aumentar a empresa. Nos novos quartos foram colocados um porcelanato cinza fosco. Por√©m, devido ao fluxo de pedreiros e etc os mesmos mancharam de terra vermelha. Gostaria de saber que tipo de produto seria adequado para a retirada dessas manchas, uma vez que apenas o detergente se mostrou insuficiente….Att, Jussara

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Jussara,
      Obrigada por utilizar nosso canal de d√ļvidas.
      Para limpeza de porcelanatos sem brilho, indicamos o uso de CIF sapon√°ceo cremoso. Se ap√≥s a limpeza as manchas n√£o sa√≠rem, ser√° necess√°rio o uso de produtos de limpeza mais forte, como o Clean Max da Portokoll, que √© um detergente espec√≠fico para limpeza de porcelanatos. Na embalagem consta as instru√ß√Ķes de uso e dilui√ß√£o do produto.
      Equipe Portobello Técnica

  • Roberto Santana says:

    Limpei o porcelanato da minha cozinha com um rodo e ele ficou manchado.
    As manchas s√£o da exata forma do rodo como posso tirar essas manchas ? obrigado

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Roberto!
      Para respondermos sua pergunta, precisamos saber qual produto foi utilizado para passar o rodo no piso.
      Caso tenha sido um produto forte, pode ter causado ataque químico na superfície do produto, e para recuperar o porcelanato deve ser feita limpeza e impermeabilização por empresas especializadas.
      Se o rodo foi passado somente com pano √ļmido em √°gua, limpar novamente com √°gua e detergente neutro, e posteriormente passar pano seco ou bem torcido no piso.
      Equipe Portobello

  • elizeu says:

    Coloquei no deck de minha piscina o porcelanato minerale. Apesar de ainda n√£o te rejuntado, nem feito limpeza, notei manchas brancas bem grandes. O que fazer?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Elizeu!
      Você realizou a limpeza pós obra?
      Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
      Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • fernando says:

    na minha casa teve uma infiltra√ßao e a goteira caiu numa fita de fazer la√ßos de cestas de cafe da manha ..de aniversario etc…e manchou com a tinta do la√ßo e nenhum desses produtos tirou a mancha o que eu fa√ßo ?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Fernando!
      A tinta pode ser removida dos porcelanatos polidos efetuando limpeza com produtos como álcool, Thinner ou acetona. Passe o produto sobre a mancha, deixe agir por alguns minutos, esfregue com esponja do lado amarelo (espuma) até que a mancha desapareça.
      Abraço,
      Equipe Portobello

  • Ana Gabriella Lima says:

    Instalei na sala porcelanato travertino Navona bianco fosco. Agora ele está muito opaco e com aparência de sujo. Qual produto mais indicado para devolver o aspecto original da peça?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Ana!
      Pelos seus relatos, pode ser excesso de produto de limpeza na superfície do produto, e para removê-lo pode efetuar limpeza com detergente neutro e água.
      Caso as manchas não saiam, é bem possível que algum produto utilizado tenha causado ataque químico, ou seja, danificou a superfície do porcelanato e isto é irreversível.
      Produtos como Veja Cloro Ativo e Pinho quando utilizados separadamente não causam ataque químico, mas quando utilizados em conjunto podem danificar a superfície.
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

      • Ana Paula says:

        tenho porcelanato cinza fosco e est√° super manchado, feio, fica com aspecto de gorduroso e marca dos sapatos. como resolvo isto?

        • Equipe Portobello says:

          Ol√°, Ana!
          Podes efetuar um teste de limpeza com detergentes apropriados para porcelanatos. A Portokoll, parceira da Portobello, possui em sem portf√≥lio o Clean Max, um limpador de porcelanatos muito eficiente. Utilizar o produto conforme instru√ß√Ķes do fabricante contidas na embalagem. Este aspecto de gorduroso sai com a utiliza√ß√£o deste produto.
          Abraço,
          Equipe Portobello Técnica

  • Bruna says:

    Na minha casa √© o piso porcelanato fosco branco, cozinha, banheiros, fundo e frente da casa… mais ele suja muito, comprei produto espec√≠fico para limpar e enfim, ele limpa na hora assim que posar novamente no piso ele suja inteiro… √© normal? Pensei em at√© trocar pq n√£o parece que fica limpa… Como fa√ßo para limpar esse piso? Ele adere a sujeira mto facil e n√£o adianta passar pano parece que fica pior, tem que lavar, esfregar… estou fazendo isso quase todos os dias…

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Bruna!
      Obrigado por utilizar nosso canal de d√ļvidas.
      Muitas vezes ap√≥s a obra n√£o √© realizada a limpeza final de obra nos revestimentos. Sugerimos que seja efetuada uma limpeza com o Clean Max da Portokoll, um detergente apropriado para porcelanatos. Utilizar o produto conforme instru√ß√Ķes do fabricante contidas na embalagem.
      Para limpeza di√°ria indicamos o uso de detergente neutro ou CIF sapon√°ceo cremoso.
      Abraço,
      Equipe Portobello Técnica

  • Rodrigo Carvalho says:

    Olá, tenho o porcelanato imitando madeira dentro do box do banheiro. Depois de alguns dias instalado e conforme fui tomando banho, em apenas uma peça começaram a aparecer umas manchas brancas, de como se o porcelanato já estivesse gasto, como seu eu estivesse usando por muito tempo, mas ele é bem novo. Algum produto que posso usar para remover essas manchas brancas?

    Grato pela atenção.

    Rodrigo

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Rodrigo!
      Após a obra pode ter ficado algum excesso de rejunte sobre as placas, o que deixa-as opaca e esbranquiçada. Se for resíduos de rejunte, podes efetuar um teste de limpeza com detergente neutro ou CIF saponáceo cremoso. Aplicar o detergente ou o CIF diluído em água sobre as placas e com o auxílio de uma vassoura deves esfregar o piso.
      Caso n√£o resolva, √© poss√≠vel utilizar o Clean Max da Portokoll, um detergente apropriado para porcelanatos. Utilizar o produto conforme instru√ß√Ķes do fabricante contidas na embalagem.
      Abraço,
      Equipe Portobello Técnica

  • Andrea says:

    Tenho piso porcelanato pulido e ja faço a limpeza como vc indica mas o resultado que eu estou tendo é como se ele estivesse td riscado e só faz cinco meses que foi colocado , quero uma dica do que eu devo fazer

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Andrea!
      Para analisar melhor o seu produto e verificar o que ocorreu com a superfície que está toda riscada em 5 meses, indicamos um contato com a loja onde o produto foi adquirido para que algum técnico possa verificar o ocorrido.
      Lembramos que os porcelanatos e cer√Ęmicas n√£o possuem garantias contra riscos, pois estes s√£o causados pelo atrito de outro material.
      Equipe Portobello Técnica

  • Iara says:

    Bom dia.

    Coloquei porcelanato portobello na minha casa, após o término da construção lavei com água e detergente neutro, mas não ficou brilhando. Além disso o pintor deixou cair verniz em vários lugares. O que posso usar pra realizar a limpeza e dar brilho? Grata.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Iara!
      Parabéns pela sua casa =)
      Uma pergunta: Você realizou a limpeza pós obra?
      Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
      Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Lidia hosokawa says:

    Ol√° , tenho cachorro em casa e maneira correta de limpar as fezes e urina do animal √© com uma mistura de √°gua e vinagre. O vinagre dilu√≠do em √°gua pode ser utilizado em porcelana portobello polido ? E para perfumar. Posso usar desinfetante ? O detergente neutro n√£o possui uma fragr√Ęncia agrad√°vel .
    Obrigada e aguardo retorno.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Lidia!
      Nada proíbe o uso de água e vinagre, está liberado.
      Outros produtos alertamos que mesmo sendo possível o uso, todos os produtos de limpeza devem ser diluídos em água antes de aplica-lo no piso. Não recomendamos passar os produtos diretamente do frasco em que são embalados, e sim coloca-los em um balde com água, para posteriormente aplicar ao revestimento.
      Temos um post super completo para quem tem pets em casa, voc√™ pode ver mais informa√ß√Ķes por aqui: http://www.portobello.com.br/portobelloresponde/pets-porcelanatos/

      Grande abraço!
      Equipe PB

  • Carol Franciosi says:

    Tenho riscos bem profundos no porcelanato polido preto do banheiro pois os pedreiros foram muito relaxados durante a obra. Existe alguma possibilidade de retirar esses riscos? Por favor me ajude!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Carol!
      O Porcelanato √© um produto de excelente qualidades t√©cnicas, por√©m, suscet√≠vel a risco. O maior inimigo do revestimento cer√Ęmico √© o quartzo (areia) que poderiam estar na vassoura tamb√©m, e se n√£o houver cuidados, o risco ser√° uma consequ√™ncia. N√£o h√° garantias contra riscos.

      Você realizou a limpeza pós obra?
      Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
      Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Grande abraço,
      Equipe PB

  • Thais says:

    Gostaria de saber como faço para limpar as manchas tipo marca D água do porcelanato do banheiro?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Thais!
      Obrigada por utilizar nosso canal de d√ļvidas.
      O revestimento utilizado em seu banheiro é mesmo porcelanato? Pergunto porque porcelanatos não marcam com água, e não podem apresentar este tipo de mancha.
      Esta é uma características de produtos fabricados Via Seca, que devido a característica do embobe pode marcar com água.
      Estas marcas saem somente quando secar toda a água do ambiente, mas como o banheiro é utilizado todos os dias, as marcas não sairão.
      Caso seu revestimento seja realmente porcelanato, indicamos que entre em contato com a assistência técnica para que um de nossos técnicos possa avaliar o revestimento.
      Abraços,
      Equipe PB

  • leo says:

    Meu piso porcelanato que imita um cimento branco amarelou e esta com cara de encardido. O que recomenda que use para essa limpeza?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Leo!
      N√≥s podemos lhe passar as instru√ß√Ķes de limpeza, para o dia a dia e para uma limpeza mais pesada, que pode resolver o seu caso:
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Rebeca says:

    Bom dia,

    gostaria de saber se o detergente neutro que vocês indicam para limpar o porcelanato é o mesmo que usamos para lavar louça.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Rebeca!
      Sim, pode sim utilizar o mesmo produto, mas sempre diluídos em água. Nunca aplique o produto diretamente sobre o revestimento. Dilua em um balde com água e aplique no porcelanato com pano.
      Abraços.
      Equipe PB

  • Tereza Cristina Lopes says:

    Queria saber se tem algum produto que tenha cheiro que possa utilizar no porcelanato??

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Tereza!
      O produto em que se refere é produto de limpeza?
      Se sim, pode sim utilizar produtos como Veja com cheiros, mas sempre diluídos em água. Nunca aplique o produto diretamente sobre o revestimento. Dilua em um balde com água e aplique no porcelanato com pano.
      Grande abraço,
      Equipe PB

  • Adiane says:

    Coloquei porcelanato preto polido no banheiro depois da limpeza ele ficou todo esbranquiçado , já use o CIF e mesmo assim não adianta, o que posso fazer?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Adiane!
      Você já realizou a limpeza pós-obra?
      Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
      Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Marcello Daminello says:

    Bom dia. Por favor, gostaria que me orientasse, pois o pintor deixou cair tinta PU sobre o meu porcelanato acetinado Canela Dourada. Passei tiner, mas o porcelanato cotinua com tom branco esfumaçado, devido à pintura ter sido feita com compressor/ pistola.
    Alguns pontos saíram com facilidade, mas minha esposa utilizou o tiner puro.
    Agora est√° preocupada de ter estragado o porcelanato.
    Aguardo.
    Grato
    Marcello

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Marcello,
      Obrigada por utilizar nosso canal de d√ļvidas.
      Tintas sobre porcelanato podem ser removidas com Thinner. Como já utilizaram, recomendamos que seja utilizado novamente com o auxílio de uma esponja para esfregar sobre as marcas de tinta.
      Não há problemas em utilizar o Thinner puro, porém ao final da limpeza deve ser removido por completo.
      Qualquer d√ļvida entre em contato.
      Equipe Portobello Técnica

  • carla says:

    Coloquei porcelanato preto no banheiro e deu infiltra√ß√£o em uma pe√ßa e ela manchou ….acho q manchou de cimento a borda ficou cinza…a mancha est√° recente ..o q fazer?vou ter q trocar a pe√ßa?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Carla!
      Obrigada por utilizar nosso canal de d√ļvidas.
      √Č importante verificar se h√° infiltra√ß√£o por tr√°s da pe√ßa, se sim √© necess√°rio remover a placa, consertar a infiltra√ß√£o para que n√£o haja mais √°gua proveniente da parede e depois ent√£o assentar a placa novamente.
      Caso a pe√ßa tenha manchado pela face bela, que √© pouco prov√°vel, indicamos um teste de limpeza com sapon√°ceo cremoso (CIF, Radium) ou Veja cloro ativo. Para maiores informa√ß√Ķes e para podermos auxili√°-la da melhor maneira entre em contato com o nosso SAC atrav√©s do telefone 0800 648 2002.
      Equipe Portobello Técnica

  • Evanice Batista Rodrigues says:

    Bom dia comprei o porcelanato da portobello HABITAT BIANCO BOLD, agora depois que os pedreiros terminaram a obra, ficou o pisso manchado de barros e não consigo limpa-lo, qual o melhor produtor que posso usa-lo para remoção das manchas.

    Grata.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Evanice!
      Parabéns pela escolha! =)
      Mas temos uma pergunta: Você já realizou a limpeza pós-obra?
      Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
      Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Eder says:

    ol√°
    Usei no banheiro porcelanato preto polido e na hora de rejuntar com epoxi foi aplicado muita pressão na limpeza com esponja e ficaram áreas com risquinhos brancos e perda de brilho. Como faço para corrigir isso.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Eder!
      O que pode ter ocorrido no seu porcelanato é que o rejunte ficou muito tempo até efetuar a limpeza e para limpar foi necessário maior pressão para remoção dos excessos.
      Quanto aos riscos e brilho, n√£o tem produtos que possam ser aplicados, apenas com um novo polimento in loco para solucionar o problema.
      √Č necess√°rio verificar com a empresa que realiza os servi√ßos se √© poss√≠vel fazer este servi√ßo na √°rea do seu banheiro. Geralmente em √°reas menores a dificuldade √© maior devido o tamanho das m√°quinas.
      Equipe Portobello Técnica

  • Claudio says:

    Prezados
    Temos um porcelanato do tipo fosco com superfície não lisa e quero deixá-lo brilhante.
    Uma amiga nossa sugeriu que ele seja envernizado.
    Que tipo de tratamento devemos dar ao piso: lixamento, polimento e aplicação de verniz ou só lavagem e aplicação de verniz ?
    E qual o verniz mais indicado para o porcelanato ?
    Detalhe: o piso est√° colocado em uma varanda fechada com vidros.
    Obrigado e no aguardo de um breve retorno.
    Claudio

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Claudio,
      Obrigada por utilizar nosso canal de d√ļvidas.
      O porcelanato instalado em seu ambiente é técnico ou esmaltado?
      Se esmaltado n√£o h√° a possibilidade de fazer polimento in loco, pois este processo remover√° o esmalte da placa, podendo chegar ao biscoito do produto.
      Nos porcelanatos técnicos há a possibilidade de polir posteriormente, porém este acabamento nunca ficará igual ao de fábrica. No processo de polimento na fábrica, o produto passa por várias fases de polimento para chegar ao brilho desejado, sendo que perde cerca de 2 a 3mm de espessura.
      Para remover esta quantidade de massa do porcelanato, são utilizados nas polidoras abrasivos diamantados. Após o polimento é necessário impermeabilizar a placa com produtos apropriados para este fim.
      Lembramos que a Portobello não se responsabiliza por este processo, não indica que sejam realizados estes procedimentos e o produto perderá a garantia por ter as características de sua superfície alterada.
      Não indicamos a aplicação de ceras ou impermeabilizantes nos produtos Portobello.
      Equipe Portobello

  • Adelmir Fiabani says:

    Após a colocação do porcelanato, foi pisado nele com calçados sujos de barro vermelho, Ficaram manchas e não saem. O que devo usar?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Adelmir!
      Obrigada por utilizar nosso canal de d√ļvidas.
      Para limpeza de porcelanatos sem brilho, indicamos o uso de CIF sapon√°ceo cremoso. Se ap√≥s a limpeza as manchas n√£o sa√≠rem, ser√° necess√°rio o uso de produtos de limpeza mais forte, como o Clean Max da Portokoll, que √© um detergente espec√≠fico para limpeza de porcelanatos. Na embalagem consta as instru√ß√Ķes de uso e dilui√ß√£o do produto.
      Equipe Portobello

  • Vanessa says:

    Boa tarde.
    Tenho porcelanato de vocês, preto polido.
    Minha cachorrinha urinou e manchou o porcelanato, bem no meio, existe alguma forma de recuperar???

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Vanessa.

      Porcelanatos com superfície polida são mais sensíveis a manchas que estas citadas.
      Dica: Mantenha as unhas do cachorro sempre cortadas também!

      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • michele says:

    E verdade que posso usar vinagre para limpar tanto o rejunte quanto o porcelanato?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Michele!
      N√£o h√° nada que pro√≠ba o uso de vinagre, mas seguem as nossas instru√ß√Ķes de limpeza:
      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Emilene says:

    Tenho porcelanato preto polido no banheiro, que talvez por uso de shampoo e condicionador apareceu uma mancha parecendo óleo. Lendo os comentários abaixo, tentamos tirar sem sucesso a mancha com Veja Cloro. Gostaria de saber qual seria outra opção para tirar mancha. Grata.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Emilene!
      Como você já leu, para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Agora, se for necessário uma limpeza ainda mais profunda, você pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de construção.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Katiane Alves says:

    Boa Noite!!!

    A pouco tempo apliquei um porcelanato com brilho no meu apartamento, n√£o vi como foi os pedreiros fizeram a limpeza, mas acho que o piso n√£o esta brilhando como deveria, ele est√° um pouco fosco. Devo fazer a limpeza com o Clean max portokoll ou limpo com o CIF mesmo????

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Katiane!
      Você já realizou a limpeza pós-obra? Talvez eles não tenham feito a limpeza completa!
      Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
      Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Luana Horsth says:

    Boa tarde! Estou com uma mancha de tinta de canetinha de CD no meu porcelanato, já tentamos tirar de várias formas e o removedor de tinta espalhou mais a mancha, queria saber se tem algo a mais que eu possa fazer para removê-la??

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Luana!
      A tinta pode ser removida dos porcelanatos polidos efetuando limpeza com produtos como álcool, Thinner ou acetona. Passe o produto sobre a mancha, deixe agir por alguns minutos, esfregue com esponja do lado amarelo (espuma) até que a mancha desapareça.
      Abraço,
      Equipe Portobello

  • Laura says:

    Olá, o porcelanato da minha casa é escuro e fosco, e durante o assentamento de tal, foi deixado vestígios de rejunte e outras marcas no piso. O que faço para remover elas?
    Obrigada.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Laura!
      Você já realizou a limpeza pós-obra?
      Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
      Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

      • elisa says:

        olá ciun varios pontos de tinta de caneta bic ono meu orcelanato estou sesesperada oque faço?

        • Equipe Portobello says:

          Ol√°, Elisa!
          A tinta pode ser removida dos porcelanatos polidos efetuando limpeza com produtos como álcool, Thinner ou acetona. Passe o produto sobre a mancha, deixe agir por alguns minutos, esfregue com esponja do lado amarelo (espuma) até que a mancha desapareça.
          Abraço,
          Equipe Portobello

  • Ol√≠via says:

    Gostaria de saber com qual frequência posso usar o CIF, veja cloro ativo ou o assolan saponaceo cremoso para a limpeza do porcelanato polido? Pode ser umas 2 vezes por semana ou vai tirar o brilho? Eu costumo usar detergente neutro mas acho que preciso de algo mais para desinfetar. Grata

    • Ol√≠via says:

      Gostaria de saber se ao invés de usar estes produtos veja, cif e assolan, posso usar sabão neutro e a seguir álcool liquido? Tem que diluir em água?

      • Equipe Portobello says:

        Olá, Olívia!
        O sabão neutro nós aconselhamos diluir em água, o álcool pode ser usado normalmente!
        Abraços
        Equipe PB

    • Equipe Portobello says:

      Olá, Olívia.
      N√£o temos um n√ļmero fechado de vezes que voc√™ pode lavar, mas se √© feito com muita freq√ľ√™ncia nosso conselho √© diluir um pouco mais em √°gua os produtos qu√≠micos.
      Att,
      Equipe PB

  • TARCISIO HENRIQUE says:

    Boa Tarde

    Comprei Um Apartamento Com Porcelanato Polido, Viajei E Deixei A Chave Com O Pintor, Ele Deixou A Porta Da Sacada Aberta, Choveu E Empossou Agua No Porcelanato, Eles Não Secaram, Secou Naturalmente, Porem Agora Ficou Uma Imensa Marca D’água Na Sala. Tem Alguma solução para Isso ?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Tarcisio!
      A marca que est√° no seu porcelanato √© mesmo marca d¬ī√°gua? Pois os porcelanatos n√£o apresentam marca d¬ī√°gua. Se for, √© necess√°rio aguardar a pe√ßa secar para que volte a apar√™ncia natural.
      Caso seja mancha por outro motivo, √© necess√°rio efetuar teste de limpeza com sab√£o neutro, se n√£o sair, CIF sapon√°ceo cremoso e em √ļltimo caso tentar teste com Clean Max porcelanato.
      Caso não seja possível remover a mancha, recomendamos a troca da peça.
      Abraços,
      Equipe PB

  • Skyner Brasil says:

    Ola, instalei em minha sala o porcelanato polido e rejunte para porcelanato (não epóxi), mas o pedreiro demorou para retirar o rejunte do piso, ja usei vários produtos mas ele continua meio que enfumaçado, minha sala tem 40 mts2 , o que faço ? qual produto usar ? não quero ter que remover todo o piso. obrigado.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Skyner!
      Na sua resid√™ncia j√° foi efetuada a limpeza final p√≥s obra? Que tipo de produto foi utilizado? Muitas vezes ficam excessos de argamassa e rejunte sobre as placas, o que danifica a apar√™ncia do porcelanato. Esta limpeza pode ser efetuada com Clean Max Porcelanato da Portokoll. Diluir o produto em √°gua conforme instru√ß√Ķes do fabricante na embalagem, aplicar sobre o porcelanato, esfregar com vassoura de pelos macios, deixar o produto agir, esfregar novamente e remover por completo os res√≠duos do produto de limpeza.
      Equipe Portobello Técnica

  • helena says:

    Ol√°, coloquei o piso Ibirapuera mix area externa em volta da minha piscina. Limpei conforme sugerido por voc√™s e nada adiantou. O piso est√° feio, sem brilho com aspecto “russo” esta muito feio mesmo! O que eu fa√ßo? Existe algum tratamento para isso?
    Obrigada

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Helena!
      Qual o produto utilizado para limpeza pós obra? Não há excessos de argamassa colante e rejunte sobre o piso? Excessos destes produtos deixam o revestimento opaco.
      Indicamos o uso do produto Clean Max da Portokoll, diluído na proporção 1/5 (uma medida de produto e 5 de água). Aplicar o produto sobre o revestimento, esfregar com vassoura de cerdas duras, deixar o produto agir por aproximadamente 10 minutos, esfregar novamente e enxaguar por completo.
      Se na primeira limpeza não foi possível remover todos os excessos, efetuar novamente o procedimento até que o porcelanato fique limpo por completo.
      A Portobello n√£o indica a aplica√ß√£o de ceras, impermeabilizantes ou produtos do g√™nero sobre os porcelanatos e cer√Ęmicas, pois altera as caracter√≠sticas do produto, perdendo a garantia.
      Abraços,
      Equipe PB

  • Pedro tostes says:

    Coloquei o porcelanato que imita deck Madeira na minha área externa e agora no final da obra esta todo esbranquiçado. Já utilizei o produto CLEAN MAX DA PORTOKOLL e não fez efeito. Também utilizei aquela máquina que faz pressão com água. Mesmo assim o porcelanato continua com aspecto de poeira branca. O que devo utilizar?
    Aguardo
    Pedro

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Pedro!
      √Č bastante comum que os produtos EXT (indicados para √°reas externas) fiquem com excessos de argamassa colante e argamassa de rejuntamento ap√≥s a obra. Isto deixa o produto com aspecto esbranqui√ßado.
      Utilizando o produto Clean Max da Portokoll esses excessos serão removidos. Quando utilizaste o produto deixaste este agir sobre o produto? Indica-se que o Clean Max seja diluído na proporção 1/5 (uma parte de produto e 5 de água), aplicar sobre o produto, esfregar com vassoura de cerdas duras, deixar o produto agir por aproximadamente 15 minutos, esfregar novamente e enxaguar por completo.
      Abraços,
      Equipe Portobello

  • Taciana Barros says:

    Comprei porcelanato e ap√≥s a aplica√ß√£o j√° apresentou micro arranh√Ķes. Estou muito insatisfeita pois pensei que o porcelanato como a portobello que √© caro, pensei que tivesse maior qualidade. N√£o recomendo a ningu√©m este porcelanato.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Taciana!
      O porcelanato apesar de ser um produto bastante resistente, quando polido possui baixa resistência aos riscos. Um dos materiais que risca o porcelanato é a areia, presente nas obras. Recomendamos que após instalado, o produto seja protegido com plástico bolha até a finalização da obra. Para eliminar estes riscos é possível contratar empresas especializadas em repolimentos de porcelanatos.
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • Eduardo says:

    Ola,
    Deixaram algumas ripas de madeira em cima do porcelanato (bianco polido) e o pó da madeira deixou algumas manchas no porcelanato onde. Já tentamos de tudo e nada as tira.
    Qual a recomendação?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Eduardo!
      Já tentaram a limpeza com Clean Max Porcelanato da Portokoll? Diluir o produto na proporção 1/5, aplicar sobre as manchas esfregar com esponja não abrasiva, deixar o produto agir, esfregar novamente e enxaguar por completo.
      Caso este procedimento n√£o remova as manchas, somente com limpeza efetuada com m√°quinas industriais e posteriormente novo polimento.
      Abraços,
      Equipe Portobello Técnica

  • Fernanda says:

    Bom dia. Solicito informa√ß√Ķes quanto a esta situa√ß√£o. Coloquei piso antiderrapante na minha churrasqueira e agora est√° encardido.
    J√° tentei com um poderoso lava-jato mas o encardido n√£o sai, est√° muito feio, todo manchado de sujeira.
    Peço que me indiquem um produto para passar no porcelanato. Estou até com vergonha de convidar as pessoas para irem la!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Fernanda!
      Os produtos antiderrapantes possuem como característica a dificuldade de limpeza. Para conseguirmos atrito maior nas peças, utilizamos granilhas, relevos ou os dois juntos e isto torna os produtos mais difíceis de limpar.
      Indicamos que seja efetuada uma limpeza com saponáceo cremoso (CIF ou Radium) ou então detergentes específicos para porcelanatos, como o Clean Max da Portokoll.
      Apenas a Wap não limpará o revestimento, é necessário um produto de limpeza em conjunto para remover as sujidades e até resíduos de obra.
      Estamos aqui para novas d√ļvidas!
      Abraços,
      Equipe Portobello Técnica

  • Walter Ferreira says:

    Coloquei em meu apartamento o porcelanato polido Domus Marble. Durante a obra, notamos que o porcelanato ficou com vários riscos. Pelo que li, o porcelanato vem com uma cera de proteção que deve ser removida no pós-obra, e que esses riscos saem com essa limpeza e remoção da cera protetora. Porém, nosso porcelanato já é brilhante, não sei se possui essa cera de proteção.

    De qualquer maneira, como devo proceder com essa limpeza pós obra, e como verificar se esses riscos são normais ou se são algum tipo de defeito?

    atenciosamente,
    Walter

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Walter!
      O porcelanato Domus Marble n√£o vem com esta cera protetiva, desta forma os riscos que aparecem no seu produto podem ser provenientes de materiais utilizados na obra.
      O porcelanato apesar de ser um produto bastante resistente, quando polido possui baixa resist√™ncia aos riscos. Um dos materiais que risca o porcelanato √© a areia, presente nas constru√ß√Ķes. Recomendamos que ap√≥s instalado, o produto seja protegido com pl√°stico bolha at√© a finaliza√ß√£o da obra.
      A limpeza final deve ser efetuada com detergente neutro, e caso os riscos permaneçam podem ser eliminados com máquinas de limpeza profissional, porém após isso é necessário impermeabilizar o produto novamente.
      Lembramos que os produtos cer√Ęmicos n√£o possuem garantias contra riscos.
      Abraços,
      Equipe Portobello

      • jucelia says:

        a minha casa tem seis meses , e o porcelanato foi manchado com sabao omo .A fucionaria lavou e deixou o sabao secar no chao para depois enchaguar . como faco para tirar as manchas ?

        • Equipe Portobello says:

          Ol√°, Jucelia!
          Estas manchas são resíduos do sabão, e com as limpezas diarias tende a sair. Procure limpar seu porcelanato com Veja Cloro Ativo diluido em água, e logo estes resíduos saem.
          Abraços,
          Equipe Portobello

  • Bianca says:

    Coloquei na minha casa o porcelanato Gea white e contratei uma equipe de limpeza. Já faz um mes que mudei e estou limpando o piso com detergente neutro, pporém envolta dos rejuntes o porcelanato está ficando extremamente encardido. Em alguns pisos consigo remover as manchas com a esponja do lado amarelo mas tem piso que a sujeira grudou tanto que nem assim sai. A sensação é de que o piso naquela região está poroso e por isso absorve toda a sujeira. Mas no tato não é perceptivel nenhuma alteração no polimento. O que devo fazer??.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Bianca!
      Qual o tipo de rejunte que foi utilizado? Epóxi ou cimentíceo?
      Pode ser excesso de rejunte nas bordas do piso, e para esta remo√ß√£o √© indicado a limpeza com Clean Max Porcelanato diluido conforme oinstru√ß√Ķes contidas na embalagem.
      Caso continue com estas manchas, recomendamos que seja aberto um atendimento junto ao 0800 648 2002 da Portobello.
      Grande abraço!
      Equipe PB

  • Eduardo says:

    Ocorreu uma mancha de água que escorreu de uma planta que estava sobre o porcelanato branco, a mancha não sai só com água e detergente. Gostaria de saber que produto utilizar para removê-la. Obrigado!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Eduardo!
      Podes efetuar o teste de limpeza com saponáceo cremoso (CIF ou Radium) e também com Veja Cloro Ativo. Utilize sempre esponja macia. Para o Veja, aplique o produto sobre a mancha e deixe agir por cerca de 10 minutos, remova por completo e analise se a mancha saiu.
      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • lea seraphim says:

    Há 6 meses coloquei o porcelanato da Porto Bello em ton de cinza ,na limpeza dele o porcelanto ficou todo embaçado como estivesse passado cera e com mancha.Ja usei sapólio e nada.Como faço para tirar essa manchas.Devo encerrar,o porcelanato e sem brilho ,opaco
    Att lea

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Lea!
      Obrigada por entrar em contato conosco.
      Muitas vezes ficam resíduos de rejunte sobre as peças de porcelanato e notamos somente após o uso.
      Indicamos uma limpeza com Clean Max da Portokoll (se o porcelanato for polido utilizar Clean Max Porcelanato) diluido em √°gua conforme instru√ß√Ķes na embalagem. Este produto √© apropriado para limpeza de porcelanatos.
      Não indicamos a aplicação de ceras, impermeabilizantes ou seladores sobre nossos produtos. A aplicação destes resulta na perda da garantia.
      Abraços,
      Equipe Portobello

  • Ricardo Mendes says:

    Ol√° Equipe
    Possuo em minha cozinha o porcelanato MINERAL BLACK 60X60 POL, sendo que houve um acidente com uma Coca Cola, que caiu e deixou o piso com manchas esbranquiçadas, acredito que houve um ataque químico, gostaria de saber se existe algum produto para regularização deste problema
    grato

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Ricardo!
      Você chegou a utilziar algum produto de limpeza? Indicamos um teste com Veja Cloro Ativo. Aplique o produto sobre as manchas e deixe agir por cerca de 10 minutos. Remova por completo e analise se a mancha saiu.
      Caso tenha atacado quimicamente a recuperação é feita através de limpeza com máquinas industriais, repolimento e reimpermeabilização do produto.
      Caso queira nos enviar fotos para analisarmos as manchas, sugerimos que entre em contato com o 0800 648 2002 e abra um atendiemnto de assistencia técnica.
      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • J√©ssica says:

    Olá! Tenho porcelanato polido em meu apartamento, posso higienizá-lo com Lysoform ou álcool diluído na água????

    • Equipe Portobello says:

      Olá, Jéssica!
      Pode sim utilizar álcool e Lysoform diluídos em água para efetuar a limpeza do seu porcelanato polido. Não indicamos o uso de produtos de limpeza puro sobre o piso.
      Abraços,
      Equipe Portobello

  • Elis says:

    Após a obra, lavei meu piso com água e sabão neutro, porém em alguns lugares o piso ficou opaco e áspero. Como faço para que volte a ter o brilho e a textura?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Elis!
      √Č comum ap√≥s as obras ficar residuos de rejunte e argamassa colante sobre o revetimento, que n√£o s√£o removidos com o uso de √°gua e sab√£o para limpeza.
      √Č necess√°rio efetuar limpeza p√≥s obra com produtos espec√≠ficos para porcelanatos como o Cleam Max da Portokoll. Este produto deve ser diluido em √°gua conforme indtru√ß√Ķes do fabricante, aplicar no revestimento, esfregar, deixar agir, esfregar novamente e remover por completo. Caso seu porcelanato seja polido, √© necess√°rio utilizar o Clean Max Porcelanato, pois n√£o causar√° danos na superficie.
      Cuide com os produtos utilizados, pois produtos como limpa pedras e ácido muriatico causam ataque químico nos porcelanatos, alterando a superficie permanentemente.
      Em caso de d√ļvidas entre em contato com o nosso SAC atrav√©s do 0800 648 2002.
      Equipe Portobello

  • Amanda says:

    Olá. Coloquei um porcelanato acinzentado na casa toda. Utilizei Rejunte epóxi, porém detestei o resultado final. O rejunte ficou escuro demais, destoou do piso. Há como retirar esse Rejunte e colocar outro?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Amanda!
      Hoje em dia h√° no mercado produtos que removem rejunte Epoxi, s√£o chamados de Removedor de Ep√≥xi ou ent√£o podes utilizar tamb√©m removedor de tinta automotiva pastoso, aplicando o produto com pincel, deixa agir sobre o rejunte e remove com uma esp√°tula e pano √ļmido.
      Outra possibilidade é a remoção com auxílio de maçarico, pois aquecendo o rejunte ele sairá com maior facilidade da junta de assentamento.
      Abraços!
      Equipe Portobello

  • Ubirani Alves says:

    Ol√° Estou querendo colocar porcelanato em uma igreja com m√©dia de 120 nos cultos, Mas estou em d√ļvida acerca do melhor se polido, acetinado, ou r√ļstico. Qual √© o melhor para uma igreja?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Ubirani!
      De maneira geral, o porcelanato técnico natural (fosco) é o produto mais indicado para áreas de alto tráfego (como uma igreja) e que possui excelente resistência química (agentes manchantes de norma) e boa limpabilidade.
      O porcelanato técnico natural se enquadra na classe II da NBR 13818, onde os produtos com atrito igual ou superior a 0,4 são considerados antiderrapantes, mas para determinados locais este valor é baixo.

      Grande abraço!
      Equipe PB

  • Vanessa says:

    Boa tarde, eu gostaria de saber se posso usar um produto para deixar o piso menos escorregadio. tipo o Antiderrapante LP da piso clean. Ou se há um outro produto ou meio para a diminuir que é muito liso.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Vanessa!
      Infelizmente n√£o indicamos nenhum produto, pois podem acontecer rea√ß√Ķes qu√≠micas e manchas permanentes podem aparecem.
      Grande abraço
      Equipe PB

  • Karla gouveia says:

    Boa noite, terminou a obra e usei vassouras de cerdas macias com detergente de coco líquido. O porcelanato é polido e ficou com aspecto de gorduroso. Usei CIF e não adiantou. O q faço para o porcelanato ficar limpo e brilhoso?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Karla!
      √Č comum ap√≥s as obras ficar residuos de rejunte e argamassa colante sobre o revetimento, que n√£o s√£o removidos com o uso de √°gua e sab√£o para limpeza.
      √Č necess√°rio efetuar limpeza p√≥s obra com produtos espec√≠ficos para porcelanatos como o Cleam Max da Portokoll. Este produto deve ser diluido em √°gua conforme indtru√ß√Ķes do fabricante, aplicar no revestimento, esfregar, deixar agir, esfregar novamente e remover por completo. Caso seu porcelanato seja polido, √© necess√°rio utilizar o Clean Max Porcelanato, pois n√£o causar√° danos na superficie.
      Cuide com os produtos utilizados, pois produtos como limpa pedras e ácido muriatico causam ataque químico nos porcelanatos, alterando a superficie permanentemente.
      Em caso de d√ļvidas entre em contato com o nosso SAC atrav√©s do 0800 648 2002.
      Equipe Portobello

  • Mara says:

    Bom dia gostaria de obter informa√ß√Ķes de como tirar mancha de p√≥ de serra de madeira do porcelanato eu tentei com agua e detergente neutra mais n√£o saiu o que devo utilizar?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Mara!
      Faça um teste de limpeza com o produto Veja Cloro Ativo. Aplique o produto diluído em água sobre a mancha, deixe o produto agir por aproximadamente 10 minutos, esfregue com esponja macia (sem abrasivos) e remova o produto por completo.
      Equipe Portobello Técnica

  • RAFAEL FONTANA says:

    Prezados,
    √Č poss√≠vel tirar mancha do porcelanato feito pelo chorume?

  • marcelo banzato says:

    Eu acabei de comprar uma casa que tem porcelanato portobello polido, plaza off white 60×60. A casa estava a venda a mais de dois anos, o piso foi colocado e a casa nunca foi abtada, porem estava cheia de po. Quando eu lavei o porcelanato apenas com agua, notei que ele parecia manchado, como se tivessem jogado uma agua suja nele que ficou empregnado. Eu ja usei detergente, alcool gel, CIF, agua sanitaria e Veja cloro ativo e apesar de parecer que as manchas diminuiram, elas ainda existem. Existe algo mais que eu possa fazer? Posso chamar um tecnico da portobello para verificar? Essa visita √© cobrada?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Marcelo!
      Recomendamos que voc√™ fa√ßa uma limpeza com Limpador Multiusos Portokoll, lembrando sempre de fazer um teste em uma pequena √°rea antes de usar em um ‚Äúpano‚ÄĚ muito grande, sugerimos fazer um teste atr√°s de uma de uma porta. Seguir a correta dilui√ß√£o existente na embalagem, se mesmo assim a sujidade permanecer favor contatar o servi√ßo de atendimento ao consumidor Portobello (SAC pelo fone 0800 648 2002).
      Grande abraço!
      Equipe PB

  • Marcelo Pires dos Santos says:

    Boa tarde! Estou em fase final de reforma de um apartamento de 50m quadrados na foi instalado porcelanato polido 90 x 90 Artesy Cement e gostaria de saber qual a melhor forma de limpa-lo, e dar brilho apos o termino da reforma que vai acontecer amanha.Atenciosamente Marcelo

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Marcelo!
      Você já realizou a limpeza pós-obra?
      Depois do assentamento você deve realizar a limpeza pós obra, muitas vezes essas manchas são da cera protetora que muitos produtos possuem para manter a qualidade do produto no transporte, embalagem etc…
      Você pode adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas (somente a parte amarela!!). Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Priscila Souza says:

    Ol, tenho box no meu banheiro e meu porcelanato de vcs cinza, gostaria de saber se posso lavar meu box com removedor que me indicaram pra limpar vidro, pois meu box tem manchas e ele totalmente liso, aparece muito. Desde j obrigada.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Priscila!
      Indicamos a limpeza do vidro do Box com Sapon√°ceo Cremoso (Cif ou Radium), pois alguns limpadores de vidros podem ter na sua composi√ß√£o produtos que podem causar ataque qu√≠mico ao revestimento cer√Ęmico.
      Grande abraço!
      Equipe PB

  • Jaqueline says:

    Olá, comprei meu porcelanato de um amigo, e um dos porcelanatos está encardido demais, de terra, acredito que devido ter ficado muito tempo guardado em lugar inadequado, como faço para desencardir?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Jaqueline!
      Indicamos a limpeza com Saponáceo Cremoso (CIF ou Radium) ou Veja Cloro Ativo, deixando o produto agir conforme indicado na embalagem e depois limpa-lo com auxilio de uma esponja, para remover as sujidades (lado amarelo, não abrasivo), caso nenhum destes produtos consiga fazer a remoção da sujeira, indicamos o Clean Max Multiusos da Portokoll, fazer a diluição do mesmo conforme especificado na embalagem, vale salientar que antes de fazer a limpeza com o Clean Max, faça um teste em um pequeno pano para observar como o produto se comporta.
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • ivete says:

    o meu piso manchou como faço para tirar as manchas

  • Viviane says:

    Ol,

    1- Tenho o porcelanato polido gea nordic e ficou todo respingado de tinta aps a pintura, no est saindo apenas esfregando com CIF ou detergente neutro. Vi que recomendam utilizar thinner ou aguarrs. Tem que diliuir ou uso puro?
    2- Outra coisa, estou notando que ele est com aspecto embaado. Esse piso possui camada protetora? Continua assim mesmo usando CIF e detergente neutro.

    Aguardo retorno o mais breve possvel.

    At mais.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Viviane!
      Os produtos Thinner e √Āgua Raz n√£o precisam ser dilu√≠dos, se voc√™ fizer o uso do Cleanmax Multipisos este precisa ser dilu√≠do conforme indica√ß√£o da embalagem.
      Os produtos polidos vêm com uma camada de cera protetora, você pode remover esta cera com álcool 92% ou com detergente neutro.
      No caso de escolher o álcool, espalhe uma pequena quantidade sobre a superfície, e em seguida passe um pano seco e limpo. A cera será removida e o brilho do porcelanato aparecerá.
      Caso a escolha de limpeza seja com o detergente neutro, utilize sempre esponjas n√£o abrasivas umedecidas em √°gua. Coloque uma pequena quantidade de detergente sobre a esponja e espalhe sobre a superf√≠cie da placa. Remova por completo o res√≠duo do detergente que ficar√° no porcelanato, com pano √ļmido e √°gua limpa. Ap√≥s a total remo√ß√£o do excesso de detergente, o brilho aparecer√°.
      Abraços, Equipe Portobello

  • Elsa Maria Silva Quadros says:

    Por favor, como fa√ßo para desencardir piso de cer√Ęmica Portobello, ele √© poroso e perto dos rodap√©s est√° encardido.
    Obrigada

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Elsa!
      Para estes casos indicamos o uso de Saponáceo Cremoso (CIF ou Radium), deixe o produto agir e faça a remoção com pano e água limpa.
      Att.
      Equipe Portobello

  • Carla Barreiros says:

    Meu porcelanato é polido e esta cheio de manchas escuras, usei cloro para limpar e por isso acho que manchou, tem como retirar essas manchas?

  • Elias facury says:

    Fizemos uma reforma em nossa sala e retiramos um porcelanato todo manchado. Tivemos a informa√ß√£o que isto ocorreu porque o mesmo tinha uma qualidade inferior. No ano passado substituimos por um porcelanato fosco Porto Belo e seguimos corretamente as instru√ß√Ķes de limpeza com pano √ļmido diariamente e sapon√°ceo cremoso esporadicamente. O piso apresenta manchas e se impregna facilmente com sujeira. Gostaria de saber como remover estas sujeiras e se h√° alguma forma de melhorar esta situa√ß√£o. ficamos decepcionados com o resultado que tivemos, mesmo usando um piso de melhor qualidade, segundo os especialistas.

  • Angela Xavier says:

    Senhores: Gostaria de uma ajuda, qual produto devo usar diariamente para fazer a limpeza do meu banheiro ? Coloque Porcelanato Bortobello no piso e nas paredes, aguardo retorno o mais breve possivel.

  • Regina says:

    Meu pedreiro insiste em passar vaselina no porcelanato ap√≥s a limpeza para “puxar” a cor. O que t√™m a dizer sobre isto?
    √Č um porcelanato natural, escuro com tons de marrom enferrujado.
    obrigada

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Regina!
      Não indicamos a utilização de nenhum material que altere as características originais do produto, pois se fizer a aplicação de qualquer produto que altere essas características você perderá a garantia do fabricante.
      Abraços,
      Equipe Portobello

  • NELSON MONTEIRO says:

    Tenho riscos de caneta de hidrocor no porcelanato polido. o que posso usar para limp√°-lo?j√° usei produtos diversos inclusive Benzina e acetona sem resultado
    Inclusive thinner e alcool e nada feito

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Nelson!
      A indica√ß√£o de limpeza para este tipo de sujeira √© o uso de Thinner, √Āgua Raz e/ou Clean Max Multipisos (Portokoll), a indica√ß√£o √© que voc√™ aplique o produto √© deixe agir por alguns minutos, para o produto Cleanmax Multipisos verificar no r√≥tulo do produto como aplic√°-lo. Caso a mancha persista, favor acionar a assist√™ncia t√©cnica do fabricante.
      Abraços,
      Equipe Portobello

  • Alessandra Carneiro says:

    ol√° Boa tarde,
    Gostaria de saber se o Porcelanato Polido tem algum problema com XIXI de cachorro? Pode ocorrer manchas?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Alessandra!
      Para que o porcelanato manche com “xixi” do cachorro, precisamos de pelo menos dois fatores, que o “xixi “do cachorro seja muito √°cido e que a sujeira permane√ßa no local por muito tempo. Ainda assim n√£o podemos afirmar que isso ir√° acontecer. Outro fator que influ√™ncia √© se o cachorro faz “xixi” sempre no mesmo lugar, com o tempo o produto poder√° ficar marcado.
      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • diego says:

    Tem algum produto que eu possa aplicar no porcelanato para o ambiente ficar cheiroso, por exemplo, com cheiro de lavanda? posso usar esse produto aqui para limpar meu porcelanato portobello??
    http://www.startquimica.com.br/br/produtos/detalhe/id/202/catp/3

    • Equipe Portobello says:

      Ol√°, Diego!
      O produto em que se refere é produto de limpeza?
      Se sim, pode sim utilizar produtos como Veja com cheiros, mas sempre diluídos em água. Nunca aplique o produto diretamente sobre o revestimento. Dilua em um balde com água e aplique no porcelanato com pano.
      Grande abraço,
      Equipe Portobello

  • Fabrina Mota says:

    Acabei de comprar um apto, novo, todo com piso porcelanato polido da Portobello, bem clarinho. Na área da lavanderia, ele possui algumas manchas, como se fosse de água, mas não sai. Vocês podem me informar como proceder para retirar, pois já passei CIF e Assolan e não resolveu. Também em outro lugar, escorreu água de um vaso de plantas e ficou uma mancha escura. Como posso retirá-la. Fico no aguardo. Grata, Fabrina

  • Patricia says:

    Ol√°,

    Minha empregada manchou meu porcelanato Broadway lime. A mancha é bem esbranquiçada. Tem algo que eu posso aplicar na mancha para elimina-lá ou suaviza-la?
    Obrigada, Patricia.

  • Paula Lima says:

    Ol√°,
    Comprei porcelanato Travertino Navona Crema Pol Ret e após a colocação, mesmo depois de várias limpezas, apresenta manchas opacas. A limpeza com Cif/saponáceo, água morna e esponja macia não resolveu. Veja Cloro Ativo Limpeza Pesada fez pouca diferença. Como resolver e dar o brilho que ele deveria ter?
    Desde já agradeço.
    Paula

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Paula, tudo bem? Esperamos que sim!

      Voc√™ efetuou todos os procedimentos indicados para a limpeza do seu porcelanato. Neste caso indicamos que voc√™ entre em contato com o nosso SAC atrav√©s do telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected] para obter mais informa√ß√Ķes sobre como √© poss√≠vel garantir mais brilho √† superf√≠cie do produto.

      Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

      Equipe Portobello

  • Amanda Reis says:

    Prezados,

    escolhemos o porcelanato Portobello Gea Nordic 80×80 para nosso novo apartamento. Mudamos faz uma semana e estamos achando sem brilho, as pe√ßas parecem emba√ßada, sem o aspecto de limpo, mesmo qdo acabamos de limpar.
    Fala-se bastante aqui na necessidade da limpeza pós obra, tentamos o Cif, mas não vimos resultado. Gostaria de saber como utilizar o Veja Cloro ativo que também foi indicado (achei com o mesmo cheiro de água sanitária, fiquei com medo de usar).
    Já trouxemos várias pessoas aqui no apartamento para ver o problema, dois engenheiros, o dono da Portobello local, um representante da Piso Clean, ninguém sabe o que é ou como resolver.
    Um dos engenheiros está supondo que posso ser o pó da tinta da porta que ficou aderido ao piso (as portas foram laqueadas), contudo, o problema é em todas as peças (notadamente pior na cozinha), penso que se fosse a tinta, seria mais visível perto das portas e mais suave a medida que fosse distanciando.
    De toda forma, gostaria de uma sugest√£o do que testar se for a tinta.

    Aguardo uma resposta.

    • Amanda Reis says:

      Prezados,

      escolhemos o porcelanato Portobello Gea Nordic 80×80 para nosso novo apartamento. Mudamos faz uma semana e estamos achando sem brilho, as peças parecem embaçada, sem o aspecto de limpo, mesmo qdo acabamos de limpar.
      Fala-se bastante aqui na necessidade da limpeza pós obra, tentamos o Cif, mas não vimos resultado. Gostaria de saber como utilizar o Veja Cloro ativo que também foi indicado (achei com o mesmo cheiro de água sanitária, fiquei com medo de usar).
      Já trouxemos várias pessoas aqui no apartamento para ver o problema, dois engenheiros, o dono da Portobello local, um representante da Piso Clean, ninguém sabe o que é ou como resolver.
      Um dos engenheiros está supondo que posso ser o pó da tinta da porta que ficou aderido ao piso (as portas foram laqueadas), contudo, o problema é em todas as peças (notadamente pior na cozinha), penso que se fosse a tinta, seria mais visível perto das portas e mais suave a medida que fosse distanciando.
      De toda forma, gostaria de uma sugest√£o do que testar se for a tinta.

      Aguardo uma resposta logo, pois confesso que estou a ponto de mandar tirar uma peça e mandar para o Falcão Bauer para descobrir o que é. Está tão feio que cogito sair do apartamento e mandar trocar o piso todo se não tiver jeito.

      • Equipe Portobello says:

        Ol√° Amanda, tudo bem? Esperamos que sim!

        Fa√ßa um teste de limpeza com o produto Veja Cloro Ativo. Aplique o produto dilu√≠do em √°gua sobre a mancha, deixe o produto agir por aproximadamente 10 minutos, esfregue com esponja macia (sem abrasivos) e remova o produto por completo. Para a limpeza de tinta o mais indicado √© a utiliza√ß√£o de solventes org√Ęnicos ou detergentes √°cidos como Thinner, √Āgua Raz e Clean Max¬ģ. Caso as manchas continuem, indicamos que entre em contato atrav√©s do telefone 0800 648 2002 e solicite uma visita da equipe t√©cnica.

        Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

        Abraços!
        Equipe Portobello

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Amanda, tudo bem? Esperamos que sim!

      Fa√ßa um teste de limpeza com o produto Veja Cloro Ativo. Aplique o produto dilu√≠do em √°gua sobre a mancha, deixe o produto agir por aproximadamente 10 minutos, esfregue com esponja macia (sem abrasivos) e remova o produto por completo. Para a limpeza de tinta o mais indicado √© a utiliza√ß√£o de solventes org√Ęnicos ou detergentes √°cidos como Thinner, √Āgua Raz e Clean Max¬ģ. Caso as manchas continuem, indicamos que entre em contato atrav√©s do telefone 0800 648 2002 e solicite uma visita da equipe t√©cnica.

      Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

      Abraços!
      Equipe Portobello

  • Fernanda souza says:

    Bom dia, gostaria de saber como fa√ßo para proteger porcelanato externo que nao tem polimento… ele est√° com riscos pretos de empurrar cadeira, essas coisas.. tem alguma cera espec√≠fica para porcelanato rustico sem polimento ?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Fernanda, tudo bem? Esperamos que sim!

      N√£o indicamos o uso de ceras ou produtos impermeabilizantes na superf√≠cie de porcelanatos. Neste caso, indicamos que voc√™ fa√ßa uma limpeza pesada usando CIF, Veja Cloro Ativo ou Sapon√°ceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser dilu√≠do em √°gua, usado em sua vers√£o neutra e aplicados com pano umedecido nesta solu√ß√£o. Voc√™ pode conferir mais informa√ß√Ķes de limpeza acessando o link: http://bit.ly/Limpar-Porcelanato

      Agradecemos o seu comentário e esperamos ter ajudado você!

      Abraços!
      Equipe Portobello

  • Deuslucia says:

    Bom dia, coloquei um porcelanato portobello amadeirado em parte da minha varanda.Foi utilizado um rejunte proprio para porcelanato o qual manchou o piso e o deixou opaco.Poço usar Clean Max Portokoll mesmo depois de 15 dias de ter rejuntado o piso?Ou qual produto devo utilizar neste caso?grata

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Deuslucia, tudo bem? Esperamos que sim!

      Você fez a limpeza pós obra?
      Se não fez, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso. Caso não resolva, por favor, entre em contato conosco através do telefone 0800 648 2002 (ligar de fixo).

      Agradecemos o seu comentários e ficamos à disposição!

      Abraços!
      Equipe Portobello

  • Marilia Bomeny says:

    Bom dia ,tenho no living o porcelanato acetinado caramel. aonde tinha um tapete,durante 7 anos,ficou na cor original,o resto ficou queimado.Como faço para igualar a cor original?Se eu não quizer mais usar tapete?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Marilia, tudo bem? Esperamos que sim!

      Neste caso √© normal que com o tempo o porcelanato sofra diferencia√ß√£o de cores. Para mais informa√ß√Ķes de como √© poss√≠vel reverter essa situa√ß√£o indicamos que entre em contato conosco atrav√©s do e-mail [email protected] ou telefone 0800 648 2002.

      Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

      Abraços!
      Equipe Portobello SA

  • Marilia Bomeny says:

    Como devo limpar meu piso para igualar a cor?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Marilia, tudo bem? Esperamos que sim!

      Para mais informa√ß√Ķes de como √© poss√≠vel reverter essa situa√ß√£o indicamos que entre em contato conosco atrav√©s do e-mail [email protected] ou telefone 0800 648 2002.

      Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

      Abraços!
      Equipe Portobello SA

  • D√ČBORA ZANETTI says:

    Bom dia, instalei porcelanato opaco em toda casa, bianco retificado, 60, e me arrependi, pois a a sujeira gruda, gostaria de saber se tem algo que eu possa passar , tipo uma película protetora, algo que torne a limpeza prática. Tenho duas crianças e tenho área externa, então preciso algo resistente.
    No aguardo
    Débora

    • Equipe Portobello says:

      Olá Débora, tudo bem?

      N√£o indicamos o uso de impermeabilizantes ou ceras protetoras nos porcelanatos, de modo que o uso destes produtos pode acarretar na perda da garantia de 5 anos que a f√°brica oferece. Neste caso o ideal seria a limpeza di√°ria utilizando √°gua e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo.

      Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

      Abraços!
      Equipe Portobello

  • Maria Elaneide B. de S. Silva says:

    Instalei em todo meu apartamento o pietra di firenze grigio 60×60. Percebi que ficaram manhas opacas na √°rea do rejunte. J√° adquiri o produto Clean Max para fazer a limpeza, mas tenho receio de piorar o aspecto do piso que, para mim, n√£o √© t√£o bonito quanto esperava.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Maria, tudo bem?

      Você fez a limpeza do rejunte conforme o indicado? Para limpar o rejunte de porcelanato, você pode utilizar o Clean Max da Portokoll, sete dias após o assentamento. Basta diluir o produto em água (1/10), deixar agir por dez minutos e limpar com o lado amarelo da esponja.Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.

      Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

      Equipe Portobello

  • rodolfo says:

    Comprei piso porcelanato na cozinha,já foi feita limpeza pós obra.Após quatro lavagens acabou aparecendo manchas esbranquiçadas no piso.Tem algum produto que restaure o piso tirando essas manchas?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Rodolfo, tudo bem?

      Com qual produto você fez as lavagens antes do aparecimento das manchas? Sem saber o motivo do aparecimento não conseguimos indicar um produto específico para combatê-las. Para limpeza no dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro, e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.

      Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

      Abraços!
      Equipe Portobello

  • Michele says:

    Boa noite! Revesti 1 das paredes da √°rea molhada do meu banheiro (dentro do box) com um porcelanato preto h√° 2 anos, e hoje ele est√° imensamente manchado de branco em toda √°rea que sobe do ch√£o at√© aproximadamente 30 cm… gostaria de saber o que posso fazer para recuperar esse porcelanato. Fico no aguardo. Grata. Michele

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Michele, tudo bem?

      As manchas brancas podem ser de produtos utilizados no momento da limpeza ou até mesmo de shampoos ou cremes. Para limpeza diária de porcelanato use água e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • Roberta says:

    Segui uma dica da internet para limpar rejunte e usei vinagre manchou meu porcelanato… como removi estas marcas? E li nos coment√°rios vcs explicando sobre limpar os rejuntes com sapon√°ceos cremosos isso n√£o risca as bordas do porcelanato polido? Desde j√° agrade√ßo

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Roberta, tudo bem?

      O procedimento para remo√ß√£o de manchas depende muito do modelo do porcelanato. Mas de forma geral, indicamos utilizar o CIF Sapon√°ceo, dilu√≠do de acordo com as indica√ß√Ķes do produto. E n√£o se preocupe, pois por ser uma subst√Ęncia cremosa, ela n√£o risca porcelanatos. Para mais informa√ß√Ķes voc√™ pode entrar em contato pelo telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected]

      Agradecemos seu contato e ficamos à disposição!

      Equipe Portobello

  • Juliana says:

    Olá. Tenho porcelanato fosco no piso do banheiro e revestimento polido nas paredes do banheiro. Gostaria de saber qual a melhor forma de limpar cada um? E no rejunte o que faço para não ficar escuro ou amarelado.
    Desde j√° obrigada.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Juliana, tudo bem?

      Para darmos uma resposta mais precisa seria necess√°rio os modelos exatos dos porcelanatos. Mas, para limpeza di√°ria de porcelanatos voc√™ deve usar vassoura de cerdas macias, √°gua e detergente neutro. J√° na limpeza pesada pode ser utilizado CIF Sapon√°ceo, dilu√≠do conforme as instru√ß√Ķes de uso do produto. No caso do rejunte, o CIF Sapon√°ceo deve ser aplicado diretamente em cima, deixando-o agir por 10 minutos e depois retirando-o com o lado amarelo da esponja.

      Esperamos ter ajudado!

      Equipe Portobello

  • Rog√©rio Ferreira says:

    Bom Dia
    Assentei em minha casa mais de 100 mts de porcelanato polido 60×60 porto belo, coloquei mais de 100 mts de roda p√© de madeira,i coloquei fita adesiva crepe para proteger o porcelanato do verniz, e em v√°rios pontos a fita n√£o quer sair ficou a maior parte colada no piso o que fazer?

    att.. Rogério ferreira

    • Equipe Portobello says:

      Olá Rogéria, tudo bem?

      Indicamos o procedimento de limpeza diária utilizando detergente neutro diluído em água e, para a limpeza pesada, use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo.

      Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

      Abraços!
      Equipe Portobello

  • Cassiano says:

    Ola,

    Meu porcelanto Volcanic HD off wh- acetinado foi instalado na cozinha.

    Ele esta fica do com umas manchas pretas, o detergente nao resolveu. Como fazer?

    Ainda, posso usar desinfetante (lysoform) diluído? Qual proporção?

    Obrigado,

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Cassiano, tudo bem?

      Você sabe o motivo do aparecimento das manchas? O porcelanato está aplicado em uma área em que respingos de gordura podem acontecer, por exemplo? De qualquer forma, indicamos que faça a limpeza diária usando uma vassoura com cerdas macias, água e detergente neutro. Já para limpeza pesada use CIF, Assolan Saponáceo Cremoso ou Veja Cloro Ativo.

      Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição!

      Abraços!
      Equipe Portobello S.A

  • Thaisa says:

    Ol√°,
    Como faço para realizar limpeza de porcelanato estilo madeira sem danificar, foi colocado no banheiro?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Thaisa, tudo bem?

      Para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias,ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Para mais informa√ß√Ķes, por favor, entre em contato atrav√©s do telefone 0800 648 2002.

      Grande abraço!
      Equipe Portobello

  • Micheline says:

    para a limpeza di√°ria usa-se √°gua e detergente neutro, mas gostaria de saber se n√£o existe algum produto perfumado que possa ser acrescentado?
    para que a casa além de limpa, fique também perfumada.

  • Lucia Elena says:

    o meu piso, porcelanato bianco coveland 60 x 120 polido, ficou marcado com a fita crepe que coloquei no chão para marcar a mesa de jantar e mesmo após a limpeza pós obra, o chão continua marcado pela fita crepe, como faço para tirar as marcas?

    também deixaram cair alguma ferramenta no piso do mesmo porcelanato e ficou uma pequena marca de furo no piso, tem alguma coisa que possa fazer para cobrir este furo e evitar que ele aumente ?

    grata,

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Lucia, tudo bem?

      Para limpeza diária de porcelanato use água e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo. Quanto ao buraco presente em seu porcelanato, qual é o seu tamanho? Caso for pequeno é possível cobrir com rejunte.

      Para mais informa√ß√Ķes voc√™ pode entrar em contato atrav√©s do e-mail [email protected].

      Abraços!
      Equipe Portobello S.A

  • Stela says:

    Boa tarde,
    Minha empregada usou o sapoleo para limpara o rejunte com a bucha do lado verde e acabou riscando meu porcelanato polido. Como faço para tirar esses riscos?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Stela, tudo bem?

      Para verificar a possibilidade de recupera√ß√£o da √°rea afetada √© necess√°rio saber qual √© o modelo do porcelanato. Por favor, envie um e-mail para [email protected].

      Agradecemos o seu comentário e ficamos à disposição.

      Abraços!
      Equipe Portobello S.A

  • Patricia says:

    Comprei porcelanato esmaltado na cor grafite e apos a obra esta com muitas manchas de cimento e rejunte ,para esse piso qual o melhor produtor a se passar ?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Patricia, tudo bem?

      O procedimento para remo√ß√£o de manchas depende muito do modelo do porcelanato. Mas de forma geral, indicamos utilizar o CIF Sapon√°ceo, dilu√≠do de acordo com as indica√ß√Ķes do produto.
      Para mais informa√ß√Ķes voc√™ pode entrar em contato pelo telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected]

      Agradecemos seu contato e ficamos à disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Portobello SA

  • RAQUEL says:

    ola posso passar removedor no porcelanato polido ele e cor palha … e limpo ele fica parecido que ta engordurado e tem uns risco o que fazer

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Raquel, tudo bem?

      N√£o indicamos o uso de um removedor, pois o mesmo pode danificar o porcelanato. Para limpeza di√°ria de porcelanato use √°gua e detergente neutro.
      Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Sapon√°ceo Cremoso ou ainda Veja Cloro Ativo.

      Para mais informa√ß√Ķes, por favor, entre em contato conosco atrav√©s do telefone 0800 648 2002 ou e-mail [email protected].

      Abraços!
      Equipe Portobello S.A

  • Luz Guevara says:

    Meu porcelanato e satinado retificado √Āgata macre , cetim Bianco , e o griceo √°rea externa podem ser limpados com produtos q no mercado est√° rotulado pr√≥prio para porcelanato q em geral s√£o subst√Ęncias alcalinas por√©m vi q tem alguns t√™m hidroxido de pot√°ssio , na dilui√ß√£o para limpeza di√°ria o s√≥ tem q ser limpado com detergente neutro de lava loucas (ype , limpol ) como tem detergentes neutro de marcas industrializadas ( cristal Clean da Akemi) o rejunte encardido sai com cif cremoso , fiz um test com produto para limpar porcelanato q cont√©m √°cido org√Ęnico e tirou o encardido do rejunte ,
    Nos chuveiros os porcelanato Bianco e macre parece estar encebado tira com que , é limo do rejunte tira com que

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Luz, tudo bem?

      Para limpar o rejunte de porcelanato, você também pode utilizar o Clean Max da Portokoll, sete dias após o assentamento. Basta diluir o produto em água (1/10), deixar agir por dez minutos e limpar com o lado amarelo da esponja.

      Qualquer coisa ficamos à disposição!

      – Equipe Portobello SA

  • Luz Guevara says:

    Q você opina do detergente ou neutro da marca duratto , também tem limpador de porcelanato da duratto contém álcoois exilados graxos

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Luz, tudo bem?

      Os detergentes neutros, em sua grande maioria, possuem os mesmos componentes. Não indicamos o uso de nenhum em específico (marca). Quanto ao limpador de porcelanatos da marca citada, o mesmo não se encontra na lista de produtos indicados para a limpeza de porcelanatos Portobello.

      Esperamos ter ajudado você!

      Abraços!
      Equipe Portobello S.A

  • Ana Elisa says:

    Para a limpeza diária, vocês recomendam água e detergente. Porém, gostaria de saber se não fica escorregadio, fico preocupada com meus pais, que são de idade e moram comigo.
    Obrigada Ana Elisa.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Ana Elisa, tudo bem?

      Após a limpeza você pode enxugar o piso com um pano seco, evitando assim quedas ou acidentes.

      Esperamos ter ajudado você!

      Abraços!
      Equipe Portobello S.A

  • Ada Suzany says:

    Olá! Meu piso é em porcelanato liso bege, e foi limpo com um detergente que deixou pingos brancos os quais não consigo tirar de forma alguma! Ficou todo manchado, em um tom mais claro. O que eu posso fazer, para removê-las??

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Ada, tudo bem?

      Para limpeza di√°ria de porcelanatos voc√™ pode usar vassoura com cerdas macias,ou √°gua e sab√£o neutro. J√° para uma limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      Ficamos à disposição!

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Silas says:

    Bom dia, tenho o porcelanato polido e branco de vcs. Ele est√° todo manchado com uma tintura que usamos na loja. A tintura n√£o sai com a limpeza e parece que penetrou no porcelanato. Tem algum processo que possa fazer para deixar o porcelanato sem as manchas?

    att

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Silas, tudo bem?

      Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Heron Galinari says:

    Instalei o Brit King’s Road na minha fachada, mas ap√≥s a aplica√ß√£o do rejunte que foi na cor marrom caf√©, o revestimento ficou manchado, alterando muito sua apar√™ncia original. Gostaria de saber se posso utilizar o Clean Max Portokoll para esta limpeza e qual vers√£o seria mais adequada para o King’s Road, o Clean Max para cer√Ęmica ou para porcelanato.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Heron, tudo bem?

      Para realizar a limpeza pós-obra você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto você encontra nas principais lojas de materiais de construção da sua cidade.

      Depois, para limpezas mais pesadas (e mais esporádicas), você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Ficamos à disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Portobello SA

  • Keetlin says:

    Coloquei o porcelanato City Fendi fosco em meu banheiro e tive um problema de vazamento que água, que acabou deixando manchas brancas no porcelanato, onde a água escorreu. Como posso fazer para tirar esta mancha? Já utilizei CIF, porém não resolveu, a mancha continua. Obrigada!

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Keetlin, tudo bem?

      Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • solaine says:

    Boa noite
    Gostaria de saber como fa√ßo pra limpar o piso sem que fique aquelas manchas por cima , fiz a primeira limpeza com um produto espec√≠fico pra retirar o rejunte grudado, depois retirei o excesso com pano √ļmido umas 3 x e por fim sequei com pano seco, s√≥ que fica um pouco opaco , o brilho existe s√≥ que ficam marcas dos p√©s e marcas do pano mesmo com o seco. O que eu posso fazer pra retirar essas manchas que percebo que s√£o da passagem do pano?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Solaine, tudo bem?

      Para limpeza di√°ria de porcelanatos voc√™ pode usar vassoura com cerdas macias, ou √°gua e sab√£o neutro. J√° para uma limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. Se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      Ficamos à disposição!

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Geysa says:

    Ol√°.
    Colocamos em nossa garagem h√° 15 dias o Porcelanato Imbuia Clara. Na ¬īprimeira lavagem usei apenas detergente liquido neutro dilu√≠do. O piso n√£o real√ßou. Est√° com uma manchas muito feias. No outro dia usei Cif sapon√°ceo cremoso, quando secou ficou do mesmo jeito. Tem umas partes que ficam esbranqui√ßadas e outras com uma manchas que parece que derramou alguma coisa. N√£o sei como fazer pra real√ßar o piso. Na amostra estava lindo, mas estou decepcionada.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Geysa, tudo bem?

      Foi feita a limpeza pós-obra após a instalação? Pois isso traria brilho ao revestimento e evitaria o aparecimento de manchas superficiais nos primeiros anos.
      Para limpezas diárias de porcelanatos você deve usar água e sabão neutro. Já nas pesadas, deve usar CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso diluído em água ou Veja Cloro Ativo.
      Caso estes procedimentos n√£o ajudem na limpeza das manchas, pedimos que entre cm ontato com o nosso SAC pelo telefone 0800 648 2002 ou pelo e-mail [email protected]

      Ficamos à disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Portobello S.A

  • andreza says:

    Posso usar no dia-a-dia para limpar o porcelanato polido o Veja Limpeza pesada com cloro ativo?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Andreza, tudo bem?

      Na limpeza diária de porcelanatos você deve usar uma vassoura de cerdas macias, água e detergente neutro.

      Qualquer d√ļvida ficamos √† disposi√ß√£o!

      Atenciosamente,
      Equipe Portobello S.A

  • Roseli says:

    Tenho porcelanato no consult√≥rio e parece n√£o est√° “aderindo” a limpeza t√£o facilmente como era… minha empregada deu uma faxina e acredito que usou produto inadequado no piso…. Como fa√ßo para restaurar e ter a limpeza adequada? Que produtos indicam?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Roseli, tudo bem?

      Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro. E para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso, ou Veja Cloro Ativo.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • rosangela says:

    Ola, o piso da minha sala esta completamente fosco, devido a limpezas da minha empregada.
    Ele ja tem + de 5 anos, o que posso passar para voltar o brilho??

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Rosangela, tudo bem?

      Para limpeza diária você pode usar uma vassoura com cerdas macias, água e detergente neutro.
      Já para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso diluído em água ou Veja Cloro Ativo.

      Grande abraço
      Equipe Portobello

  • Carla pires de oliveira says:

    Olá ,coloquei porcelanato polido e retificado na minha casa a uns 20 dias ,o pedreiro que assentou disse que podia fazer a limpeza pós obra passando o pó de rejunte,foi o fiz mas ficou embaçado parecendo que esta engordurado ,limpo todos os dias com detergente neutro díluido em água mas fica embaçado o que fazer para dar o brilho .

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Carla, tudo bem?

      Ap√≥s a obra, √© extremamente importante realizar a primeira limpeza do porcelanato. √Č ela que trar√° brilho ao revestimento e evitar√° o aparecimento de manchas superficiais nos primeiros anos. A primeira limpeza, quando bem executada, tamb√©m ir√° facilitar a realiza√ß√£o da limpeza di√°ria. Para limpeza p√≥s-obra voc√™ deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este √© um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar res√≠duos como esta cera protetora que vem nele resto de cimento, rejunte ou tinta que fiquem sobre o piso. Este produto voc√™ encontra nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o da sua cidade.

      Depois, para limpar de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Daniele says:

    Qual a melhor maneira de fazer a limpeza do PORCELANATO NATURAL (portobello) instalado numa √ĀREA EXTERNA?
    Como retirar as manchas mais escuras q vão se formando no próprio porcelanato. E nos rejuntes (tb da marca).
    РA Vassoura Piaçava pode ser utilizada??
    РA combinação Bicarbonato de Sodio + Vinagre + Agua podem ser utilizados??
    No dia a dia √© utilizado Detergente Neutro + √Āgua, mas obviamente N√ÉO √© o suficiente. Tamb√©m j√° foi tentado o CIF, conforme orientado, e clareou pouco.
    Obrigada

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Dani, tudo bem?

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você ou seu cliente entrarem em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Atenciosamente,
      Equipe Portobello SA

  • Poliana says:

    Ol√°, instalamos porcelanato Portobello amadeirado no piso do banheiro, no piso do box e em uma das paredes dentro do box, e come√ßaram a aparecer manchas brancas somente na √°rea do banho. Temos po√ßo artesiano e percebi que a √°gua est√° manchando os vidros, parece que tem excesso de calc√°rio, o que acaba deixando manchas como se estivesse ac√ļmulo de sal. Acredito que este seja o motivo das manchas no porcelanato do box.
    Existe algum produto que possa passar para tirar essas manchas do porcelanato?
    A higienização só é feita com água e detergente.
    Aguardo retorno.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Poliana, tudo bem?

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. A diluição deve ser de 1:10 a 1:30, ou seja, uma parte do produto para 9 partes de água, ou uma parte do produto, para 29 partes de água. A não diluição dos produtos, bem como a sua aplicação direta sobre o piso, pode ocasionar o surgimento de manchas permanentes.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Aline says:

    Bom dia ,
    Estou colocando forro na cozinha de madeira , por esse motivo colocamos todas as madeiras espalhadas pela casa no porcelanato , quando retirei vi que onde estava a madeira o porcelanato estava manchado de marrom , como faço para tirar essas manchas ?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Aline, tudo bem?

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você ou seu cliente entrarem em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Ficamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Fernando says:

    O item ‚ÄúComo limpar porcelanato p√≥s-obra?‚ÄĚ, diz que deve come√ßar removendo a pel√≠cula superficial (bruma) com pano macio e seco. A limpeza e o acabamento dever√£o ser realizados no m√°ximo 30 minutos ap√≥s a aplica√ß√£o, utilizando uma esponja umedecida em √°gua limpa. Depois disso, fa√ßa uma aplica√ß√£o do produto Clean Max Portokoll.
    Achei um pouco confuso: 1¬ļ removo a bruma com pano macio e seco; 2¬ļ ap√≥s no m√°ximo 30 minutos, limpo tudo novamente, com esponja umedecida em √°gua limpa; 3¬ļ e depois disso, aplico Clean Max Portokoll e deixo o produto l√° no ch√£o.
    Poderia explicar melhor? √Č para utilizar ‚Äúpano macio e seco‚ÄĚ ou ‚Äúesponja umedecida em √°gua limpa‚ÄĚ. E limpeza no m√°ximo 30 minutos ap√≥s a aplica√ß√£o. Aplica√ß√£o do qu√™?

  • Edna MARIA says:

    ola

    lavei meu piso com sabão e coco e ele esta com algumas manchas esbranquiçadas e ele esta meio que sem brilho .
    O que devo fazer pra voltar o brilho ele só tem dois meses de colocado e tem algumas pedras que esta fosca desde quando colocado que devo fazer pra ele voltar o brilho novamente?

    obrigada

  • Marcia Maria N P Lohnefink says:

    Tenho um porcelanato polido na minha sala, e em cor clara. Comprei um sof√° novo e nos p√©s do sof√° (que s√£o de madeira), tinha 2 grampos (desses grampos de papel) grampeados na madeira. Esses grampos enferrujaram e mancharam meu piso. Sei que n√£o posso usar Semorim. Com que posso tirar essas manchas de ferrugem? Ou vou ter que conviver com elas… aff
    Agradeço desde já a atenção de voces.

    Marcia

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Marcia, tudo bem?

      Para limpeza diária você pode usar uma vassoura com cerdas macias, água e detergente neutro. Para limpeza pesada use CIF ou Assolan Saponáceo Cremoso.

      Ficamos à disposição!

      Abraços,
      Equipe Portobello SA

  • larissa says:

    Ola, tenho porcelanato polido branco e ele esta com umas manchas sutis, como se estivesse engordurado. COmo devo proceder para retirar essas manchas?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Larissa, tudo bem?

      Para lhe dar uma resposta mais exato precis√°vamos saber o nome do seu porcelanato.
      Mas de forma geral, para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. E se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      Ficamos à disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Portobello SA

  • Luiz says:

    Boa noite, coloquei um porcelanato cor escura 60×60 esmaltado acetinado, porem lavei com √°gua e detergente neuro p√≥s obra, e depois que secou percebi que ficou varias manchas causado pelo rejunte, qual produto vc me indica pra remover essas manchas?
    serve tbm para qualquer marca de porcelanato?
    Att.,

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Luiz, tudo bem?

      Muitas vezes após a obra o produto fica com excessos de argamassa colante e rejunte. Por mais que faça limpeza no momento do assentamento, é necessário efetuar a limpeza pós obra, com produtos específicos para porcelanatos.
      Indicamos realizar limpeza com Clean Max dilu√≠do em √°gua conforme instru√ß√Ķes contidas na embalagem.

      Ficamos à disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Portobello SA

  • BETIANE SILVA BARBOSA says:

    Boa noite
    Gostaria de saber como eu faço pra tirar mancha do porcelanato branco polido?

    grata pela atenção

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Betiane, tudo bem?

      Para lhe dar uma resposta mais exato precisávamos saber o nome do porcelanato e também o produto que manchou-o.
      Mas de forma geral, para limpeza diária de porcelanatos você pode usar vassoura com cerdas macias, ou água e sabão neutro.
      Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. E se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      Ficamos à disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Portobello SA

  • P√°ulo S√©rgio Porto says:

    No meu piso da garagem (potobello acetinado) manchou com ferrugem. Como posso removê-la?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° P√°ulo, tudo bem?

      Para lhe dar uma resposta mais exato precis√°vamos saber o nome do seu porcelanato. Mas de forma geral, para limpeza di√°ria de porcelanatos voc√™ pode usar vassoura com cerdas macias, ou √°gua e sab√£o neutro. Para limpeza pesada recomendamos o uso de sapon√°ceo cremoso ou em p√≥ das marcas CIF ou Assolan, ou ainda Veja Cloro Ativo, ambos sempre dilu√≠dos em √°gua conforme orienta√ß√Ķes das embalagens. E se for necess√°rio uma limpeza ainda mais profunda, voc√™ pode usar Clean Max da Portokoll. Este produto pode ser encontrado nas principais lojas de materiais de constru√ß√£o.

      Ficamos à disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Portobello SA

  • Camila says:

    Tenho um cachorro e reparei que o meu porcelanato esta todo arranhado de unhas dele, isso vai sair? como eu tiro os arranh√Ķes?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Camila, tudo bem?

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução.
      No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • giorgio says:

    Ola, meu cachorro fez xixi no porcelanato preto e manchou. Como poderia tentar remover?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Giorgio, tudo bem?

      Nossa primeira sugestão, é você realizar os nossos procedimentos de limpeza padrão:
      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Mas, se você já realizou todos os procedimentos de limpeza indicados, nossa sugestão é você entre em contato conosco através do telefone de Atendimento ao Cliente 0800 648 2002 (ligar de telefone fixo), tendo em mãos os dados da nota fiscal, para registrar uma Solicitação de Visita Técnica. O técnico irá até sua casa para avaliar o que está ocorrendo e procurar a melhor solução!

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Tania says:

    Olá! Coloquei um piso porcelanato acetinado na garagem da minha casa e percebo que com a chuva que cai juntamente dos resíduos do telhado estão encardindo meu piso. Existe algum produto que eu possa desencardir o piso principalmente nas partes de encontro dos rejuntes.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Tania, tudo bem?

      Para limpar o rejunte do porcelanato, deve ser aplicado CIF Sapon√°ceo diretamente em cima, deixando-o agir por 10 minutos e depois retirando-o com o lado amarelo da esponja.

      Qualquer coisa ficamos à disposição!

      – Equipe Portobello SA

  • Amanda says:

    Boa Tarde,

    devido a uma infiltração no piso superior, o porcelantao do meu banheiro ficou com manchs de ferrugem que não consegui remover. O que você indicaria?

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° Amanda, tudo bem?

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Qualquer coisa ficamos à disposição!

      – Equipe Portobello SA

  • may says:

    Olá, meu porcelanato é branco e brilhoso. Ultimamente tenho notado ele meio opaco, manchado. Sempre faço limpeza com cif e, as vezes, uso alcool. Estou fazendo o procedimento errado? Tambem gostaria de saber um produto que ajuda a tirar as manchas e devolva o brilho do piso? Att.

    • Equipe Portobello says:

      Ol√° May, tudo bem?

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Estamos à disposição.

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA

  • Andr√©ia says:

    Boa noite, Tenho no meu apartamento Porcelanato Portobello Gea Marfim. Pós-obra ficaram resíduos de silicone e algumas manchar isoladas. O que usar? Obrigada

    • Equipe Portobello says:

      Olá Andréia, tudo bem?

      Foi feita a limpeza pós-obra? Para este tipo de limpeza, você deve adquirir Clean Max Portokoll e aplicar conforme escrito na embalagem. Este é um procedimento especifico e precisa ser feito somente uma vez para retirar resíduos de cimento ou rejunte que fiquem sobre o piso.

      No dia a dia você pode usar vassoura de cerdas macias e esponjas levemente abrasivas. Evite detergentes fortes opte por água e detergente neutro e para limpeza pesada use CIF saponáceo cremoso.
      Indicamos sab√£o neutro, Veja Cloro Ativo, Assolam em p√≥ com cloro, CIF, detergente (neutro). N√£o exagere na quantidade de detergente. N√£o use produtos aditivados com fl√ļor.
      Todos os produtos devem ser dilu√≠dos em √°gua, usados em suas vers√Ķes neutras e aplicados com pano umedecido.
      Após esses procedimentos passe somente água limpa e seque o piso.

      Caso ainda permane√ßa sujeira impregnada sobre o produto, deixa a solu√ß√£o de detergente e √°gua agir sobre o piso por alguns minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias. N√£o utilize palhas de a√ßo ou produtos similares. N√£o indicamos: todos aqueles que cont√™m fl√ļor e seus derivados, √°cidos (principalmente o √°cido fluor√≠drico).

      Ficamos à disposição!

      Atenciosamente,
      Equipe Portobello SA

  • Di√≥genes Carniel says:

    Boa noite

    meu porcelanato externo Portobello está com manchas de ferrugem. Como faço para remove-las?

    • Equipe Portobello says:

      Olá Diógenes, tudo bem?

      Para limpar porcelanato de maneira pesada, você pode usar CIF, Veja Cloro Ativo, ou Saponáceo Cremoso. Qualquer um destes produtos deve ser diluído em água, usado em sua versão neutra e aplicados com pano umedecido nesta solução. No dia a dia, deve varrer o piso com uma vassoura de cerdas macias e, depois, passar um pano de chão molhado. A solução de limpeza deve conter uma colher de sopa de detergente ou sabão neutro, diluído em cinco litros de água. Depois, seque o piso com um pano seco.

      Ficamos à disposição!

      Grande abraço,
      Equipe Portobello SA